CRM and Customer Care

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Thread (Language: German) Author Latest post
Buchtipp: "Social Media – Analytics und Monitoring“

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07 May 2013, 12:25 pm

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CX-Forum: Customer Experience Design & Managament

28 hits, 0 posts
20 Mar 2013, 11:52 am

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Interessante Studie zum Thema Kundendienst und Kundenbindung in Europa!

43 hits, 0 posts
18 Jan 2013, 6:51 pm

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Identifikation kündigungsgefährdeter und wertvoller Kunden im Bestand

270 hits, 3 posts
20 Dec 2011, 11:07 am

20 Dec 2011, 4:59 pm
Mathias Jahn
Risk-Based-Pricing – Individueller Kundenwert und Kundenrisiken sind entscheidend!

202 hits, 1 post
15 Dec 2011, 09:43 am

16 Dec 2011, 10:04 am
Thomas Stürmer
Kundenwert durch ein systematisches Management der Komplementoren erhöhen?

123 hits, 0 posts
12 Dec 2011, 09:11 am

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Studie: Kundenbindung durch personalisierte Services ist die Ausnahme

142 hits, 0 posts
30 Nov 2011, 10:36 am

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. "Das Haifischbecken"

128 hits, 0 posts
17 Oct 2011, 10:24 am

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"Interkulturelle Stolperfallen" oder "gut gemeint" ist nicht immer "gut gemacht"

153 hits, 0 posts
14 Sep 2011, 1:59 pm

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Brauchen wir ein CRM oder doch etwas anderes?

1,309 hits, 11 posts
07 Mar 2011, 11:54 am

14 Mar 2011, 09:59 am
Martin Schausberger
Helsana mit Best Practice Zertifizierung

426 hits, 0 posts
20 Sep 2010, 08:50 am

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Wir vereinen Qualität & Wirksamkeit!

286 hits, 0 posts
16 Jun 2010, 12:57 am

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Kundenzufriedenheit ist rausgeschmissenes Geld!

1,332 hits, 3 posts
12 Oct 2009, 2:21 pm

08 Dec 2009, 3:18 pm
Dr. Markus Mierzwa
Customer Care sorgt für Transparenz

399 hits, 0 posts
13 Sep 2009, 2:35 pm

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Kennen Sie den Wert Ihrer Kunden? - Aktuelle Diplom-Umfrage

519 hits, 0 posts
23 Aug 2009, 3:46 pm

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Kundenbewertungsverfahren

2,058 hits, 5 posts
18 May 2009, 1:40 pm

03 Nov 2009, 10:19 am
David Duncan
Berechnung 'Best next Product' ?

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21 Dec 2008, 12:55 pm

03 Jan 2009, 10:02 pm
Dr. Karsten Winkler
Integration des Weiterempfehlungspotenzials in den CLV

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23 Apr 2008, 12:24 pm

25 Apr 2008, 11:43 pm
Dr. Karsten Winkler
Ein höheres Loyalitäts- und Rentabilitätslevel

740 hits, 0 posts
03 Apr 2008, 10:00 am

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Sehr gute Kundenbindungs- und Marketing-Fachartikel >Viel Spaß beim stöbern!

1,024 hits, 2 posts
29 Feb 2008, 5:57 pm

03 Mar 2008, 11:09 am
Peter Niemeyer