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• Gäste Telefon Gebührentakt oder Minutenpreis?

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  Ulrich Bauknecht

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  Gäste Telefon Gebührentakt oder Minutenpreis?

  Es gibt ja mittlerweile eine Preisauszeichnungverordnung die uns vorschreibt, dass wir unsere Telefongesprächspreise als Minutenpreise auf dem Zimmer auslegen müssen.
  
  Die meisten alten Interfaces könne das aber nicht anbieten und lassen sich leider nicht nachrüsten.
  
  Wer hat denn bereits umgestellt auf Minutentaktung und kann von seinen Erfahrungen berichten?
  Wir haben 2 Angebote vorliegen, können sie aber nicht richtig werten.
  
  • 10 Apr 2008, 10:17 am
  Ulrich Bauknecht wrote: > Es gibt ja mittlerweile eine Preisauszeichnungverordnung die uns > vorschreibt, dass wir unsere Telefongesprächspreise als Minutenpreise > auf dem Zimmer auslegen müssen. > > Die meisten alten Interfaces könne das aber nicht anbieten und lassen > sich leider nicht nachrüsten. > > Wer hat denn bereits umgestellt auf Minutentaktung und kann von > seinen Erfahrungen berichten? > Wir haben 2 Angebote vorliegen, können sie aber nicht richtig werten.
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  Ulrich Bauknecht

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  Re^2: Gäste Telefon Gebührentakt oder Minutenpreis?

  Vielen Dank für die Nachricht.
  
  Wir haben eine Siemens Hicom Baujahr 2004 bei der sich Siemens weigert eine die Anlage mit einem IP Protokoll auszurüsten.
  
  Wir beschäftigen uns gerade mit MSI als Lösung weil wir die Internetgeschichte damit gleich mit abdecken können.
  
  Haben Sie damit Erfahrung?
  
  Mit Dank im voraus
  
  Ulrich Bauknecht
  
  • 14 Jul 2008, 2:06 pm
  Ulrich Bauknecht wrote: > Vielen Dank für die Nachricht. > > Wir haben eine Siemens Hicom Baujahr 2004 bei der sich Siemens > weigert eine die Anlage mit einem IP Protokoll auszurüsten. > > Wir beschäftigen uns gerade mit MSI als Lösung weil wir die > Internetgeschichte damit gleich mit abdecken können. > > Haben Sie damit Erfahrung? > > Mit Dank im voraus > > Ulrich Bauknecht
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  Maik Hörz    Premium Member   Group moderator

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  Re^4: Gäste Telefon Gebührentakt oder Minutenpreis?

  Hallo in die Runde,
  
  ich gebs zu, dass ich nur überflogen habe, aber wir hatten/haben mit siemens ähnliche Probleme.
  Eine Umstellung erforderte eine neue Schnittstelle, für die wir ordentlich zur Kasse gebeten wurden.
  
  Unsere Lösung:
  Kurzerhand für die Gäste kostenfreie Nutzung der Telefone -ist ja auch nicht wirklich ein Profitcenter, dersich rechnet.
  Wir haben alle Nummern sperren lassen, die anrüchig oder teuer bzw nicht in der Flatrate enthalten sind.
  
  Evtl eine Idee für Sie?
  
  Viele Grüße
  HOTEL SCHÖNBUCH
  maik HÖrz
  
  • 14 Jul 2008, 3:21 pm
  Maik Hörz wrote: > Hallo in die Runde, > > ich gebs zu, dass ich nur überflogen habe, aber wir hatten/haben mit > siemens ähnliche Probleme. > Eine Umstellung erforderte eine neue Schnittstelle, für die wir > ordentlich zur Kasse gebeten wurden. > > Unsere Lösung: > Kurzerhand für die Gäste kostenfreie Nutzung der Telefone -ist ja > auch nicht wirklich ein Profitcenter, dersich rechnet. > Wir haben alle Nummern sperren lassen, die anrüchig oder teuer bzw > nicht in der Flatrate enthalten sind. > > Evtl eine Idee für Sie? > > Viele Grüße > HOTEL SCHÖNBUCH > maik HÖrz
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  Maik Hörz    Premium Member   Group moderator

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  Re^6: Gäste Telefon Gebührentakt oder Minutenpreis?

  guten morgen
  
  wir sagen bei check in, dass wir alle Nummern ausser deutsches Festnetzt gesperrt haben.
  Die Callby werden bei uns seltsamerweise gar nicht benutzt- wir haben halt auch nur 31 zimmer.
  Dh es gab nie eine Diskussion- letztlich ist es einfach eine gratisleistung, die in der Regel mehr als positiv angenommen wird. Denke da kann man auf Verständnis hoffen.
  
  Ich muss auch sagen, dass wir schon überlegt hatten die Telefon ganz abzuschaffen. Ich meine wer braucht noch ein Zimmertelefon? Hat jeder ein handy und WLAN macht den Rest. Ist bei uns halt auch kostenfrei.
  Denke die Nachfrage nach internet call by wird sich regeln- WLAN / UMTS ist einfach zu stark.
  
  Ich kann es daher nur empfehlen. Der Invest ist bei der Telefonanlage gering (bei uns vertraglich sogar günstiger)- der ProfitCenter eh nicht der Rede wert und die Kontrolle/Software überteuert.
  WLAN kostenfrei sieht da schon anders aus. Da reden wir bei Siemens mal locker von 10-20 TEUR Preinvest, der nicht durch Zahlung amortisiert wird.
  
  Gibt zu diesen ganzen Themen übrigens einen netten Beitrag hier im Forum- die wahnsinnig teure Minibar. ist ja auch so ein Thema.
  
  Grüße
  maik hörz
  This post was modified on 16 Jul 2008 at 08:52 am.
  • 16 Jul 2008, 08:48 am
  Maik Hörz wrote: > guten morgen > > wir sagen bei check in, dass wir alle Nummern ausser deutsches > Festnetzt gesperrt haben. > Die Callby werden bei uns seltsamerweise gar nicht benutzt- wir haben > halt auch nur 31 zimmer. > Dh es gab nie eine Diskussion- letztlich ist es einfach eine > gratisleistung, die in der Regel mehr als positiv angenommen wird. > Denke da kann man auf Verständnis hoffen. > > Ich muss auch sagen, dass wir schon überlegt hatten die Telefon ganz > abzuschaffen. Ich meine wer braucht noch ein Zimmertelefon? Hat jeder > ein handy und WLAN macht den Rest. Ist bei uns halt auch kostenfrei. > Denke die Nachfrage nach internet call by wird sich regeln- WLAN / > UMTS ist einfach zu stark. > > Ich kann es daher nur empfehlen. Der Invest ist bei der Telefonanlage > gering (bei uns vertraglich sogar günstiger)- der ProfitCenter eh > nicht der Rede wert und die Kontrolle/Software überteuert. > WLAN kostenfrei sieht da schon anders aus. Da reden wir bei Siemens > mal locker von 10-20 TEUR Preinvest, der nicht durch Zahlung > amortisiert wird. > > Gibt zu diesen ganzen Themen übrigens einen netten Beitrag hier im > Forum- die wahnsinnig teure Minibar. ist ja auch so ein Thema. > > Grüße > maik hörz
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  Maik Hörz    Premium Member   Group moderator

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  Re^8: Gäste Telefon Gebührentakt oder Minutenpreis?

  ne das ist schon klar- letztlich braucht man es (auch für die Klassifizierung).
  Room Service, interne Rufe und co sind keine Frage- das muss.
  
  Aber nach aussen telefonieren- denke das muss nicht mehr im Angebot sein.
  
  Grüße
  maik hörz
  
  • 16 Jul 2008, 10:26 am
  Maik Hörz wrote: > ne das ist schon klar- letztlich braucht man es (auch für die > Klassifizierung). > Room Service, interne Rufe und co sind keine Frage- das muss. > > Aber nach aussen telefonieren- denke das muss nicht mehr im Angebot > sein. > > Grüße > maik hörz
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