IT Stammtisch International

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  • Thomas Mueller
    Thomas Mueller    Premium Member
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    Wir suchen im Raum Stuttgart Radio- und Fernsehtechniker für den 2nd Level-Support
    Die Harvey Nash Gruppe ist ein international erfolgreicher Rekrutierungsspezialist für Spezialisten in diversen Branchenschwerpunkten.

    Im Namen unserer Kunden, zu denen mittelständische Unternehmen wie internationale Großkonzerne gehören, suchen wir Personal aus sämtlichen Bereichen für attraktive Positionen sowohl in Deutschland als auch international.


    Für einen Grosskonzern in Stuttgart suchen wir derzeit einen Radio- und Fernsehtechniker für den 2nd Level-Support


    Projektstart: asap
    Projektdauer: 6 Monate++
    Standort: Stuttgart
    Anstellung: Festanstellung bei Harvey Nash


    Aufgaben

    - Bearbeitung der Kundenstörungen im Bereich Kabel TV/VoD, primär an Digital Boxen, sowie an
    TV Geräten und mit Hilfe verschiedener Tools wie CaMa, Omnitracker, SBC Portal und Pixel
    Metrix.
    - Überwachung der Kundenstörungen auf Zusammenhänge. Im Fehlerfall Ergreifung
    entsprechender Maßnahmen zur Eingrenzung und Fehlerbehebung.
    - Fehlereingrenzung und Entstörung über den telefonischen Kundenkontakt
    - Alarmhandling, Entstörung und Auswertung von Logfiles
    - Technische Nachqualifizierung von Störungsmeldungen aus dem 1st Level bzw. Vorqualifikation
    für den 3rd Level
    - Technische Unterstützung von Außendienst Mitarbeiter im Bereich der NE3, NE4 und NE5.
    - Tätigkeit im Schichtbetrieb
    - Dokumentation

    Anforderungen

    - Technische Berufsausbildung
    - Abgeschlossenes FH-Studium Telekommunikation / Nachrichtentechnik oder eine vergleichbare
    Ausbildung sind wünschenswert
    - mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Telekommunikation
    - Sehr gute Kenntnisse des Breitbandkabelgeschäftes
    - Sehr gute Kenntnisse in dem Bereich IP und HF
    - gute PC-Kenntnisse (Standardsoftware)
    - Teamfähigkeit
    - Motivation, Einsatz- und Leistungsbereitschaft
    - Kontakt- und Kommunikationskompetenz
    - Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
    - Ergebnisorientierung
    - Belastbarkeit und Stressstabilität
    - Konflikt- und Integrationsfähigkeit
    - Problemlösungskompetenz
    - Englisch Kenntnisse erforderlich


    Falls Sie an dieser Vakanz Interesse haben, so freue ich mich über Ihren aktuellen CV. Für Fragen stehe ich Ihnen jederzeit zur Verfügung.


    Mit freundlichen Grüßen

    Thomas Mueller
    Candidate Relationship Manager

    Harvey Nash GmbH
    IT & Engineering Projects
    Büchsenstraße 10
    D-70173 Stuttgart

    Tel.: +49 (0)711 / 20705 274
    Fax: +49 (0)711 / 20705 21
    Mobil: +49 (0)151 16 13 98 54

    Email: thomas.mueller@harveynash.de
    Internet:http://www.harveynash.de
    • 31 Jan 2012, 10:57 am