Curso Gratuito de ITIL Intermediate: Operación del Servicio
Starts: Mon, 19-03-12 18:30 (CET)
New Horizons Barcelona, Barcelona, ES
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Curso Gratuito de ITIL Intermediate: Operación del Servicio



El objetivo de este curso es proporcionar a los asistentes los conocimientos necesarios sobre cuestiones relacionadas con la Operación del Servicio, tales como:

Introducción a la Operación del Servicio
Principios de la Operación del Servicio
Procesos de la Operación del Servicio
Actividades comunes de la Operación del Servicio
Organización de la Operación del Servicio: Funciones
Consideraciones TI
Consideraciones de implementación
Retos, factores críticos de éxito y riesgos
Coordinar y llevar a cabo las acciones y los procesos requeridos para entregar y gestionar los servicios de acuerdo con los niveles acordados con los usuarios y clientes, así como la gestión continua de la tecnología utilizada para entregar y dar soporte a esos servicios


Te invitamos a asistir a este curso gratuito, ahora desde tu ciudad.

Para inscribirte, solicitar el temario completo o recibir más información, rellena el siguiente formulario.
  • New Horizons Barcelona
    08022 Barcelona
    Spain
    Language: Spanish
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