CSR - Corporate Social Responsibility

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  Dr. Thomas Salmen    Premium Member   Group moderator

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  CSR - Gutes tun, ja! Aber auch noch darüber reden?

  Gutes tun ist Ehrensache. Man engagiert sich sozial und handelt verantwortungsbewusst. Aber darüber spricht man doch nicht! Oder etwa doch? Viele Unternehmer engagieren sich bereits. Sie spenden aufgrund persönlicher Erfahrungen oder sie haben ethische Probleme in Ihrem Unternehmen erkannt und engagieren sich dagegen. Sie reden jedoch nicht darüber, weil sie meinen, es könnte so wirken, als ob man sich nur engagiert, um damit zu werben. Aber die Glaubwürdigkeit von CSR hängt viel eher davon ab, ob das Engagement in einem nachvollziehbaren Zusammenhang mit dem Unternehmen steht. Also: ob Verantwortung für das eigene unternehmerische Tun (und Lassen) übernommen wird. Wenn man dann noch darüber spricht, rennt man offene Türen ein. Denn: Die Kunden erwarten das!
  
  Laut dem „TrendReport Grün“ von SevenOne Media wünschen sich 84 Prozent der befragten Konsumenten, dass Hersteller verstärkt in der Werbung über die Nachhaltigkeit ihrer Produkte informieren. Das ist auch notwendig, denn rund 10 Prozent kaufen sehr häufig ökologische Produkte, die mit anerkannten Prüfsiegeln (z.B. Bioland, Bio-Siegel, Demeter) gekennzeichnet sind. Rund 17 Prozent würden für ein Produkt mit Umwelt-/Öko-Label über 5 Prozent mehr ausgeben. Rund 14 Prozent würden das Produkt sogar kaufen, wenn es mehr als 10 Prozent teurer als das Konkurrenzprodukt ohne Umwelt-/Öko-Label wäre. Sehen Sie jetzt, was “darüber reden” bewirken kann?
  
  Es gibt viele Möglichkeiten, über sein verantwortungsvolles Tun zu informieren. Ein unabhängiges Siegel auf dem Produkt ist dabei eine dezente Art. Noch dezenter ist es, über die eigene Verantwortung reden zu lassen. Aber das bedarf einer ausgefeilten Strategie, wie eigentlich das gesamte CSR-Engagement. Vieles von dem hier Gesagten lässt sich übrigens auch auf Dienstleistungen übertragen. Es ist also grundverkehrt, über sein Verantwortungsbewusstsein zu schweigen. Geben Sie Ihren bestehenden – und potenziellen – Kunden ein gutes Gefühl, Ihre Produkte und Leistungen zu kaufen.
  
  Machen Sie es gut!
  
  Ihr
  Dr. Thomas Salmen
  
  • 09 Jul 2010, 2:38 pm
  Dr. Thomas Salmen wrote: > Gutes tun ist Ehrensache. Man engagiert sich sozial und handelt > verantwortungsbewusst. Aber darüber spricht man doch nicht! Oder etwa > doch? Viele Unternehmer engagieren sich bereits. Sie spenden aufgrund > persönlicher Erfahrungen oder sie haben ethische Probleme in Ihrem > Unternehmen erkannt und engagieren sich dagegen. Sie reden jedoch > nicht darüber, weil sie meinen, es könnte so wirken, als ob man sich > nur engagiert, um damit zu werben. Aber die Glaubwürdigkeit von CSR > hängt viel eher davon ab, ob das Engagement in einem > nachvollziehbaren Zusammenhang mit dem Unternehmen steht. Also: ob > Verantwortung für das eigene unternehmerische Tun (und Lassen) > übernommen wird. Wenn man dann noch darüber spricht, rennt man offene > Türen ein. Denn: Die Kunden erwarten das! > > Laut dem „TrendReport Grün“ von SevenOne Media wünschen sich 84 > Prozent der befragten Konsumenten, dass Hersteller verstärkt in der > Werbung über die Nachhaltigkeit ihrer Produkte informieren. Das ist > auch notwendig, denn rund 10 Prozent kaufen sehr häufig ökologische > Produkte, die mit anerkannten Prüfsiegeln (z.B. Bioland, Bio-Siegel, > Demeter) gekennzeichnet sind. Rund 17 Prozent würden für ein Produkt > mit Umwelt-/Öko-Label über 5 Prozent mehr ausgeben. Rund 14 Prozent > würden das Produkt sogar kaufen, wenn es mehr als 10 Prozent teurer > als das Konkurrenzprodukt ohne Umwelt-/Öko-Label wäre. Sehen Sie > jetzt, was “darüber reden” bewirken kann? > > Es gibt viele Möglichkeiten, über sein verantwortungsvolles Tun zu > informieren. Ein unabhängiges Siegel auf dem Produkt ist dabei eine > dezente Art. Noch dezenter ist es, über die eigene Verantwortung > reden zu lassen. Aber das bedarf einer ausgefeilten Strategie, wie > eigentlich das gesamte CSR-Engagement. Vieles von dem hier Gesagten > lässt sich übrigens auch auf Dienstleistungen übertragen. Es ist also > grundverkehrt, über sein Verantwortungsbewusstsein zu schweigen. > Geben Sie Ihren bestehenden – und potenziellen – Kunden ein gutes > Gefühl, Ihre Produkte und Leistungen zu kaufen. > > Machen Sie es gut! > > Ihr > Dr. Thomas Salmen