Geschäftskontakte Oberland - GO Business

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  • Beate Mader
    Beate Mader    Premium Member   Group moderator
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    August GO Business Netzwerken: LUKRATIVE KRITIK- Beschwerden sind neue Aufträge in Verkleidung Do., 26.08.10 in GER
    LUKRATIVE KRITIK- Beschwerden sind neue Aufträge in Verkleidung

    Wenn Kunden unzufrieden sind und dies auch äußern, ist es das oberste Ziel die Zufriedenheit wieder herzustellen und die gefährdete Beziehung zu dem jeweiligen Kunden zu stabilisieren. Doch nicht nur die Behandlung von Beschwerden ist wichtig, auch Folgebeschwerden, Anregungen, Anfragen oder Verbesserungsvorschläge.

    Wir haben wieder einmal keine Kosten und Mühen gescheut um Ihnen Ihr Thema so informativ wie möglich in kurzer Zeit aufzubereiten. Mit Hilfe des aus TV und Film bekannten Schauspielers Markus Eberhard werden Szenen aus dem Alltag am Kunden vorgespielt und vom Referenten Hans-Jürgen Wengraf, Spezialist für Beschwerdemanagement analysiert, Positives, Negatives und Lösungsmöglichkeiten aufgezeigt.

    Erfahren Sie die Bedeutung eines Beschwerdemanagementsystems für Klein- und mittelständische Unternehmen. Konkrete Handlungsempfehlungen werden anhand von Beispielen vorgestellt und durch fundierte Theorie ergänzt.

    Wie immer bei GO Business Netzwerktreffen kommt das Netzwerken nicht zu kurz. Bei einem Imbiss treffen Sie Unternehmer der Region. Sie können Materalien auslegen und Visitenkarten tauschen.

    Wir freuen uns auf Sie!

    Donnerstag, 26.08.2010 19:00 Uhr (18:45 Uhr come together) Rathaus Geretsried, Sitzungssaal
    • 10 Aug 2010, 12:31 pm
  • Beate Mader
    Beate Mader    Premium Member   Group moderator
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    Re: August GO Business Netzwerken: LUKRATIVE KRITIK- Beschwerden sind neue Aufträge in Verkleidung Do., 26.08.10 in GER
    Nicht nur ein erfolgreicher Abend war es für die Teilnehmer, auch die Presse war uns wohlgesonnen:

    http://www.merkur-online.de/lokales/nachrichten/beschwerdema...
    • 31 Aug 2010, 09:35 am