germanUPA e.V. - Berufsverband der deutschen Usability - Professionals

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  • Luisa Dahlmanns
    Luisa Dahlmanns    Premium Member
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    spannende Vakanz: User Experience Specialist eCommerce (w/m) bei QVC in Düsseldorf
    Mit einem über 55-prozentigen Marktanteil sind wir der erfolgreichste Teleshopping-Anbieter Deutschlands und zudem europaweit die unbestrittene Nummer eins. Wir zählen zu den führenden Versandhandelsunternehmen und sind "Deutschlands Kundenchampion 2008". Täglich senden wir rund um die Uhr live aus unseren Düsseldorfer Rhein Studios. QVC Deutschland beschäftigt an den Standorten Düsseldorf, Bochum, Kassel und Hückelhoven über 3.500 Mitarbeiter.

    Die iQVC GmbH betreibt den eCommerce-Online Shop von QVC in Deutschland. Am Standort Düsseldorf suchen wir für das User Experience-Team einen

    User Experience Specialist eCommerce (w/m)

    Mit einem motivierten Team gestalten wir die Zukunft und treiben über multimediale Vertriebskanäle das Geschäft von morgen voran: ob über TV, online oder unterwegs per Handy. Sie möchten an dieser internationalen Erfolgsgeschichte beteiligt sein? Dann sind Sie bei uns richtig!


    Ihre Aufgaben:

    • Konzeption und Durchführung von User Research und User Experience Untersuchungen mit Hilfe von Interviews, Usability Tests und Surveys
    • Auswertung der Untersuchungsergebnisse sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen zur kontinuierlichen Verbesserung von User Experience und Conversion im QVC Web Shop
    • Planung und Steuerung von A/B- und multivariaten Tests
    • Entwicklung von Personas und Szenarien sowie Erstellung von Navigations- und Interaktionskonzepten
    • Unterstützung bei der Umsetzung von Projekten zur Optimierung der Usability online und auf mobilen Endgeräten
    • Enge Zusammenarbeit mit den beteiligten Schnittstellen im eCommerce Team und externen Dienstleistern/Agenturen
    • Beobachtung des eCommerce Marktes speziell im Hinblick auf State-of-the-Art Usability und User Experience Trends
    • Enge Zusammenarbeit und Austausch mit den QVC Usabilty Experten von QVC US und QVC UK

    Ihr Profil:

    • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Psychologie oder (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Fachrichtung
    • Berufserfahrung im Bereich User Research, Usability Engineering oder Customer Experience Consulting, vorzugsweise im eCommerce Bereich eines Handelsunternehmens
    • Erfahrung in der Konzeption und Durchführung von Usability Untersuchungen
    • Idealerweise erste Erfahrung mit agilen Entwicklungsprozessen
    • Begeisterung für neue Entwicklungen und Trends im Online-, Mobile und Social Commerce Umfeld
    • Hohe Zahlen- und Analyseaffinität sowie Erfahrung mit Web Analyse Tools
    • Verkaufsorientierte Sichtweise und Gespür für Bedürfnisse von „Internet-Shoppern“
    • Analytische und strukturierte Vorgehensweise - "Problemlöser"-Mentalität
    • Hohes Maß an Entscheidungsfreude, Eigeninitiative und Verantwortungsbereitschaft
    • Teamplayer und kommunikative Persönlichkeit
    • Sehr gute Englischkenntnisse


    Wir bieten Ihnen ein dynamisches Marktumfeld und eine außergewöhnliche Kombination starker Vertriebskanäle, in dem Sie den Erfolg Ihrer Arbeit täglich hautnah erleben! Wenn Sie unser stetiges Wachstum und die Veränderung vom Teleshopping-Marktführer zu einem führenden Multimedia-Versandhändler aktiv unterstützen möchten, dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und frühestmöglichen Eintrittstermins) an:

    QVC Deutschland Inc. & Co. KG
    Luisa Dahlmanns
    luisa_dahlmanns@qvc.com
    Personalabteilung
    Plockstr. 30
    40221 Düsseldorf

    Ihre Online-Bewerbung richten Sie bitte direkt über unsere Jobbörse unter http://www.qvc.de/karriere an uns
    • 09 Jan 2012, 08:09 am