XING Düsseldorf

XING Düsseldorf

Posts 1-1 of 1
  • Heiko Finn
    Heiko Finn    Premium Member
    The company name is only visible to registered members.
    Schlanke Büroschafe? Bitte nicht!
    Liebe Netzwerkerinnen und Netzwerker,

    „Wer Zäune baut bekommt Schafe“ las ich letztens in einem Artikel zum Thema Prozessoptimierung in der Administration.

    Die Kernaussage war: Mit Prozessoptimierung und Lean Administration reduzieren wir die Tätigkeiten unserer (auch akademischer) Angestellten auf wiederholbare, einfache Standards und machen sie damit zu leicht austauschbaren, wenig motivierten „Büroschafen“.

    So, so.

    Meine Erfahrung aus vielzähligen Optimierungsprojekten in der Administration ist eine völlig andere: was unseren Angestellten heute ohne Prozessoptimierung zumuten ist hochgradig demotivierend. Unsere Projektanalysen zeigen regelmäßig, dass im Mittel 30% (das geht in Einzelfällen hoch auf 60%) der Tätigkeiten vermeidbare Verschwendungen sind. Also Tätigkeiten, die aufgrund z.B. von Prozessmängeln, Fehlern, fehlender Qualifizierung, mangelhafter Software etc. nicht wertschöpfend sind. Und das auch gerade in Entwicklungsbereichen, wo wir meist eine Akademikerquote von 80% haben. Und das demotiviert tatsächlich zu recht.

    In unseren Beratungsprojekten lassen wir die Mitarbeiter diese Verschwendungen mit einfachen und wirkungsvollen Methoden erkennen und unterstützen sie bei der Verwandlung dieser in für sie und das Unternehmen wertschöpfende Tätigkeiten.

    Sich wiederholende, sog. „repetitive Prozesse“ werden dabei strikt standardisiert (Standard = die beste Art, einen Prozess oder Tätigkeit unter den heutigen Randbedingungen durchzuführen). Die anderen, die „kreativen Prozesse“, sind die, bei denen die Mitarbeiter mitdenken sollen und eigenständig Lösungswege finden.

    So schaffen wir es, die Wertschöpfung wieder in den Mittelpunkt der Tätigkeiten zu rücken. Das erhöht nicht nur die Motivation.

    So konnten wir kürzlich in einem Unternehmensbereich eines Anlagenbauers im ersten Jahr in Summe 10.000 Arbeitsstunden einsparen. Die Investition (inkl. der eingebrachten Unternehmens-Ressourcen) hatte sich bereits nach vier Monaten amortisiert. Mitarbeiter und Führung können wieder aufatmen. Und einmal angestoßen, sind unsere Projekte der Beginn eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses im Unternehmen.

    Mein Ideal in der Administration sind schlanke Prozesse, gelebte Standards, ein funktionierender Verbesserungsprozess und eigenverantwortlich handelnde Mitarbeiter – und bitte keine Büroschafe.

    In welcher Ihrer Abteilungen wäre denn ein solches Prozessoptimierungs-(Pilot)-Projekt sinnvoll oder gar notwendig?

    Ich unterstütze Sie dabei gerne.

    Auf unseren Kontakt freue ich mich sehr.

    Herzlichst

    Ihr Heiko Finn


    NEU in unserem kostenlosen Downloadbereich:

    Kritische Erfolgsfaktoren Lean Management: Sind Sie richtig aufgestellt, Lean nachhaltig umzusetzen?

    Lean Management Assessment: Messen Sie Ihren Unternehmens-BMI selbst!

    http://www.indigma.com/download
    • 06 Feb 2012, 8:49 pm