Knowledge Management

Knowledge Management

Bei DACH KM wird das komplexe Thema Wissensmanagement (en. Knowledge Management) in all seinen Facetten diskutiert.

Uwe Fischer Uwe Fischer Premium

Unternehmen wissen zu wenig über ihre Kunden!

Die PRO:FIT.MACHER haben die Ergebnisse der Online-Umfrage Kunden-Excellence 2013/14 veröffentlicht, an der Geschäftsführer und Führungskräfte kleiner und mittelständischer Unternehmen teilgenommen haben.

Fakt ist: In den Unternehmen werden immer mehr Daten über Kunden gesammelt und gespeichert. Aber was passiert mit den Daten? Wie profitieren die Mitarbeiter mit Kundenkontakt von der fortschreitenden Digitalisierung? Die Umfrage hat 3 zentrale Erkenntnisse hervorgebracht:

1: Kundendaten werden gesammelt, aber kaum genutzt
2: Unternehmen wissen zu wenig über ihre Kunden
3: Kunden–Excellence verlangt grundlegende Veränderungen bei den Unternehmen

Das Management Summary steht auf der Homepage von Die PRO:FIT.MACHER zum Download bereit (http://bit.ly/1kvwudF ). Die umfangreiche Ergebnisdokumentation inkl. Grafiken im Wert von 155 EUR kann bis 15.08.2014 kostenfrei angefordert werden unter dialog@die-pro-dit-macher.eu oder per Online-Formular (http://bit.ly/1kvwudF).

Sascha Dorsch Sascha Dorsch PremiumModerator

Einführung in das Wissensmanagement

Sehr geehrte Damen und Herren,

aktuell versuche ich mir einen praxisnahen Überblick über das große Thema „Wissensmanagement“ und hier v.a. die Frage zu verschaffen, wie wir Expertenwissen erhalten können, das sonst möglicherweise altersbedingt verloren gehen wird.
Haben Sie hier gute Literaturtipps, die einem interessierten Personaler Impulse geben könnten (aber bitte nicht gleich mit Beratungsangeboten kommen, das wäre ein möglicher zweiter Schritt!).

Danke und beste Grüße
Sascha Dorsch

Dirk Furchert Sascha Dorsch Boris Jäger
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Hallo Herr Bramkamp,

danke für diesen Link, das sieht sehr interessant aus. Kann ich die Studie auch bekommen?

Viele Grüße
Dirk Furchert

Kerstin Stengel Kerstin Stengel Premium

Erinnerung: Morgen findet das Webinar "Compliance-Schulung - Must-Have Training für alle" statt (gratis)

Wir, das Team von eLearning-Anbieter Skillsoft, laden Sie herzlich ein zu unserem neuen Webinar "Compliance-Schulung: Must-Have Training für alle" am 18. Juli 2014. Die Teilnahme ist kostenlos.

Aktuelle Negativbeispiele belegen es immer wieder: Compliance – das Einhalten von Gesetzen und Regelungen auf allen Ebenen – ist für Unternehmen von zentraler Bedeutung.

Wissen Ihre Mitarbeiter, wie sie sich in verschiedenen Problemsituationen korrekt verhalten?

Skillsoft bietet ein umfangreiches Portfolio an eLearning-Kursen, Arbeitshilfen und Online-Büchern zu Compliance, z.B. AGG, Bestechlichkeit, Ethisches Verhalten, Datenschutz oder Insidergeschäft.

Die Inhalte unseres aktuellen Webinars im Überblick:

• Compliance - Die Schulungsanforderungen definieren
• Die Skillsoft-Lösungen zu Compliance

Wann? Freitag, den 18. Juli 2014 um 9:30 Uhr
Dauer: ca. 30 Minuten – plus Diskussion – Bruttolänge max. 45 Minuten.
Wo? An Ihrem PC mit Internet-Anschluss!

Anmeldung unter
http://learn.skillsoft.com/MainlandFY15Webinar-Compliance-Juli2014_Reg.html?srcID=xing

Machen Sie gerne auch Ihre Kollegen und Mitarbeiter auf diese spannende Online-Veranstaltung aufmerksam.

Viele Grüße,

Kerstin Stengel, MBA
Senior Marketing Manager
Mainland Europe & EMEA Channel

Skillsoft NETg GmbH
eLearning Lösungen
Niederkasseler Lohweg 189
D-40547 Düsseldorf

Tel. 0800 400 41 40 (kostenlos in D)
Tel. +49 (0) 211 1 64 33
Fax +49 (0) 211 1 64 34 11
E-Mail: kerstin_stengel(at)skillsoft(dot)com

Holger Strutzberg Holger Strutzberg Premium

Fragebogen - externe Wissensträger im Innovationsprozess

Sehr geehrte Damen und Herren,

im Rahmen meiner Master Thesis im Studiengang Innovationsmanagement untersuche ich die Prozesse und Methoden bei dem Erwerb externer Wissensträger auf Projektbasis.
Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie sich die Zeit nehmen würden und den Fragebogen unter folgendem Link ausfüllen und gegebenenfalls in Ihrem Unternehmen weiterleiten.
https://de.surveymonkey.com/s/innovation-mba
Der Fragebogen besteht aus 21 Fragen und wird nicht länger als 15 Minuten Ihrer Zeit in Anspruch nehmen.
Gerne teile ich die Ergebnisse der Studie mit Ihnen im Nachgang.

Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung!
Beste Grüße,

Holger Strutzberg