CallCenterProfi

You are invited to discuss with other pros about special topics like strategy, organization, human resources and technology.

Schreiben Sie über Ihre Kompetenzen und Erfahrungen sowie Ihre Motivation, Mitglied der Gruppe zu werden.

Frische Informationen aus der CallCenterProfi-Redaktion.

Jeden Monat ein aktuelles Thema. Wie ist Ihre Meinung?

Themen: z. B. Marktentwicklung, Benchmarking, Best Practice, Kennzahlensysteme, Rechtsprechung, usw.

Themen: z. B. EFQM, ISO, SixSigma, Qualitätsmanagementsysteme, QM-Maßnahmen, usw.

Themen: z. B. Aus- und Weiterbildung, Führung, Gesundheit, Vergütung, Rekrutierung, usw.

Bitte diskutieren Sie hier zu den Themen Aufbau- und Ablauforganisation, Inbound und Outbound, usw.

Themen: z. B. Make or buy, Outsourcing, Near- und Offshoring, Preisbildung usw.

Themen: z. B. ACD, Dialer, Software, Sprachapplikationen, VoIP, Workforcemanagement, usw.

Themen, die nicht in die oben genannten Bereich passen.

Ausgewählte Gruppenmitglieder stellen ausgewählte Bücher vor.

Angebote/Gesuche für Dienstleistungen (z. B. Call Center, Consulting, Training) und Kooperationspartner.

Bitte stellen Sie hier Ihre Jobangebote und Suchanfragen ein.

Informationen zur Durchführung eigener Studien/Befragungen sowie deren Ergebnisse.

Bieten Sie Ihr Veranstaltungen bitte mit Vorteilen wie z. B. Preisnachlässe an.

Konstruktive Verbesserungsvorschläge stellen Sie bitte hier zur Diskussion.

Im Rahmen der "Mitmach-Interviews" stellen die Moderatoren der Gruppe "Callcenter & Helpdesk" regelmäßig interessante Persönlichkeiten vor. "Mitmachen" können alle Gruppenmitglieder.

Archiv der von den Foren-Moderatoren an die Mitglieder versendeten Rundschreiben.