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10 Tipps für erfolgreiches Cross Channel Marketing
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23 Jan 2012, 1:22 pm
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Fünf Schritte zum Social CRM
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27 Sep 2011, 5:38 pm
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Social Media: Fluch oder Segen für Contact Center?
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27 Sep 2011, 11:34 am
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Neuer Gartner Magic Quadrant: CRM Web Customer Service
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23 Sep 2011, 08:33 am
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CRM und soziale Netzwerke
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29 Aug 2011, 7:33 pm
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10 Oct 2011, 08:52 am
Dr. Achim Hornecker
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Multi-Channel Management im CRM - Der Kommunikationsaspekt: Strukturen, Strategien und Kommunikationspolitik
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31 May 2011, 09:20 am
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Kundenbindung durch nutzerfreundliche Social Media Applikationen
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16 Mar 2011, 12:53 pm
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Customer Service Trends 2011 – Die Sicht des Konsumenten
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15 Mar 2011, 3:03 pm
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eCouponing bringt Onlinenutzer an den POS
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23 Feb 2011, 2:04 pm
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Contactcenter Investitionstudie 2011 - wohin geht die Reise. .. Teilnehmen und mit ein bißchen Glück Apple iPad gewinnen
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05 Nov 2010, 4:13 pm
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Multichannel-Marketing-Engine
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30 Sep 2010, 10:21 am
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Marktstudie 2010: Investitionstrends und relevante Themen, die Führungskräfte bewegen - kostenloser Download der Studie ...
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21 Jan 2010, 10:33 am
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’Multi-Channel Management’ im deutschsprachigen Raum – eine Erhebung
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22 Jul 2009, 3:09 pm
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Call Center Club
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01 Nov 2008, 4:40 pm
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Welche Rolle spielt Chat in einer Multi-Channel Strategie ?
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08 Aug 2006, 1:56 pm
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Ist der Kunde multichannel-fähig?
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25 Apr 2005, 5:19 pm
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12 May 2006, 9:18 pm
Christiane Kaiser
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