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Daniel Wehrle
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IT Supporter (m/w) 1st/2nd Level in Freiburg
IT Supporter (m/w)1st/2nd Level

Sie suchen Abwechslung, interessante Aufgaben und fachlich anspruchsvolle Themen in der Kundenbetreuung? An einem Arbeitsplatz in einer der schönsten Regionen Deutschlands?

Der iTernity Customersupport betreut die Datacenter unserer Kunden bei allen Fragen zur Installation und Konfiguration unserer Archivierungslösung iCAS. Die Kunden werden aktiv unterstützt und ihre Anliegen telefonisch und per E-Mail beantwortet, ergänzend wird Fernwartung eingesetzt.

Ihre Tätigkeit:
Sie sind erster Ansprechpartner unserer Kunden, beraten die Kunden in Anwenderfragen und tragen so direkt zur Kundenzufriedenheit und zum Erfolg der iCAS Anwender bei.
• 1st und 2nd Level Support von iCAS
• Qualifizierung und Bearbeitung der Support-Anfragen
• Beratung, Hilfe und Konfiguration von iCAS (Telefonisch, über E-Mail oder via Fernwartung)
• Konfiguration und Inbetriebnahme von iCAS Systemen vor Ort (Region D-A-CH)
• Testen neuer iCAS Versionen
• Austausch mit der Produktentwicklung und der Qualitätssicherung

Auf Sie wartet ein abwechslungsreiches Arbeitsgebiet in unserem kollegialen Team mit großem Handlungsspielraum, bei dem Sie die Chance haben, Ihre Ideen einzubringen und aktiv die Entwicklung des Unternehmens zu begleiten.

Ihre Qualifikation:
• Berufsausbildung als Fachinformatiker/-in, IT Systemelektroniker oder äquivalente Kenntnisse
• Know-How bei der Administration von Enterprise Linux und Windows Server
• Kenntnisse in der Server und Client Virtualisierung (z.B. VMWare, HyperV oder XEN)
• Solide Kenntnisse der Netzwerkadministration
• PKW Führerschein
• Ausgeprägte Serviceorientierung
• Konversationsfähiges Englisch
• Selbständiger Arbeitsstil, Kommunikationsstärke, Engagement und Teamfähigkeit

Besonders gut passen Sie zu iTernity, wenn Sie sich für Themen rund um Datenarchivierung und Dokumentenmanagement begeistern und den Ehrgeiz haben, sich mit dem Unternehmen weiterzuentwickeln.

Was Sie bei iTernity erwartet:
• Hohe Eigenverantwortung in der Kundenbetreuung
• Fachlich anspruchsvolles Umfeld mit innovativem Anspruch
• Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem jungen und aufstrebenden Unternehmen
• Moderner Arbeitsplatz mit hervorragender Infrastruktur
• Ein Umfeld, in dem die Arbeit Spaß macht!

Hier erleben Sie eine begeisternde Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen, guten Entwicklungsmöglichkeiten und einem Umfeld, in dem Ihr Job Spaß macht!

Passen Sie zu iTernity? Dann bewerben Sie sich bei uns!
Am schnellsten geht’s per E-Mail (bitte mit Gehaltsvorstellung) an:
E-Mail: jobs@iternity.com
- 15 Nov 2011, 09:28 am
Daniel Wehrle wrote: > IT Supporter (m/w)1st/2nd Level > > Sie suchen Abwechslung, interessante Aufgaben und fachlich > anspruchsvolle Themen in der Kundenbetreuung? An einem Arbeitsplatz > in einer der schönsten Regionen Deutschlands? > > Der iTernity Customersupport betreut die Datacenter unserer Kunden > bei allen Fragen zur Installation und Konfiguration unserer > Archivierungslösung iCAS. Die Kunden werden aktiv unterstützt und > ihre Anliegen telefonisch und per E-Mail beantwortet, ergänzend wird > Fernwartung eingesetzt. > > Ihre Tätigkeit: > Sie sind erster Ansprechpartner unserer Kunden, beraten die Kunden in > Anwenderfragen und tragen so direkt zur Kundenzufriedenheit und zum > Erfolg der iCAS Anwender bei. > • 1st und 2nd Level Support von iCAS > • Qualifizierung und Bearbeitung der Support-Anfragen > • Beratung, Hilfe und Konfiguration von iCAS (Telefonisch, über > E-Mail oder via Fernwartung) > • Konfiguration und Inbetriebnahme von iCAS Systemen vor Ort (Region > D-A-CH) > • Testen neuer iCAS Versionen > • Austausch mit der Produktentwicklung und der Qualitätssicherung > > Auf Sie wartet ein abwechslungsreiches Arbeitsgebiet in unserem > kollegialen Team mit großem Handlungsspielraum, bei dem Sie die > Chance haben, Ihre Ideen einzubringen und aktiv die Entwicklung des > Unternehmens zu begleiten. > > Ihre Qualifikation: > • Berufsausbildung als Fachinformatiker/-in, IT Systemelektroniker > oder äquivalente Kenntnisse > • Know-How bei der Administration von Enterprise Linux und Windows > Server > • Kenntnisse in der Server und Client Virtualisierung (z.B. VMWare, > HyperV oder XEN) > • Solide Kenntnisse der Netzwerkadministration > • PKW Führerschein > • Ausgeprägte Serviceorientierung > • Konversationsfähiges Englisch > • Selbständiger Arbeitsstil, Kommunikationsstärke, Engagement und > Teamfähigkeit > > Besonders gut passen Sie zu iTernity, wenn Sie sich für Themen rund > um Datenarchivierung und Dokumentenmanagement begeistern und den > Ehrgeiz haben, sich mit dem Unternehmen weiterzuentwickeln. > > Was Sie bei iTernity erwartet: > • Hohe Eigenverantwortung in der Kundenbetreuung > • Fachlich anspruchsvolles Umfeld mit innovativem Anspruch > • Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem jungen und aufstrebenden > Unternehmen > • Moderner Arbeitsplatz mit hervorragender Infrastruktur > • Ein Umfeld, in dem die Arbeit Spaß macht! > > Hier erleben Sie eine begeisternde Unternehmenskultur mit flachen > Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen, guten > Entwicklungsmöglichkeiten und einem Umfeld, in dem Ihr Job Spaß > macht! > > Passen Sie zu iTernity? Dann bewerben Sie sich bei uns! > Am schnellsten geht’s per E-Mail (bitte mit Gehaltsvorstellung) an: > E-Mail: jobs@iternity.com

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