Internet und CRM

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Bernd Spengler Premium Member
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Corporate Communities zur Kundenbindung
Der Trend bei großen und inovativen Unternehmen geht zur eigenen Community. Durch eine eigene Marken- oder Unternehmens-Community werden die Kunden gebunden. Das Unternehmen hat nun die Möglichkeit diese über Projekte / Kampagnen / Aktionen oder Gruppen entsprechend zu "bearbeiten". Sobald sich der Kunde in der Community registriert hat, kann mit der "Datensammlung" begonnen werden. Die Firma realisr.com (http://realisr.com/produkte) bietet hierfür alle notwendigen Funktionalitäten an.

Der mündige Kunde möchte in die Kommunikation eingebunden und nicht nur damit berieselt werden. Treue Kunden aus der eigenen Community geben gerne und oft auch Hinweise und Tipps zur Produktentwicklung o.ä.

Ich würde mich ebenfalls über eine rege Kommunikation mit ihnen hier freuen...

Grüße aus München,
Bernd Spengler
- 22 Jul 2008, 7:57 pm
Bernd Spengler wrote: > Der Trend bei großen und inovativen Unternehmen geht zur eigenen > Community. Durch eine eigene Marken- oder Unternehmens-Community > werden die Kunden gebunden. Das Unternehmen hat nun die Möglichkeit > diese über Projekte / Kampagnen / Aktionen oder Gruppen entsprechend > zu "bearbeiten". Sobald sich der Kunde in der Community registriert > hat, kann mit der "Datensammlung" begonnen werden. Die Firma > realisr.com (http://realisr.com/produkte) bietet hierfür alle > notwendigen Funktionalitäten an. > > Der mündige Kunde möchte in die Kommunikation eingebunden und nicht > nur damit berieselt werden. Treue Kunden aus der eigenen Community > geben gerne und oft auch Hinweise und Tipps zur Produktentwicklung > o.ä. > > Ich würde mich ebenfalls über eine rege Kommunikation mit ihnen hier > freuen... > > Grüße aus München, > Bernd Spengler
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