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B2B Wirtschaftsnachrichten-Portal "Hamburg News" gestartet

Nach einer intensiven Entwicklungsphase hat Hamburgs Wirtschaft nun eine digitale Heimat gefunden: Das neue Portal http://www.hamburg-news.info liefert ab sofort tagesaktuelle Wirtschaftsnachrichten aus der Metropole und der Region. Mit diesem zentralen Informations-Hub werden Initiativen, Entwicklungen und Trends am Wirtschaftsstandort erstmals systematisch erfasst und aufgezeigt. Leser können selbst entscheiden, wie Sie künftig über Neuigkeiten der Hamburger Wirtschaft informiert werden möchten: Tagesaktuelle News berichten aus acht verschiedenen Wirtschaftsbereichen, ein Realtime-Newsfeed filtert Social Media-Quellen, rss-Feeds und Nachrichtenportale und bildet sie themenbezogen ab, ein wöchentlicher Newsletter kommt zudem als kompaktes Kaleidoskop der Wirtschaftsaktivitäten bequem in das E-mail-Postfach oder man bekommt alle tagesaktuellen Neuigkeiten über die Hamburger Wirtschaft via Twitter (HH_BusinessNews), LinkedIn-Gruppe (Hamburg News) oder via Xing-Gruppe (Hamburg News).
Evelyne Hett Evelyne Hett PremiumModerator

#Kundenzufriedenheit und Service

Es reicht nicht, wenn unsere #Manager großartige Wirtschaftsfachleute oder auch tolle Techniker sind, wenn sie den Menschen, also ihren Kunden, längst aus dem Auge verloren haben. Daniel Goeudevert (*1942), dt. Topmanager belg. Herk., 1991-93 Vorstandsvors. #Volkswagen (Marke), s. 1994 Vizepräs. Internat. Grünes Kreuz, Gen #Kunden sind Wanderer. Sie wechseln zwischen den unterschiedlichen Anbietern von #Dienstleistungen, #Herstellern und #Produkten. Heute mehr denn je. Schließlich führen soziale #Netzwerke und andere Möglichkeiten der Interaktion zwischen #Kunden und Kunden und zwischen Kunden und #Unternehmen zu einem erhöhten Grad an Transparenz. Hinzu kommt das schier unendliche #Angebot an vermeintlich austauschbaren #Produkten und Services. Im Prinzip kann heute jeder alles haben - mit steigender Frequenz und zunehmender Wechselbereitschaft. Gut für die Kunden! Aber, ist dies auch gut für die #Unternehmen? Denn dort, wo sie mit Produkten nicht mehr punkten können, weil ein Erzeugnis dem anderen zum Verwechseln ähnelt, tut sich plötzlich eine große Lücke und Leere auf. Kunden kündigen und schließen neue #Verträge ab. #Kunden kommen heute zu Ihnen und sind morgen zu Gast bei Ihrem Wettbewerber. Sie verspüren keine #Loyalität Ihrem #Unternehmen gegenüber (warum sollten sie auch), wissen um ihre Freiheit der Entscheidung aufgrund großer Auswahl und scharfem Wettbewerb und nutzen dies alles für ihre Zwecke. Natürlich, muss man hinzufügen! Schließlich ist es ihr gutes Recht, aber andererseits auch IHRE Chance, Kunden für sich und Ihr Angebot zu gewinnen. Mit Service am und für den Kunden. Mit kompromissloser Kompetenz und kundenspezifischer #Kulanz erreichen Sie Ihre Kunden nicht nur, sondern binden sie an sich. Warum man in #Kundenzufriedenheit investieren sollte #Kundenservice muss man sich leisten und damit in Kundenzufriedenheit investieren. Denn zufriedene Kunden bedeuten immer ein Haben auf dem Konto der #Kundenbindung. Damit Ihr #Kundenservice also nicht ins Soll und damit in Rückstand zum Wettbewerb gerät, sollten Sie jetzt handeln und den IST-Stand Ihres Kundenservice überprüfen. Auf Herz, Hirn und Nieren und am besten mit uns als kompetente #Berater an Ihrer Seite. - Es #kostet zwischen fünf und sechs mal mehr einen neuen #Kunden zu gewinnen als einen bestehenden Kunden zu halten. - Firmen können die Gewinne von 25 Prozent auf 125 Prozent steigern durch die Beibehaltung von 5 Prozent mehr bestehenden Kunden. - Nur einer von 25 unzufriedenen #Kunden wird die #Unzufriedenheit direkt bei Ihnen zum Ausdruck zu bringen. - Zufriedene Kunden erzählen mindestens vier anderen von einem positiven Erlebnis. #Unzufriedene Kunden erzählen 12 mal so oft über eine negative Erfahrung. - Zwei Drittel der #Kunden fühlen sich vom #Personal nicht beachtet. - Neue Kunden zu gewinnen kostet fünfmal mehr als #Stammkunden zu befriedigen und zu erhalten. - Eine 2 Prozent höhere #Kundenbindung hat den gleichen Effekt auf den Gewinn wie eine Kostensenkungen um 10 Prozent. - Im Durchschnitt verlieren Unternehmen 10 Prozent ihrer Kunden jährlich. Mehr Informationen unter: http://www.lead-kontor.de Herzlichen Gruß Evelyne Hett

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René Kiem René Kiem PremiumModerator

Die neue Bewegungslehre: Visuelle Visitenkarten und einleuchtende Erklärvideos

Sachverhalte alleine mögen Kunden, Mitarbeiter/innen und Partner überzeugen - doch, begeistern sie sie auch? Schließlich liegt die Kunst der komplexen Wissensvermittlung darin, Fakten so einfach und gleichzeitig ansprechend wie möglich an den Mann und die Frau zu bringen. Mit Leichtigkeit, ohne Seichtigkeit und dafür mit profunden Informationen gespickt. Deren professionelle, unterhaltenden und gleichzeitig gezielt informierende Aufbereitung, Darbietung und Verbreitung ist gerade in einer Wissenswelt des permanenten Datenflusses der Königsweg zum Kunden. Imagefilme, Erklärvideos, Visualisierungen und 3D-Animationen sind daher nicht umsonst die Buzzwörter effizienten Content-Marketings und erfolgreicher Kunden- und Mitarbeiterkommunikation. Präzise präsentiert und unterhaltend inszeniert, schaffen diese Formen der visuellen Kommunikation neue Wege zur Zielgruppe. Die alte Bewegungsleere mit innovativen Inhalten füllen Die vitalisierende Wirkung unserer visueller Welten wird auch Sie überzeugen. Wir erwecken komplizierte technische Zusammenhänge und Prozesse zum Leben, zeigen anhand spannender, informativer und individuell gestalteter Videos, 3D-Animationen und Visualisierungen, wie Maschinen, Anlagen und Abläufe funktionieren. Unsere neue Bewegungslehre schafft Interaktion, Traffic und Interesse an Ihren Produkten und Dienstleistungen. Zudem profitieren Sie dabei von der Möglichkeit, unsere visuellen Welten und Werte praktisch überall einsetzen zu können - auf Ihrer Homepage, Ihrem Blog und Ihren Social-Media-Seiten. Garantiert viral und wirklich vitalisierend, was das Generieren neuer Kunden und Kontakte angeht. TECH KONTOR: Virtuelle Wirkung verifizieren Wir von TECH KONTOR by René Kiem unterstützen Sie bei der Konzeption, technischen Umsetzung, Realisierung und Verbreitung Ihrer visuellen Welten. Seien es komplexe 3D-Animationen, informative Imagefilme, unterhaltende Erklärvideos oder auch bewegende Visualisierungen: Mit TECH KONTOR setzen Sie immer auf die beste Bewegungslehre und auf Innovation in jedem Prozess. http://www.tech-kontor.de und http://www.crm-kontor.de

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Leonie  Roelle Leonie Roelle Premium

Seminar "Strategische Planung von B2B Online-Marketing"

Liebe Gruppenmitglieder, beim Kaufentscheidungsprozess spielt das Internet vor allem in den ersten Phasen eine entscheidende Rolle. In unserem Seminar lernen Sie vom Referenten Jens Stolze, wie Sie den sinnvollen Einsatz von B2B Online-Marketing strategisch planen können und erhalten Informationen zum Nutzerverhalten von B2B-Kunden. Sie betrachten verschiedene Best Practise Beispiele und lernen die Erfolgsfaktoren von E-Mail-Marketing, Social-Media, Content-Marketing, SEO/SEA, Webdesign und Lead-Generierung kennen. Termine: 21.10.2014 - 22.10.2014 Nürnberg 09.12.2014 - 10.12.2014 Frankfurt Weitere Informationen finden Sie unter: http://www.b2bseminare.de/107 Ich würde mich freuen, wenn wir Sie auf dem Seminar begrüßen dürften. Herzliche Grüße Leonie Roelle Vogel Business Media

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