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• service design - kundenzufriedenheit bei dienstleistungen laufend sicherstellen

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  Christoph Oberlechner    Premium Member   Group moderator

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  service design - kundenzufriedenheit bei dienstleistungen laufend sicherstellen

  guten tag,
  
  haben sie sich jemals gefragt, warum manche ihrer kunden mit ihrem service nicht zurecht kommen, es nicht verstehen und dadurch unzufrieden sind? was macht denn ein einzigartiger service aus? wie kann es gelingen, erwartungen der kunden zu übertreffen, sie zum staunen zu bringen und sie als folge der begeisterung als markenbotschafter für sich zu gewinnen?
  
  wir von GP designpartners unterstützen unternehmen dabei, sich durch kundenorientierte dienstleistungen zu differenzieren. service design verbessert die kundenzufriedenheit, loyalität und effizienz. eine benutzerfreundlich gestaltete dienstleistung hat eine bessere außenwirkung und positiven einfluss auf das image.
  
  wir sind ein team aus designern, anthropologen und strategen mit 20-jähriger erfahrung im design sektor. unser multidisziplinärer ansatz erlaubt es uns ein problem aus den verschiedensten blickwinkeln zu sehen und ein ganzeinheitliches bild zu schaffen. wir verwandeln gegebene situationen in gewünschte.
  
  durch design verbessern wir das leben der menschen; zahlreiche projekte u.a. mit Philips, Doppelmayr, Tchibo, Aon oder MAM belegen unser streben.
  
  ich freue mich auf spannende dialoge und kontaktaufnahmen jeglicher art.
  
  beste grüße
  christoph oberlechner
  
  • 02 Dec 2011, 12:22 pm
  Christoph Oberlechner wrote: > guten tag, > > haben sie sich jemals gefragt, warum manche ihrer kunden mit ihrem > service nicht zurecht kommen, es nicht verstehen und dadurch > unzufrieden sind? was macht denn ein einzigartiger service aus? wie > kann es gelingen, erwartungen der kunden zu übertreffen, sie zum > staunen zu bringen und sie als folge der begeisterung als > markenbotschafter für sich zu gewinnen? > > wir von GP designpartners unterstützen unternehmen dabei, sich durch > kundenorientierte dienstleistungen zu differenzieren. service design > verbessert die kundenzufriedenheit, loyalität und effizienz. eine > benutzerfreundlich gestaltete dienstleistung hat eine bessere > außenwirkung und positiven einfluss auf das image. > > wir sind ein team aus designern, anthropologen und strategen mit > 20-jähriger erfahrung im design sektor. unser multidisziplinärer > ansatz erlaubt es uns ein problem aus den verschiedensten > blickwinkeln zu sehen und ein ganzeinheitliches bild zu schaffen. wir > verwandeln gegebene situationen in gewünschte. > > durch design verbessern wir das leben der menschen; zahlreiche > projekte u.a. mit Philips, Doppelmayr, Tchibo, Aon oder MAM belegen > unser streben. > > ich freue mich auf spannende dialoge und kontaktaufnahmen jeglicher > art. > > beste grüße > christoph oberlechner