CRM and Customer Care
Forums in English
| Forum / description | Topics |
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Introduction
Please introduce yourself and your company and give us an idea what your expectations as a member of this group are! |
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Multi Channel Management
Being in contact with the customer via all channels - as much coordinated than possible. About Web, WAP, SMS, IVR etc. |
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CRM standard products and solutions
All about the Siebels, Peoplesofts, SAPs and Updates of the (CRM) world. What product is appropriate for what scenario? Pros and Cons - Questions and answers. |
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Experiences
Let us share your experiences in the CRM domain. Why are projects succesfull? What are traps ans pitfalls? |
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Events, conferences at al
Feel free to announce upcoming events, that are relevant for the CRM business... |
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Forums available in languages other than your own
| Forum / description | Topics |
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Vorstellung der Mitglieder
Hier können Sie sich und/oder Ihr Unternehmen kurz vorstellen und sich im Themenbereich CRM positionieren. |
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Customer Value Management
Rund um den Wert (und dessen Steigerung!) der Kundenbeziehung für das Unternehmen. |
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Multichannel Management
Kontakte mit dem Kunden auf allen Kanälen - und das möglichst koordiniert. Von Web, WAP, SMS, IVR etc. |
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CRM-Standardprodukte und Lösungen
Alles um die Siebels, Peoplesofts, SAPs und Updates dieser (CRM-)Welt. Wann passt welches Produkt? Vor- und Nachteile. Fragen und Antworten. |
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Erfahrungsberichte
Lassen Sie andere an Ihren Erfahrungen im Bereich CRM teilhaben! Warum waren Projekte erfolgreich? Warum sind Projekte gescheitert? |
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Jobangebote und Jobgesuche
Sie suchen einen fähigen Mitarbeiter oder eine neue berufliche Herausforderung? Versuchen Sie in diesem Forum Ihr Glück... |
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Veranstaltungen, Konferenzen & Kongresse
Geben Sie Hinweise auf Veranstaltungen, bereichten Sie von Highlights... |
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Sonstiges und Small Talk
Was Sie schon immer zum Thema "CRM und Customer Care" sagen wollten (für das Sie aber kein passendes Brett gefunden haben). |
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Newsletter-Archiv
Archiv der von den Gruppen-Moderatoren an die Mitglieder versendeten Rundschreiben. |
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