Hotel Koepfe

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  • Herwig Mayr
    Herwig Mayr    Premium Member   Group moderator
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    HOTREC-Generalversammlung vom 12. bis 13. Mai 2011 in Zürich (Schweiz) zur Annahme vorgelegt.

    Die Eckpunkte im Überblick

    1. Raten-, Vertriebs- und Produkthoheit verbleibt beim Hotel

    2. Keine ungenehmigte Nutzung von Hotelmarken z.B. für Suchmaschinenmarketing (SEM), Domainnamen (Grabbing) und andere Formen des Online-Marketings

    3. Zumindest monatliche Aktualisierung von Bildern, Logos, Inhalten, Hotelnamen und Beschreibungen, die seitens des Hotels zur Verfügung gestellt werden

    4. Kein verpflichtender Zugriff auf sämtliche Hotel-Angebote (kein „full content“)

    5. Keine Mindestverfügbarkeit oder „Verfügbarkeit des letzten Zimmers“ (Last Room Availability – LRA)

    6. Keine verpflichtende Verfügbarkeitsparität

    7. Keine verpflichtende Ratenparität

    8. Keine intransparenten Auktionsmodelle mit Einfluss auf die Positionierung in den Ergebnislisten der Hotel-Buchungsportale („Biasing“)

    9. Keine automatische Wiederauffüllung von Zimmerkontingenten jenseits der Kontrolle durch das Hotel(„Auto-Replenishment“)

    10. Preisklarheit und -wahrheit beim Suchmaschinenmarketing (SEM)

    11. Keine Einflussnahme auf Hotelprodukte durch unautorisierte Darstellung auf Auktionsportalen (z.B. Katalogkopien)

    12. Angemessene Reaktionszeit für monatliche Überprüfung der „No-Shows“ und Stornierungen

    13. Keine Provisionszahlungen für „No-Shows“. stornierte Buchungen, Steuern oder nicht im Voraus gebuchte Leistungen

    14. Meta-Suchmaschinen sollten Hotel-Homepages einbeziehen und sie gleichberechtigt darstellen

    15. Zusammenarbeit mit qualifizierten Channel-Management Systemen

    16. Zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses muss über alle Vertriebskanäle eine verbindliche Einigung erzielt sein

    17. Keine Veranstalter-Raten zur Paketierung („rooms only“) frei im Internet verfügbar

    18. Sofern möglich wird die offizielle Sterneklassifizierung des Hotels angezeigt, eine Suchmöglichkeit nach Hotelsternen wird angeboten

    19. Sofern Hotelbewertungen eingebunden werden, finden HOTREC’s „10 Prinzipien“ Anwendung

    20. Bezeichnungen der Beherbergungskategorien entsprechen der Terminologienorm EN ISO
    • 08 Feb 2011, 08:59 am