Bundesverband Materialwirtschaft Einkauf und Logistik e.V.

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Jürgen W. Goldfuß Premium Member
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Reklamationsverhandlungen mit Lieferanten
Wie man das unangenehme Thema "Reklamationen" mit einer für beide Seiten zufrieden stellenden Lösung angehen kann, das steht in meinem Buch "Gewinn durch Reklamationen", erschienen 2009 im Shaker-Verlag. Das Buch basiert auf dem gleichnamigen Seminar, das ich im Auftrag der "Excellence Akademie" und dem "Haus der Technik" durchführe. Näheres auf meiner Homepage: http://www.goldfuss.com.
- 03 Mar 2010, 2:26 pm
Jürgen W. Goldfuß wrote: > Wie man das unangenehme Thema "Reklamationen" mit einer für beide > Seiten zufrieden stellenden Lösung angehen kann, das steht in meinem > Buch "Gewinn durch Reklamationen", erschienen 2009 im Shaker-Verlag. > Das Buch basiert auf dem gleichnamigen Seminar, das ich im Auftrag > der "Excellence Akademie" und dem "Haus der Technik" durchführe. > Näheres auf meiner Homepage: www.goldfuss.com.