Curso Gratuito de ITIL Intermediate: Operación del Servicio

El objetivo de este curso es proporcionar a los asistentes los conocimientos necesarios sobre cuestiones relacionadas con la Operación del Servicio, tales como:

Introducción a la Operación del Servicio
Principios de la Operación del Servicio
Procesos de la Operación del Servicio
Actividades comunes de la Operación del Servicio
Organización de la Operación del Servicio: Funciones
Consideraciones TI
Consideraciones de implementación
Retos, factores críticos de éxito y riesgos
Coordinar y llevar a cabo las acciones y los procesos requeridos para entregar y gestionar los servicios de acuerdo con los niveles acordados con los usuarios y clientes, así como la gestión continua de la tecnología utilizada para entregar y dar soporte a esos servicios


Te invitamos a asistir a este curso gratuito, ahora desde tu ciudad.

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