Hotelier

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  • Pepijn Boelens
    Pepijn Boelens
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    Re: Empfangstresen
    :-) ... die 'gute alte' fehlt tatsächlich, dafür gibt es jetzt Klingel mit Bewegungsmelder. Wenn der Gast dann aber aus dem Flur zum (offenen) Bürotür hineinspaziert anstatt um die Ecke vor dem Tresen .... ach .... in ein kleines, familiäres Hotel soll man das alles auch nicht so überkorrekt sehen.
    Nur in der Küche toleriere ich absolut keinen Gast.
    • 01 Feb 2012, 9:11 pm
  • Erhard Stammberger
    Erhard Stammberger
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    Re^2: Empfangstresen
    Pepijn Boelens schrieb:
    .... ach .... in ein kleines, familiäres Hotel soll man das alles
    auch nicht so überkorrekt sehen.
    So eine Rezeptionsklingel hat doch was, ein schönes Detail auf dem Tresen, beim Googeln findet man da schnell richtige Schmuckstücke, und die Großhotels haben keine mehr.

    Nur in der Küche toleriere ich absolut keinen Gast.
    Das wäre ja auch noch schöner.
    • 01 Feb 2012, 9:52 pm
  • Pepijn Boelens
    Pepijn Boelens
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    Re: Empfangstresen
    Schmuckstück, ja, ich habe in kleine Familienhotels auch schon welche 'verloren' bis wir dann das Folgeexemplar angekettet haben.
    In unserem Hotel ist der Bewegungsmelder mit Funk-Klingel aber ein Muss, weil wir uns nicht immer direkt in der Nähe der Rezeption aufhalten, und das Haus zu klein ist um die Rezeption vollzeit zu besetzen.
    • 01 Feb 2012, 10:02 pm
  • Erhard Stammberger
    Erhard Stammberger
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    Re^2: Empfangstresen
    Bekommt der Gast denn mit, dass "Alarm" ausgelöst wird? Sonst kommt er natürlich ins Büro.
    • 01 Feb 2012, 10:26 pm
  • Christoph Stattaus
    Christoph Stattaus
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    Re: Empfangstresen
    Hallo Zusammen,

    ich habe auch einmal in einem Radisson Blu Hotel gearbeitet und wir hatten auch einzelne Tresen. Der Vorteil ist defeninitiv, dass die Gäste nicht direkt nebeneinander stehen und so doch etwas mehr Privatsphäre für den einzelnen Gast gegeben ist. Sollte zum Beispiel ein Gast irgendwelche Probleme mit der Rechnung haben, bekommmen er nicht gleich alle anderen mit. Zu dem ist die Barriere zwischen Gast und Receptionist nicht so gross. Gerade bei Concierge Fragen kann man mal schnell um den Tresen gehen und dem Gast etwas auf einem Prospekt einfacher erklären. Natürlich spielt die Ordnung da eine grosse Rolle (wie bereits vorher erwähnt), aber das ist auch bei einem grossen Tresen so. Also im Grossen und Ganzen sind meiner Meinung nach einzelne Tresen viel Gastfreundlicher als ein grosser Tresen.
    • 02 Feb 2012, 1:07 pm
  • Pepijn Boelens
    Pepijn Boelens
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    Re^3: Empfangstresen
    Erhard Stammberger schrieb:
    Bekommt der Gast denn mit, dass "Alarm" ausgelöst wird? Sonst kommt er natürlich ins Büro.
    Ja, weil man an der Rezeption zumindest den fest in der Küche installierten Klingel mitbekommt. Wo es sonst noch so klingelt, natürlich nicht, aber "im Büro" sitzt man bei uns eigentlich auch hinter dem Empfangstresen: das Hotel ist nun einmal extrem klein und Empfang dementsprechend auch.
    • 02 Feb 2012, 6:26 pm
  • Pepijn Boelens
    Pepijn Boelens
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    Re: Empfangstresen
    PS: Hätte ich dafür Platz , und mehrere Empfangsmitarbeiter gleichzeitig im Einsatz, dann würde ich der Radisson-Lösung mit getrennte Tresen gerne kopieren.
    • 02 Feb 2012, 6:29 pm