EBAY Profis

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  • Jörg Ullrich
    Jörg Ullrich
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    Namensänderung (Sicherheitslücke) lässt sich nicht rückgängig machen
    Hallo
    Ich kämpfe momentan gegen Windmühlen und ebay will oder kann mich nicht verstehen.
    Ich verkaufe über ebay im Nebenerwerb mit Gewerbeschein. Hauptberuflich bin ich Projektleiter in einem metallverarbeitendem Betrieb und dort auch für die EDV zuständig. Ich habe kürzlich einen Zugang bei ebay für unsere Firma eingerichtet. Um mir die Tipperei mit der Widerrufsbelehrung.... zu sparen habe ich folgendes gemacht. Ich habe gleichzeitig in 2 Browserfenstern (Intenet Explorer) beide Zugänge geöffnet. Ein folgenschwerer Fehler. Nachdem ich dann mit Copy and Paste so allerlei auf den Firmenzugang rübergeholt hatte habe ich abgespeichert. Dann wurde mein eigener Zugang chrissies_kunterbunte_zwergenwelt mit den Daten aus unserem Firmenzugang fingimus_metallum (MEA-proTecc) überschrieben. Das Problem dabei. Auch der Unternehmensname hat sich übertragen. Mein Zugang firmiert jetzt unter MEA-proTecc GmbH. An das Feld kommt man über den Computer bei ebay gar nicht ran. Dazu muss ein Formular ausgefüllt werden. Bei mir hat sich da online was getan.

    Das Problem jetzt: ebay bekommt es nicht hin, bzw. weigert sich den Firmennamen MEA-proTecc GmbH aus meinem Zugang zu entfernen. Ich bekomme immer nur Standard antworten aus dem Wortbaukasten. Es kann einem keiner weiterhelfen. Eigentlich ist die Sach ja klar. Ebay hat keine Änderungsantrag von mir, also muss es ein Systemfehler sein. Nur da kümmert sich keiner drum. Anscheinend hat da keiner Beine. In einer "normalen" Firma gehe ich ins Archiv, gucke nach, Sache geklärt. Inzwischen läuft mein 3. Versuch.

    Hat jemand eine Idee an wen ich mich wenden kann. Telefonsupport kann mir nur sagen wo ich im System was ändern soll. Klappt eh nicht, da Wechsel von GmbH auf Einzelunternehmung nicht möglich. Da ist dann wohl mal ne Mitarbeiterschulung nötig. Die Formulare kommen zurück. Mailverkehr wird anscheinend durch Textbausteine bei ebay generiert. Die gehen auch überhaupt nicht auf das Problem ein.

    Erschreckend dabei ist ja aber eigentlich die Möglichkeit wie ich das unbeabsichtigt geändert haben.
    Noch erschreckender dass ebay dass ja offensichtlich nicht einmal nachvollziehen kann, müsste doch EDV-technisch auch machbar sein. Wozu der ganze Aufwand mit Postident? Kümmert später dann anscheinend keinen mehr.

    Bin für Anregungen und Trost dankbar.

    Jörg

    Update 30.07. Tja, scheint momentan nicht gut zu laufen. Vor allem da es sich ja beim "Fehler" nicht um eine wirkliche Änderung handelt. War ja vorher privat mit Gewerbeschein und soll es auch jetzt wieder sein. Nur das scheint niemand wirklich nachvollziehen zu können bei ebay - erschreckend. Habe aber eine Idee, dauert ein paar Tage, Info folgt.
    This post was modified on 30 Jul 2009 at 08:59 pm.
    • 29 Jul 2009, 12:15 am
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  • Yvonne Heikampf
    Yvonne Heikampf
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    Re^2: Namensänderung (Sicherheitslücke) lässt sich nicht rückgängig machen
    Hallo,

    auch ein Trost von mir. *tröst*
    :-)

    Wende Dich doch mal an Herr Axel Gronen (auch hier bei Xing).
    Der ist super, kennt sich mit der Materie ebay aus und kann Dir bestimmt ein paar Tips geben.

    Mir hat er schon geholfen. - Danke Axel -. (musste mal gesagt sein.....8-))

    Ich an Deiner Stelle würde den AP bei ebay mal gehörig durch die Leitung ziehen. Da muss es doch jemand kompetentes geben, der Dir helfen kann.

    Fast wäre mir das gleiche mal passiert, habe es aber noch rechtzeitig gesehen.
    Da möchte man schnell sein......

    Alles Gute und bitte weiter auf dem Laufenden halten......

    LG
    Yvonne
    • 29 Jul 2009, 6:09 pm
  • Axel Gronen
    Axel Gronen    Premium Member
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    Re^3: Namensänderung (Sicherheitslücke) lässt sich nicht rückgängig machen
    Da kann niemand helfen: Bei eBay kann man einen auf eine Firma eingerichteten Account nicht nachträglich auf eine Privatperson umschreiben. Auch die andere Richtung funktioniert nicht: Wer bisher privat gehandelt hat, kann den Account nicht z.B. auf eine GmbH umschreiben - auch dann nicht, wenn sie ihm zu 100 Prozent gehört.

    Mit besten Grüßen,
    aXel Gronen
    • 29 Jul 2009, 6:56 pm