Blumen im Business

Die Gruppe „Blumen im Business“ diskutiert den zunehmenden Einsatz von emotionalen Instrumenten – im Besonderen Blumen – im Customer Relationship Management.
Die Verwendung emotionaler Instrumente wird im Dialogmarketing in Deutschland immer wichtiger. Das belegt die Studie „Dialogmarketing in Deutschland - Incentive-Programme in der Praxis“, die vom Fleurop-Firmenservice 2007 bei dem Marktforschungsinstitut SKOPOS in Auftrag gegeben wurde. Die Studie widmete sich vor allem der Frage: Welche Bedeutung haben emotionale Instrumente im Kundenbeziehungsmanagement? Dabei bestätigten 66% der Teilnehmer, dass vor allem individuelle, persönliche und emotionale Maßnahmen an Bedeutung gewonnen haben - ein Trend, der in dieser Gruppe weiter untersucht und diskutiert werden soll. Was berichten Marketing-Profis auf Xing über ihre Erfahrungen mit Blumen als CRM-Instrument? Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, solche Maßnahmen zu testen? Warum finden Sie Blumen im Business interessant oder nicht interessant? Über die Diskussion hinaus bietet die Gruppe Informationen zu Cases, weiteren Studien und Möglichkeiten, sich von der Wirkung von Blumen im Business selbst zu überzeugen.