Hallo Zusammen,
wir haben bei uns im Hause mehrfach Adobe Software im Einsatz. Natürlich ist für jeden Arbeitsplatzrechner CD/Seriennummer getrennt und dokumentiert. Wir verwenden auch noch Acrobat 7.0 Standard. Seit kurzem ist die Software nicht mehr nutzbar. Es erscheint ein Dialog der zur erneuten Aktivierung auffordert. Telefonischer Support ist nicht erreichbar. Gebührenfreier Support akzeptiert die Aktivierungsnummer nicht. Gebührenpflichtiger Support landet in einer Endlosschleife.
Gibt es Leute, die hier ggf. auch Probleme haben ? Im Support-Forum von Adobe selbst konnte ich keine Hilfestellung finden. Alle Windows- und Adobe-Updates sind auf dem aktuellem Stand. Mailanfrage an den Support ist raus.
Gruß
T. K.
This article was modified on 04 Nov 2009 at 01:55 pm.
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Fehler Produktaktivierung 04 Nov 2009, 1:53 pm
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Thorsten Kreutz
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Re: Fehler Produktaktivierung 04 Nov 2009, 2:03 pm
Thorsten Kreutz schrieb:
und Adobe-Updates sind auf dem aktuellem Stand. Mailanfrage an den Support ist raus.
Grüß Sie Herr Kreutz,
dieses Problem tauchte vor längerer Zeit auch auf.
Das mit Adobe zu lösen war eine "Mausmelkerei".
Ich rief einfach bei Adobe in München an (Nummer im Adobe
Impressum), die nannten ´mir dann eine andere Nummer - ich glaube
in Frankfurt - und da wurde das Problem im Handumdrehen gelöst.
Auf Wiedersehen, -hören, -lesen
herzlichst aus Nürnberg
Guenther P. Mairoth
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Guenther P. Mairoth Premium Member
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Re^2: Fehler Produktaktivierung 04 Nov 2009, 5:38 pm
Vielen Dank - werde mal mein Glück probieren - die Hotline-Nummern sind für´n ....
freundliche Grüße
Thorsten Kreutz
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Thorsten Kreutz
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Re^3: Fehler Produktaktivierung 04 Nov 2009, 9:32 pm
Bei der Nummer kam ich immer durch:
+49 69 50071855
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Wilhelm Georg Adelberger Premium Member
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