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Loyisfaction!
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15 Mar 2012, 4:59 pm
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16 Mar 2012, 08:53 am
Thomas Hamele
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Social CRM: Hype oder Wettbewerbsvorteil
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08 Feb 2012, 09:19 am
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14 Feb 2012, 09:58 am
Jong-Seo Kim
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Sinkende Kosten und längere Laufzeiten bei CRM-Lösungen
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01 Nov 2011, 12:07 pm
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CRM 2015 - Die Zukunft des Customer Relationship Management (Detecon-Studie)
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01 Aug 2011, 6:24 pm
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CRM-Systeme müssen mobiler, internationaler und produktiver werden
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29 Jul 2011, 3:44 pm
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01 Aug 2011, 08:31 am
Michael Weyermann
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CRM in Zeiten von Cloud und Social Media
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24 Jun 2011, 11:51 am
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Social Media Showroom
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08 Mar 2011, 2:50 pm
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Social Media im BtB Bereich irrelevant?
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01 Mar 2011, 08:36 am
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24 May 2011, 09:19 am
Marco Rüegg
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Neues Buch von Jens-Uwe Meyer: "Kreativ trotz Krawatte. Vom Manager zum Katalysator - Wie Sie eine Innovationskultur aufbauen"
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29 Sep 2010, 10:25 am
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Einladung zur Teilnahme an branchenübergreifender Studie zur Individualisierung im Kundendialog
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23 Sep 2010, 10:50 am
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Detecon-Studie "Kundenservice der Zukunft" veröffentlicht
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16 Sep 2010, 1:17 pm
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Thomas Deutschmann zum Thema "CRM 2010: Status-Quo, Trends und eigene Pläne"
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12 Jul 2010, 11:12 am
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CRM goes mobile
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04 May 2010, 5:27 pm
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07 May 2010, 8:13 pm
Marco Rüegg
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buw consulting verfasst Studie zum Thema CRM: Expertenmeinungen sind gefragt!
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26 Jan 2010, 5:50 pm
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Blue Automotive CRM: Detecon Spotlight Januar 2010
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14 Jan 2010, 2:00 pm
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15 Apr 2010, 4:22 pm
Michael Mühling
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CRM-Trends 2010
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06 Jan 2010, 10:43 am
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Wie Social-CRM die Vertriebslandschaft verändert
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18 Dec 2009, 11:26 am
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Bundesweite Metastudie zum aktuellen Stand der „Messung der Kundenzufriedenheit"
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27 Nov 2009, 11:02 am
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Im CRM Bereich Kosten sparen und Qualität verbessern; virtuelle Mitarbeiter und die Kraft von BPO im eigenen Hause.
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19 Nov 2009, 4:32 pm
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Customer Care-Studie: Der „gute Ruf“ im Call Center Bereich – lohnt es, sich einen Namen zu machen?
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09 Nov 2009, 10:29 am
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