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  • Dr. Hansjörg Leichsenring
    Dr. Hansjörg Leichsenring    Premium Member
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    08 May 2012, 6:19 pm
    Vier neue Studien im Bank Blog
    Im Bank Blog werden die folgenden vier neue Studien vorgestellt:

    Finanzdienstleistungsbranche im Jahr 2012 / The real Financial Crisis
    Aktuelle Studie zur Krise in der Finanzdienstleistungsbranche und deren Ursachen. Unzureichende Finanzintermediation kostet die OECD Länder 0.75 % ihres jährlichen Bruttoinlandsproduktes.

    Revolution im Retail Banking / Inside Tomorrow's Retail Bank
    Die neue A.T. Kearney-Studie zeigt, wie mobiles Internet, anspruchsvolle Kunden und technologische Tools das Retail Banking revolutionieren.

    Bankkontowechsel in der EU / Einfach oder nicht?
    Wie schwierig ist der Wechsel der Bankverbindung von privaten Kunden in der Europäischen Union. Die aktuelle Studie von DB Research gibt Antworten.

    Kundenkommunikation bei Finanzdienstleistern / Wie persönlich geht man auf Kunden zu
    Kundenzufriedenheit ist ein bedeutender Erfolgsfaktor für den wirtschaftlichen Erfolg von Finanzdienstleistern. Aber wie steht es dort um die Kundenkommunikation?

    Ausführlich und mit den entsprechenden Downloadlinks im Bank-Blog: http://www.der-bank-blog.de/?p=5926


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