E-Mail Marketing

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  • Igor Turtschin
    Igor Turtschin
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    Wie wird die Öffnungsrate gemessen?
    Hallo alle zusammen!

    Ich frage mich schon einige Zeit wie man die Öffnungsrate von Mails messen kann? Bis auf Anzahl der downgeloadete Bilder plus Anzahl der geklickten Links von den Mails, wo keine Bilder downgeloadet wurden kann ich mir nichts weiter vorstellen.

    Also es bleibt noch eine Masse von Leser, die Mails geöffnet haben aber im Textformat und kein Link geklickt haben. Oder Leser, die zwar Mail geöffnet haben, allerdings keine Bilder downgeloadet haben (auch keine Klicks gemacht).

    Umgekehrt, bei manchen Mailclients, die von default Bilder downloaden, kommt man mit der Methode auf ein falsches Ergebniss, da ein Mail aus gelesen gezählt sein kann ohne in der Tat gelesen zu werden.

    Gibt es genauere Methoden die Örrnungsrate zu analysieren?

    Danke für die Antworten

    Igor
    • 02 Jul 2009, 3:39 pm
  • Janina Niklas
    Janina Niklas    Premium Member
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    Re: Wie wird die Öffnungsrate gemessen?
    Hallo Igor,

    Der billiton Newsletter Server verfügt über alle Recherche Möglichkeiten.
    Sie können nicht nur nach vollziehen, wer das Mailing öffnet sondern auch
    wann und wie oft, so können Sie gute Sendezeit generieren.
    Sie können jeden Klick des Empfängers verfolgen und genau sehen, wer sich
    für welches Thema interessiert, das hat natürlich auch seine Vorteile.

    Wenn Sie noch weiter Informationen haben möchten schauen Sie hier:

    http://www.billiton.de/billiton-newsletter-server-software-a...

    Bei weiteren Fragen, können Sie mich selbstverständlich auch kontaktieren.

    Einen schönen sonnigen Tag wünsche ich noch.
    • 02 Jul 2009, 3:50 pm
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  • Karsten Büttner
    Karsten Büttner    Premium Member
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    Re^2: Wie wird die Öffnungsrate gemessen?
    Moin Frau Niklas,

    meinen Sie das im übertragenen oder wörtlichen Sinn, dass Sie sehen können, wer geöffnet oder geklickt hat? Also, sehe ich ohne Weiteres, dass Herr Müller sich für Taucheranzüge, Frau Schmidt für Flurgarderoben und Herr Meyer für Heimtrainer interessiert?

    Freundliche Grüße

    Karsten Büttner
    • 02 Jul 2009, 9:19 pm
  • Karsten Büttner
    Karsten Büttner    Premium Member
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    Re^3: Wie wird die Öffnungsrate gemessen?
    Moin Herr Turtschin,

    glücklicherweise ist der Anteil der Leser von Textmails gering. Aber auch hier lässt sich quasi durch die Hintertür folgern: Wer einen Link geklickt hat, muss ergo auch geöffnet haben ;-)

    Generell tritt jedoch die Öffnungsrate als sinnvolles Meßkriterium immer stärker in den Hintergrund. Denn zunehmend mehr E-Mailclients laden die Bilder nicht automatisch nach. Schauen Sie sich Statistiken der letzten Jahre an, so vermitteln die Ihnen den Eindruck, dass die Öffnungsraten sinken. Dann ist man schnell dabei zu argumentieren, dass die Aufmerksamkeit für E-Mails abnimmt. (Kann alles sein und es gibt noch ein paar mehr Gründe.)

    Die Öffnungsrate gibt im Grunde begrenzt Auskunft. Zum Beispiel, wenn Sie einen A/B-Split-Test machen, um festzustellen, welches die bessere Betreffzeile ist. Da können Sie dann schon argumentieren, wenn die Öffnungsrate für A um X % besser ist als für B, dass dieser Wert relevant ist.

    Über einen Zeitraum von 2 Jahren hingegen würde ich der Öffnungsrate nur begrenzte Aussagekraft zuschreiben. Die Zahl der Abmeldungen und Bounces müssten Sie dann mindestens noch mit einbeziehen. Aber das ist jetzt wieder ein anderes Thema ;-)

    Freundliche Grüße

    Karsten Büttner
    This post was modified on 02 Jul 2009 at 09:29 pm.
    • 02 Jul 2009, 9:26 pm
  • Janina Niklas
    Janina Niklas    Premium Member
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    Re^3: Wie wird die Öffnungsrate gemessen?
    Guten Morgen Herr Büttner,

    Sie haben mit unserem Programm die Möglickeit genau nachzuvollziehen wer was angeklickt hat.
    Um Ihr Beispiel aufzugreifen, wenn Herr Müller auf den Link mit den Taucheranzügen
    und Frau Schmidt auf den für Flurgarderoben geht dann können wir das sehen.

    Sollten Sie noch mehr Informationen wünschen oder wenn ich Ihnen einen kostenlosen und
    unverbindlichen Testzugang anlegen soll, können Sie sich selbstverständlich bei mir melden.

    Mit freundlichen Grüßen in einen sonnig warmen Tag

    Janina Niklas
    • 03 Jul 2009, 08:40 am
  • Karsten Büttner
    Karsten Büttner    Premium Member
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    Re^4: Wie wird die Öffnungsrate gemessen?
    Moin Frau Niklas,

    wie haben Sie das denn datenschutzrechtlich geregelt? Meines Wissens dürfen Sie Verhaltensdaten nicht ungefragt mit den persönlichen Informationen verbinden.

    Freundliche Grüße

    Karsten Büttner
    • 03 Jul 2009, 08:46 am
  • Janina Niklas
    Janina Niklas    Premium Member
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    Re^5: Wie wird die Öffnungsrate gemessen?
    Hallo Herr Büttner,

    Diese Form der Messung ist sehr verbreitet und durchaus üblich. Explizit verboten ist diese Messung nicht, allerdings empfiehlt es sich den Nutzer generell über eine 'statistische Erhebung' zu informieren.

    Das macht generell - auf für die gesamte Webseite - sinn, da ja meistens auch andere Statistik-Werkzeuge wie Google Analytics, oder ähnliches zum Einsatz kommen.

    Freundliche Grüße
    Janina Niklas
    • 03 Jul 2009, 09:53 am
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