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• Qualifikation und Fähikeiten eines Usability Engineers

• 
  Gerhard Krämer

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  Qualifikation und Fähikeiten eines Usability Engineers

  Guten Tag Zusammen,
  
  ich würde gerne ein Thema zur Diskussion stellen, das mich hin und wieder beschäftigt und bei dem ich großen Wert auf Ihre Meinung und Erfahrung lege.
  
  Die Frage ist: Welchen Hintergrund bzw. welche Qualifikationen hat ein Usability Engineer?
  
  Ist ein Usability Engineer Psychologe? Designer? (Software-)Ingeneur? Bei Außenstehenden spüre ich eine Tendenz dazu zu glauben, Usability Engineers designen Oberflächen. Ich arbeite deshalb bei uns in der Firma mit Oberflächendesignern zusammen um diese Anforderung mit abdecken zu können. Wie stehen Sie zu dem Thema? Ist es für Sie vielleicht gar kein Thema?
  
  Mein Standpunkt ist:
  Ein Usability Engineer muss sensibel sein und ein hohes Einfühlungsvermögen besitzen. Er benötigt rhetorische Fähigkeiten und muss im Stande sein analytisch zu denken. Für das jeweilige Fachgebiet benötigt er natürlich ein gewisses Maß an Domänenwissen (z.B. Medizintechnik oder Automotive Branche).
  Dazu gehört noch das Rüstzeug an Methodik welches man überall lernen kann und mit der Praxis im Alltag reift.
  
  Der akademische Hintergrund spielt für mich also eine untergeordnete Rolle.
  
  Grüße
  Gerhard Krämer
  
  • 19 Mar 2009, 12:31 pm
  Gerhard Krämer wrote: > Guten Tag Zusammen, > > ich würde gerne ein Thema zur Diskussion stellen, das mich hin und > wieder beschäftigt und bei dem ich großen Wert auf Ihre Meinung und > Erfahrung lege. > > Die Frage ist: Welchen Hintergrund bzw. welche Qualifikationen hat > ein Usability Engineer? > > Ist ein Usability Engineer Psychologe? Designer? (Software-)Ingeneur? > Bei Außenstehenden spüre ich eine Tendenz dazu zu glauben, Usability > Engineers designen Oberflächen. Ich arbeite deshalb bei uns in der > Firma mit Oberflächendesignern zusammen um diese Anforderung mit > abdecken zu können. Wie stehen Sie zu dem Thema? Ist es für Sie > vielleicht gar kein Thema? > > Mein Standpunkt ist: > Ein Usability Engineer muss sensibel sein und ein hohes > Einfühlungsvermögen besitzen. Er benötigt rhetorische Fähigkeiten und > muss im Stande sein analytisch zu denken. Für das jeweilige > Fachgebiet benötigt er natürlich ein gewisses Maß an Domänenwissen > (z.B. Medizintechnik oder Automotive Branche). > Dazu gehört noch das Rüstzeug an Methodik welches man überall lernen > kann und mit der Praxis im Alltag reift. > > Der akademische Hintergrund spielt für mich also eine untergeordnete > Rolle. > > Grüße > Gerhard Krämer
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• 
  Gerhard Krämer

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  Re^2: Qualifikation und Fähikeiten eines Usability Engineers

  Guten Tag Herr Brau,
  
  vielen vielen Dank für Ihre Antwort.
  
  Ihrem Hinweis folgend habe ich mir den Branchenreport von 2008 durchgelesen. Eine sehr interessante Zusammenfassung.
  Schon ein buntes Feld das Thema Usability Engineering. Aber spannend, wenn man bedenkt aus wievielen weiteren Bereichen man eigentlich Wissen mitbringen müsste, möchte man die Palette der Möglichkeiten abdecken. Das oder man gründet ein größeres Team.
  
  Grüße
  Gerhard Krämer
  
  • 19 Mar 2009, 8:59 pm
  Gerhard Krämer wrote: > Guten Tag Herr Brau, > > vielen vielen Dank für Ihre Antwort. > > Ihrem Hinweis folgend habe ich mir den Branchenreport von 2008 > durchgelesen. Eine sehr interessante Zusammenfassung. > Schon ein buntes Feld das Thema Usability Engineering. Aber spannend, > wenn man bedenkt aus wievielen weiteren Bereichen man eigentlich > Wissen mitbringen müsste, möchte man die Palette der Möglichkeiten > abdecken. Das oder man gründet ein größeres Team. > > Grüße > Gerhard Krämer
• 
  Jana Paetzoldt

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  Re^3: Qualifikation und Fähikeiten eines Usability Engineers

  Hallo Herr Krämer,
  ähnliche Erfahrungen wie Sie habe ich auch gemacht. Ich selber arbeite als IT Consultant, werde aber immer öfter als Usabilty Experte beim Kunden verkauft. Aus meinene bisherigen Erfahrungen gestalteten meine Aufgaben wie folgt aus:
  
  1.) Durchführung von Workshops zu diesem Thema
  2.) Designen und Implementieren von Oberflächen Designs ( auf Microsoft Technologie Basis), aber immer auch mit dem Focus auf intuitives und benutzerfreundliches Oberflächendesign
  
  Dafür habe ich dann die entsprechenden Usability Methoden, wie Card Sorting, Paper Prototyping, Style Guide usw. eingesetzt. Da ich oft immer zu Begin des Entwicklungsprozesses eingesetzt wurde stellte sich für mich oft erst mal ein Problem bzw. eine Herausforderung:
  
  Der Endanwender wurde in den meisten Fällen nicht oder selten gefragt und ich musste erst mal das Bewusstsein bei dem Projektleiter und dem Kunden auf dieses Thema schärfen. Natürlich wurde auch oft nicht Time und Budget dafür eingeplannt. Aber nachdem das Verständniss über das notwendige Vorgehen vermittelt war, konnte ich zwar nicht ganz wie in der Theorie arbeiten, aber mit einer gewissen Flexibilität auf die Projektbedingungen und dem Kunden habe ich oft meine Ziele erreicht (und der Kunde war zufrieden).
  
  Aktuell arbeite ich daran das Verständniss für das Thema intern bei meinem Arbeitgeber durch interne Präsentationen und Artikel in unserer hausinternen Zeitung zu schärfen, d.h. nicht nur bei den Developern, sondern auch bei den Projektleitern, um so hoffentlich in der Zukunft nicht immer erstmal gegen ein falsches Verständniss anzukämpfen.
  
  Mal schauen was dabei herum kommt :-)
  
  Gruß Jana Paetzoldt
  
  • 20 Mar 2009, 09:05 am
  Jana Paetzoldt wrote: > Hallo Herr Krämer, > ähnliche Erfahrungen wie Sie habe ich auch gemacht. Ich selber > arbeite als IT Consultant, werde aber immer öfter als Usabilty > Experte beim Kunden verkauft. Aus meinene bisherigen Erfahrungen > gestalteten meine Aufgaben wie folgt aus: > > 1.) Durchführung von Workshops zu diesem Thema > 2.) Designen und Implementieren von Oberflächen Designs ( auf > Microsoft Technologie Basis), aber immer auch mit dem Focus auf > intuitives und benutzerfreundliches Oberflächendesign > > Dafür habe ich dann die entsprechenden Usability Methoden, wie Card > Sorting, Paper Prototyping, Style Guide usw. eingesetzt. Da ich oft > immer zu Begin des Entwicklungsprozesses eingesetzt wurde stellte > sich für mich oft erst mal ein Problem bzw. eine Herausforderung: > > Der Endanwender wurde in den meisten Fällen nicht oder selten gefragt > und ich musste erst mal das Bewusstsein bei dem Projektleiter und dem > Kunden auf dieses Thema schärfen. Natürlich wurde auch oft nicht Time > und Budget dafür eingeplannt. Aber nachdem das Verständniss über das > notwendige Vorgehen vermittelt war, konnte ich zwar nicht ganz wie > in der Theorie arbeiten, aber mit einer gewissen Flexibilität auf die > Projektbedingungen und dem Kunden habe ich oft meine Ziele erreicht > (und der Kunde war zufrieden). > > Aktuell arbeite ich daran das Verständniss für das Thema intern bei > meinem Arbeitgeber durch interne Präsentationen und Artikel in > unserer hausinternen Zeitung zu schärfen, d.h. nicht nur bei den > Developern, sondern auch bei den Projektleitern, um so hoffentlich in > der Zukunft nicht immer erstmal gegen ein falsches Verständniss > anzukämpfen. > > Mal schauen was dabei herum kommt :-) > > Gruß Jana Paetzoldt
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