wissensmanagement - Das Magazin für Führungskräfte

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Die Gruppe wissensmanagement richtet sich an Fach-/Führungskräfte, die sich mit dem Feld Wissensmanagement praxisorientiert beschäftigen.

Wolfgang Scharf Wolfgang Scharf PremiumModerator

Wissensmanagement Webinar: Optimierung wissensbasierter Prozesse im Service Center

04.10. 10:00 - 11:00 Uhr
Das Webinar zeigt auf, wie wissensbasierte Prozesse im Service Center optimiert und in die unternehmerischen Reporting- und Analyseprozesse integriert werden können. Ziel ist es, daraus Erkenntnisse über die Systeme zu erlangen und eventuelle Defizite im Wissensmanagement zu erkennen und abzustellen. Dieses Wissen sollte zusammen mit externen Quellen in einem Regelkreis an das Management zurückgegeben werden, um das System fortlaufend zu verbessern und passend für „brennende“ Themen aktuell zu halten.

- Integration aller relevanten wissensbasierten Prozesse in geeignete Verfahren
- Analyse wissensbasierter Prozessparameter für das Management
- Steuerung der wissensbasierten Prozesse
- Semantische Erschließung von Text
- Demonstration des Reporting Moduls von Attensity Service
- Darstellung beispielhafter Reports zur Optimierung der Prozesse

Kostenlose Teilnahme hier:
http://www.wissensmanagement.net/events/ansicht/termin/event/termin/fortlaufende_optimierung_aller_wissensbasierten_prozesse_im_service_center/view-list|page_id-3.html?tx_cal_controller[year]=2011&tx_cal_controller[month]=10&tx_cal_controller[day]=04&cHash=457406bf644b35f80f362807e6a27d89

Team wissensmanagement
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