In diesem Forum geht es um das Thema "Beschwerde- und Reklamationsmanagement" und um die Frage welche Erfahrungen Beschwerdemanager bzw. Unternehmen in den letzten Jahren gemacht haben und wie der Umgang mit Beschwerden weiter entwickelt werden kann.
Themenschwerpunkte:
Beschwerdemanagement
Reklamationsmanagement
Informationsnutzung und Erkennung von Verbesserungspotential
Mystery Tests
Kundenbefragungen
Beschwerdemanagement Controlling
Einrichtung dieser Gruppe: 05.05.2006
Wir freuen uns auf einen synergetischen Erfahrungsaustausch mit Ihnen.
Wir legen Wert auf hohen Informationswert ohne große Werbeauftritte.
Wenn es einen Weg gibt, etwas besser zu machen: finde ihn.
Thomas Alva Edison (1847-1931), amerikanischer Erfinder
Weitere Beschwerdemanagement Informationen:
www.beschwerde-management.info
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Beschwerdemanagement
Reklamationsmanagement
Informationsnutzung und Erkennung von Verbesserungspotential
Mystery Tests
Kundenbefragungen
Beschwerdemanagement Controlling
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Wir legen Wert auf hohen Informationswert ohne große Werbeauftritte.
Wenn es einen Weg gibt, etwas besser zu machen: finde ihn.
Thomas Alva Edison (1847-1931), amerikanischer Erfinder
Weitere Beschwerdemanagement Informationen:
www.beschwerde-management.info-
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Gruppeninformationen
- Gruppe besteht seit:
- 05.05.2006
- Mitglieder in dieser Gruppe:
- 712
- Artikel in dieser Gruppe:
- 569
- Sprachen:
- Deutsch
Einstellungen dieser Gruppe
- Teilnahme freischaltungspflichtig:
- nein
- Gruppensichtbarkeit:
- alle
- Artikel lesen:
- nur Gruppenmitglieder
- Artikel schreiben:
- nur Gruppenmitglieder
Moderiert von:
Volker Bannasch Premium-Mitglied Gruppenmoderator
(Der Firmenname ist nur sichtbar für registrierte Mitglieder)
Co-moderiert von:
Ulrich Straehler-Pohl Premium-Mitglied Gruppenmoderator
(Der Firmenname ist nur sichtbar für registrierte Mitglieder)
Herbert Telieps Premium-Mitglied Gruppenmoderator
(Der Firmenname ist nur sichtbar für registrierte Mitglieder)
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Willkommen bei der Gruppe Beschwerde- und Reklamationsmanagement auf XING, dem Business Netzwerk für Geschäftsleute. Beschwerde- und Reklamationsmanagement ist eine von tausenden Fachgruppen und Gemeinschaften auf XING, die Fachwissen und Know-how von Millionen Mitgliedern aus über 200 Ländern weltweit verbinden. Treten Sie jetzt der Gruppe Beschwerde- und Reklamationsmanagement bei und tauschen Sie sich mit Experten und Gleichgesinnten in anregenden Diskussionen aus.