Group: COACHING EJECUTIVO Y SABIDURIA POPULAR

“EN UNA JERARQUÍA TODO EMPLEADO TIENDE A ASCENDER HASTA SU MÁXIMO NIVEL DE INCOMPETENCIA.” Principio de Peters.
Yo diría que esto es propio de empresas muy jóvenes donde no hay una estructura jerarquizada y no existe una profesionalización protocolizada de los puestos de trabajo.
Es muy frecuente ver en pequeñas empresas, como las personas más valiosas van ascendiendo de un puesto a otro, cada vez con mayor responsabilidad y, de repente, de la noche a la mañana, se convierten en personas absolutamente incompetentes, que no dejan de cometer fallos uno detrás de otros y cada vez de mayor envergadura. Personas, que en poco tiempo pasaron de peón de línea, a jefe del departamento, brillando con luz propia y asumiendo con responsabilidad y eficacia, en su último ascenso, quizás un cambio nimio, son incapaces de dar pie con bolo. Toda decisión es inadecuada, toda actuación reprochable, toda rectificación insuficiente.
Personas plenamente identificadas con la empresa, tremendamente responsables, absolutamente entregadas a su trabajo. De la noche a la mañana se encuentran con que pasan de ser las personas más valiosas de la empresa, respetadas por sus superiores, envidiadas por quienes fueron sus compañeros, a ser las personas con mayor índice de fracasos a sus espaldas en tiempo record.
Creo que es necesario hacer una reflexión sobre el daño moral irreparable e involuntario que se hace a estas personas. Irreparable, porque una vez que comienzan a sucederse los fracasos, se pone en entredicho la valía de una persona que ha hecho un gran esfuerzo y sacrificio personal por la empresa y que se encuentra con que su única alternativa es perder su puesto de trabajo. Involuntario, porque la empresa lo último que pretendía era perder a la persona de su mayor confianza.
El empresario, es el mayor responsable de esta situación, porque es quien debe conocer qué puesto de trabajo necesita cubrir, valorar si de entre las personas que tiene en su empresa alguna cumple con ese perfil, definir perfectamente en qué va a consistir su nueva tarea y, por último, formar y acompañar en las primeras etapas de ascenso a la persona designada para tal fin.
No vamos a ser crueles con los empresarios, que nóveles en estos avatares también van aprendiendo por ensayo y error y con el tiempo, que el elevar a las personas estratégicamente más valiosas para la empresa, por su dedicación, por su implicación, por su lealtad, hasta sus niveles máximo de incompetencia, descarna a la organización desde sus cimientos pues le lleva a perder a aquellas personas que mayor disposición tenían para apoyarla en todo momento.
Una de las funciones del coaching es, precisamente, evitar este tipo de situaciones. Apoyar, acompañar y formar a los nuevos mandos intermedios hasta su nivel máximo de eficacia. Apoyar, acompañar y formar a los jóvenes empresarios a cómo hacer una buena promoción interna sin sacrificar, para ello, a las personas más valiosas de su organización.

Forma parte de un contexto equivocado. Existe un porcentaje de personas que no terminan de asumir sus nuevas responsabilidades pero se achaca frecuentemente a la empresa como quien coloca a un torero delante del toro.
Creo que leí que España era el país donde menos se formaban los trabajadores (con todas las ayudas y subvenciones que existen). Por contra, EEUU es el país donde más se forman los trabajadores (sin ayudas ni subvenciones).
Por otra parte, si tu trabajas por ejemplo durante 10 años en una empresa de fabricación de pan ¿es lógico que sólo conozcas la parte correspondiente a tu labor en la empresa?
Yo defiendo aquellas empresas que dando un paso adelante dan la oportunidad a sus empleados de que puedan ascender y realizar cada vez funciones con más "riqueza". A pesar del dichoso Peter y de los porcentajes.Claro que existe un tiempo de adaptación al nuevo medio pero si das con la teclita tienes al mejor responsable de por vida en tu empresa.
Siempre habrá un porcentaje pequeño de personas que no se adapten y que te la hayas cargado "pues se entiende que no van a querer volver a su antiguo trabajo" pero vale la pena equivocarse de vez en cuando.
Y por supuesto defiendo aquellos trabajadores que se empeñan en mejorar, formandose constantemente aún sin seguridad de exito pues la formación no asegura la adaptación al medio....

Maravilloso dar la oportunidad a alguien de ascender o cambiar de rango al interior de una empresa, lo delicado es no preparar a la persona para ese cambio.
Se trata solo de acompañarlas durante el proceso previo, y fortalecerlos durante el primer tiempo de cambio para una mejor adaptación.
Efectivemente no todos reaccionamos de igual modo ante situaciones de esta índole, pero nuestra respuesta mejora ostensiblemente si nos sentimos apoyado y acompañados.
Indudablemente, cada empresario debe conocer a las personas que trabajan a su lado, partiendo de esa premisa, toda modificación será beneficiosa y productiva.
María Cecilia Acuña

Creo que esta última respuesta confirma que en España aun hay mucho camino por hacer en la formación y en la consideración de que si una empresa funciona, no es solo porque el jefe funciona si no porque hasta el que limpia el suelo lo hace eficaz y "felizmente". Justamente, la mejor forma de saber si una labor es la correcta para el trabajador correcto es que este trabajador haya tenido la oportunidad de demostrarlo y que mejor que en un periodo de formación? (además subvencionado!)

En la cultura de empresa en España, hay demasiados "dueños" y pocos empresarios. Todos somos importantes y cada uno tiene que jugar su papel de la mejor forma posible y además ser feliz de hacerlo para hacerlo bien: no olvidemos que en nuestro puesto de trabajo pasamos 1/3 de nuestro día y más de una vez más.

Porque lo que también dice Peters es que, en mas de un caso, ese deterioro de la eficacia del trabajador también va acompañada de un deterioro de su salud. Y si hay algo que he aprendido es que cuando se habla de enfermedades ocasionadas por el stress del trabajo, la mayoría de los "empresarios" se lo toma a guasa y todo eso es mentira. Quizás deberíamos empezar formando a los "empresarios"?

Con todos mis respetos he sido y soy empresario, me relaciono diariamente con ellos y al menos los que yo conozco tienen el cielo ganado. Aqui en España, ser empresario es ser un explotador, una persona sin escrúpulos que aprovecha todo lo que tiene a su alcance: trabajadores sin contrato, horas extras, etc...
La culpa de esta imagen (porque sólo es imagen) la tienen los medios de comunicación, los políticos y especialmente los sindicatos y porque no también esa CEOE que sólo defiende a las grandes empresas y a los bancos.
Mantener una empresa en España es de un mérito tan extraodinario que debería existir un reconocimiento especial para cada uno de nosotros.
El empresario no tiene ninguna responsabilidad sobre la formación de los trabajadores. Nosotros nos dedicamos a la implantación de sistemas de gestión de calidad, medio ambiente y seguridad laboral. Tenemos una plataforma virtual y ofrecemos gratuitamente a todos los trabajadores estos cursos con el objetivo de conseguir que la implantación sea un éxito. Al final siempre necesitamos que sea el empresario el que "obligue" a hacer los cursos.
Lo siento pero la mayoría de los empresarios españoles estamos suficientemente preparados y lo que necesitamos es menos obstaculos en el camino.

Las verdades absolutas, suelen ser verdades parciales.

Ninguna de los foros abiertos serían enriquecedores si se plantearan desde posicionamientos absolutos.

Es cierto que en España ser empresario es todo un logro y no es menos cierto que los niveles de formación de los empresarios respecto de las medias, por ejemplo, alemanas son muy bajos (en líneas generales).

Existen muchos empresarios (dueños) que desean y apoyan la formación de los trabajadores, sin embargo, ellos se ven demasiado mayores para recibir esa misma formación, o quizás por su falta de estudios académicos se puedan sentir fuera de lugar.

Existen otros muchos empresarios que tienen serias dificultades en definir el nivel de capacidad de sus empleados y les puede más el deseo de encontrar a alguien que ocupe un lugar vacante de cierta responsabilidad que el poder valorar realmente si esa persona esta preparada o no.

Es una realidad que todos, absolutamente todos, tenemos nuestro propio nivel de incompetencia. Yo tengo muy buenos resultados en diagnóstico, diseño y implantación de planes de acción y en el coaching interno y/o externo, sin embargo, si permaneciera en la dirección de un departamento de una empresa de forma permanente comenzaría a cometer fallos de manera cada vez más evidente. Ese es mi nivel de incompetencia y con los años he sabido verlo y siendo consciente de esto, no puedo aspirar a este tipo de trabajo, pues sabría que en dos o tres años sería un fracaso para mi y para la empresa.

Esta realidad, es algo que deben tener en cuenta los empresarios y los trabajadores.

Formar a un equipo no es mandar a ciertas personas a que hagan unos cursos, sino trabajar dentro del equipo, codo con codo en el desarrollo de ciertas habilidades directivas que le permitan tener alcanzar el nivel de rendimiento deseado.

No es cuestión de echar culpas al trabajador o al empresario, sino que es cuestión de responsabilidades. Es decir, cuanto más alto es nuestro puesto de trabajo, necesariamente es mayor nuestro grado de responsabilidad. Una empresa que no funciona, cuando la analizas adecuadamente, pese a quien pese el responsable es el empresario, el director general o como lo queramos llamar. Es el grado más alto, quien diseña la jerarquía de la empresa, quien la forma y quien la entrena. Es su responsabilidad todo esto, como también es su responsabilidad despedir quien no responde al perfil requerido para un puesto de trabajo determiando.

Esta última es una responsabilidad que la mayoría de las personas que conozco no desean, sin embargo, es una injusticia para todos los compañeros de trabajo mantener a una persona que no encaja dentro de una empresa porque se crea que dándole oportunidades infinitas va a responder o porque el jefe piense que es responsabilidad suya "recuperarlo". Está claro que si una persona no vale, su puesto está en otra empresa. De lo contrario serán sus compañeros en primer lugar y la propia empresa en segundo lugar quien cargue con ese nivel de incompetencia.

Creo que es deber nuestro, como profesionales, evitar caer en la demagogia fácil y simplista. Ni mirando con ojos de empresario discriminado, ni como trabajador maltratado. La imagen de empresario explotador, que se tiene en España es muy dañina, porque son los empresarios honrados los que crean puestos de trabajo a largo plazo, y los cuatro empresarios sin escrúpulos los amigos del pelotazo y el trabajo fácil, los responsables de poner a los sindicatos con el hacha de guerra levantada. Por otro lado, si se acepta la paz laboral como el elemento más común en estos años en las empresas españolas (antes de la crisis), ¿qué sentido de ser tendrían los sindicatos?.

En fin, nadie es santo del todo, ni diablo del todo.

`Por supuesto nadie tiene la verdad absoluta ya cada uno cuenta la historia según le ha ido y eso hago. He trabajado en 3 paises diferentes, Francia, Inglaterra y España. Siempre como empleada.

Despues, socialmente, el que esta "arriba" tiene la obligación de cuidar al que esta abajo y de proporcionarle lo que pueda para subir. Es la única forma de progreso en este mundo. Ademas si abajo no hay estabilidad y fortaleza la piramide se cae.

Palabra de una humilde empleada!

Tienes toda la razón Angelina. Yo también estuve durante 11 años trabajando como "empleado" para una multinacional francesa. Pero el volante de mi formación siempre lo he llevado yo. No ha hecho falta que venga ningún francés a decirme que necesitaba formación. Yo ya lo sabía y por ello nunca he dejado de hacerlo. El trabajador competente lo hace con absoluta naturalidad sin necesidad de tutela alguna por parte de la empresa pues no lo hace unicamente con la idea de ascender en esa empresa sino con el afán de aumentar su empleabilidad y su valor en el mercado.
Yo también lo digo desde mi humilde opinión.