Augenoptik

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  • Michael R. Grunenberg
    Michael R. Grunenberg    Premium Member   Group moderator   Xpert Ambassador
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    Es ist ein wenig komplizierter, als man denkt ...
    Stellen Sie sich vor, in der Formel 1 gibt irgend ein Neuling so richtig Gas - und landet in der nächsten Schikane im Reifenstapel.

    Was sagen sie zu dem?

    1. Boah - hat der watt Mut!
    2. Junge - das hat doch jetzt nicht nötig getan!
    3. Erst Hirn einschalten!

    Welchen Rat Sie ihm auch immer geben ... er steckt im Stapel.

    So geht das vielen Augenoptikern. Gute Idee - Maximale Motivation - und trotzdem geht es ab in den Reifenstapel.

    Dabei sind die Erfolgschancen in der Branche nach wie vor ideal: Wenige "große" Konkurrenten, die aus Kostengründen nicht überall sein können und zudem ihre Schwächen haben, "alte" Betriebe, denen die Kunden aus demographischen Grunden abhanden kommen und Deckungsbeiträge, die eine solide Basis bieten.

    Im Effekt erkennen wir: Die "Jungen Wilden" sind erfolgreich, die "Big Blues" (nette Doppelbedeutung: Big BLUE und Big BLUES) machen ihr Ding und die anderen werden dazwischen zerrieben.

    Klassische Sanierungskonzepte helfen da ebensowenig wie der - verzweifelte - Versuch, durch Werbung mehr Kunden zu locken.

    Was hilft, ist Strategie - ein Konzept, das den regionalen oder lokalen Markt anspricht und kundenorientierten Service bietet - kombiniert mit wettbewerbsfähigem Preisimage.

    Also:

    1. Wo bin ich? - Wer sind meine Kunden?
    2. Was wollen meine Kunden?
    3: Was biete ich Ihnen?
    4. Wenn mein Metzger sich wie ich verhielte - -würde ich bei ihm kaufen?
    5. Wenn mein Autohaus wie ich wäre, würde ich bei Ihm kaufen?
    6. Weviel Geld geben meine Kunden im Durchschnitt für eine Brille aus?
    7. Welches Verhalten erwarten meine Kunden von den Mitarbeitern in meinem Geschäft?
    8 Finden meine Kunden, was sie sich wünschen?
    9. Was sollte ich kurzfristig ändern, damit meine Kunden finden, was sie suchen?

    Hier ist die Reihenfolge zu beachten.

    Oder!?

    herzliche Grüße,
    Michael R. Grunenberg
    • 10 Aug 2009, 4:09 pm
  • Michael R. Grunenberg
    Michael R. Grunenberg    Premium Member   Group moderator   Xpert Ambassador
    The company name is only visible to registered members.
    Garantiert mehr Umsatz und Gewinn!
    Zugegeben, die Überschrift ist reißerisch.

    Nachdem so lange niemand an diesem Artikel interessiert war, möchte ich ihn noch einmal "promoten".

    Deshalb habe ich auch den Betreff geändert, obwohl das unüblich ist.

    Ist wirklich neimand an einem Austausch zu Thema "Wie manage ich ein AO-Fachgeschäft (oder auch eine kleine Kette) interessiert?

    Kann ich mir gar nicht vorstellen.

    herzliche Grüße an alle Power-Optiker,
    Michael R. Grunenberg

    http://www.augenoptikmarketing.de
    http://www.grunenbergconsulting.de
    • 03 Sep 2009, 5:05 pm
  • Florian Borchert
    Florian Borchert
    The company name is only visible to registered members.
    Re: Garantiert mehr Umsatz und Gewinn!
    Hallo Herr Grunenberg,

    ich stimme Ihnen voll und ganz zu. ich würde es gerne so umsetzen weil ich es für sinnvoll erachte nur leider hört mir der Geschäftsinhaber nicht zu.

    Ich arbeite in einem Familien Unternehmen mit 5 Niederlassungen und leite die umsatzstärkste Niederlassung.

    Schade eigentlich dass das Potenzial nicht ausgeschöpft wird welches ich visionärisch an meinem Standort sehe.

    Ich träume weiter!

    Schönes Wochenende!

    Ihr
    Florian Borchert
    This post was modified on 06 Sep 2009 at 05:58 pm.
    • 05 Sep 2009, 10:01 pm