E - Marketing

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  • Juan José Murúa
    Juan José Murúa    Group moderator
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    Email marketing para alcanzar objetivos en turismo
    Casi todos, por no decir todos contamos con una cuenta de correo electrónico ya sea corporativa o en hotmail, gmail, etc. Dentro tu cuenta de correo electrónico tienes un espacio denominado “SPAM” o “Correo electrónico no deseado”. La mayoría de los mensajes de tinte comercial van allí debido a innumerables errores que cometen empresas, entidades públicas, o profesionales antes de enviar su “comunicado”.

    Contar con el correo de los actores turísticos de un destino o espacio turístico para mantener comunicación es sin duda importante. También contar con el correo de un intermediario para que incorpore dentro de un paquete tus servicios turísticos. Pero más importante es el como hayas conseguido la dirección de ese correo. Que haya un consentimiento del otro antes de recibir tus mensajes es vital, por ello de mucho no sirve comprar una lista de contactos u obtener dicha lista de formas misteriosas. De otra forma tu marca también puede caer con tan solo un clic en la catalogación de SPAM.

    Obtener y mantener en una lista de correos a una persona bajo su consentimiento requiere de varios procedimientos. Uno de ellos, insertar un formulario en el sitio adecuado de tu web, informar sobre el tipo de información que recibirá todo aquel que se suscriba, elegir un herramienta de email marketing flexible y muy configurable. Posteriormente, estructurar una campaña de email marketing determinando un diseño creativo, definir los objetivos perseguidos, hacer un testeo antes de cada envío y analizar los resultados cada cierto tiempo de forma cualitativa y cuantitativa.

    Como en todo, también en el turismo un mal procedimiento lleva a un alcance mínimo de objetivos, y puede que uno o más elementos de la siguiente lista conformen tus objetivos:

    • Generar tráfico hacia tu web
    • Fortalecer la imagen de tu marca
    • Producir y distribuir un boletín informativo turístico o de viajes temático
    • Informar sobre promociones o lanzamientos de productos-servicios
    • Incrementar el número de tus contactos y ventas

    No dudes en dejar tus comentarios.

    Juan José Murúa
    • 07 Jan 2010, 4:32 pm
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  • Juan José Murúa
    Juan José Murúa    Group moderator
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    Re^2: Email marketing para alcanzar objetivos en turismo
    El asunto de nuestro email es uno de los factores más importantes, ya que puede hacer que nuestro mensaje sea abierto o no por los destinatarios. El asunto es lo primero que se lee y debe ser correcto, eficaz, directo y que muestre la principal ventaja de leerlo. No debe ser demasiado largo y puede incluir palabras que creen curiosidad al receptor y así lea el mensaje completo. Si puedes personalizar el asunto mejor, porque eso proporciona confianza y fiabilidad en quien lo recibe, aunque no siempre se puede hacer.
    Interesante estudio en inglés revela cuáles son los factores que influencian a las personas al momento decidir que mensajes abren y leen:
    http://www.returnpath.biz/pdf/holidaySurvey06.pdf
    Los factores principales son:
    1.- El receptor conoce y confía en el remitente (55.9%).
    2.- El receptor anteriormente abrió un mensaje del remitente y le pareció interesante el contenido (51.2%).
    3.- El asunto o “subject line” (41.4%).
    En otras palabras, si quieres tener éxito en tus campañas de Email Marketing:
    Envía información de calidad y relevante para tus suscriptores, desarrolla una relación con tu lista y usa encabezados que llamen la atención (sin crear falsas expectativas, obviamente).
    Tips personales para lograr un buen asunto:
    1 Maximo de 35 caracteres.
    2 No uses comas
    3 No uses corchetes o llaves
    4 Trata de no implementar comillas o apostrofes.
    5 No usar todo en mayúsculas
    6 Nunca lo dejes vacio
    7 Testea a una lista de correos propia, la cual tenga @ los principales clientes de correo.
    8 Trata de no colocar palabas acentuadas.
    9 Palabras tomadas como spam: gratis, libre, compra, venta, sexo, etc.

    Luego te respondere la segunda parte.
    • 14 Jan 2010, 07:11 am
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  • Juan José Murúa
    Juan José Murúa    Group moderator
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    Re^4: Email marketing para alcanzar objetivos en turismo
    En este artículo te presentamos los factores fundamentales para que tus emails lleguen en tiempo y forma, y no sean tomados como spam.

    https://www.xing.com/net/email_marketing/noticias-190512/cla...

    Espero sea de utilidad.
    • 18 Jan 2010, 3:09 pm
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  • Juan José Murúa
    Juan José Murúa    Group moderator
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    Re^6: Email marketing para alcanzar objetivos en turismo
    Al momento te paso esta info que puede ser que no estes al tanto de que exista.

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    • 19 Jan 2010, 01:27 am
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