In diesem Forum geht es um das Thema "Beschwerde- und Reklamationsmanagement" und um die Frage welche Erfahrungen Beschwerdemanager bzw. Unternehmen in den letzten Jahren gemacht haben und wie der Umgang mit Beschwerden weiter entwickelt werden kann.
Themenschwerpunkte:
Beschwerdemanagement
Reklamationsmanagement
Informationsnutzung und Erkennung von Verbesserungspotential
Mystery Tests
Kundenbefragungen
Beschwerdemanagement Controlling
Einrichtung dieser Gruppe: 05.05.2006
Wir freuen uns auf einen synergetischen Erfahrungsaustausch mit Ihnen.
Wir legen Wert auf hohen Informationswert ohne große Werbeauftritte.
Wenn es einen Weg gibt, etwas besser zu machen: finde ihn.
Thomas Alva Edison (1847-1931), amerikanischer Erfinder
Weitere Beschwerdemanagement Informationen:
www.beschwerde-management.info
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Informationsnutzung und Erkennung von Verbesserungspotential
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Beschwerdemanagement Controlling
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Wir legen Wert auf hohen Informationswert ohne große Werbeauftritte.
Wenn es einen Weg gibt, etwas besser zu machen: finde ihn.
Thomas Alva Edison (1847-1931), amerikanischer Erfinder
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- 05/05/2006
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- 712
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- 569
- Langues :
- Allemand
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- L'inscription doit être validée :
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- Lire des articles :
- Membres du groupe uniquement
- Écrire des articles :
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(Seuls les membres inscrits peuvent visualiser le nom de l'entreprise)
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