CallCenterProfi

Die CallCenterProfi Xing-Gruppe versteht sich als Premium-Plattform für Fragen und Antworten rund um die Themen Strategie, Organisation, Personal und Technologie in Call und Contact Centern. Angesprochen sind erfahrene Fach- & Führungskräfte - aus Inhouse-Call Centern und von externen Dienstleistern zugleich - die am Erfahrungsaustausch mit Kollegen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie dem englischsprachigen Ausland interessiert sind.
Die Gruppe wurde im Jahr 2004 als erste Call Center-Gruppe auf Xing unter dem Namen Callcenter & Helpdesk gegründet. Seit Dezember 2010 wird sie von der Redaktion des Fachmagazins "CallCenterProfi" aus Wiesbaden moderiert.

Neuigkeiten

06.02.2012
Nominierte für CAt-Award 2012 stehen fest

Mit zwölf Call Center-Managern startet das diesjährige „Spitzenrennen“ um den renommierten CAt-Award. Allen Nominierten gleich ist ein Ziel: Kundenzentrierung, Top-Service und telefonische Qualitätsbetreuung rund um alle Bedürfnisse des Kunden.

Mehr zu den Teilnehmern an der Endrunde für die Call Center-Manager des Jahres aus Deutschland, Österreich und der Schweiz finden Sie hier http://www.callcenterprofi.de/Nachricht/18181.html
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26.01.2012
Messe Frankfurt sagt Be Connected 2012 ab

Zweimal fand sie statt, jetzt hat die Messe Frankfurt die Be Connected 2012 abgesagt. Als Grund wurden die "enormen Veränderungen in der schnelllebigen Contact Center-Branche" angegeben. Die aktuelle Marktsituation mache "ein eigenständiges, auf Wachstum ausgerichtetes Veranstaltungsformat kaum möglich“, sagte Klaus Reinke, Senior Vice President für New Business bei der Messe Frankfurt.
Mit dieser Absage sind die beiden jüngsten auf die Call Center-Branche zugeschnittenen Veranstaltungsformate schon nach knapp zwei Jahren wieder vom Markt verschwunden. 2010 war - neben der Be Connected - auch die Contact Center Trends ins Leben gerufen worden. Deren Veranstalter Management Circle hatte ebenfalls nach zwei durchgeführten Veranstaltungen die Reißleine gezogen.
Und noch eine Neuigkeit aus dem - nun nicht mehr ganz so überfrachteten - Eventherbst: Die Veranstaltung "Erfolgreiches Callcenter", die seit fünf Jahren in Hanau stattfindet, hat sich eine Frischzellen-Kur gegönnt.
Mehr dazu hier http://www.callcenterprofi.de/Nachricht/18122.html
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