Kinder- und Jugendreisen

News

• 08 Feb 2010

  10.000 Kunden sagen RUF die Meinung

  Quelle: Pressemitteilung, 8. Februar 2010
  
  Reiseveranstalter etabliert neues System zur Qualitätssteigerung
  
  RUF Jugendreisen, führender Anbieter von Kinder- und Jugendreisen, führt ein neuartiges Verfahren zur Messung der Kundenzufriedenheit ein. Mehr als 10.000 Gäste des Unternehmens beteiligten sich an dieser Befragung, in der die Qualität der Betreuung, der Unterkunft und des Aktivprogramms im Mittelpunkt standen. Damit ist RUF der erste Jugendreiseveranstalter, der eine Kundenbefragung in dieser Größenordnung zur Qualitätssicherung einsetzt. Insgesamt bringt die Befragung gute bis sehr gute Ergebnisse hervor.
  
  RUF Jugendreisen hat Ende 2009 erstmals eine überarbeitete Kundenbefragung durchgeführt, mit der die Zufriedenheit der jungen Reiseteilnehmer und somit auch die Qualität des Angebotes gemessen werden konnte. In mehr als 100 Fragen wurde die Bewertung von Reisebestandteilen wie der An- und Abreise, der Unterkünfte, des Programmangebotes sowie der Betreuungsleistung abgefragt. Das Ergebnis kann den Veranstalter zufrieden stellen. Die jungen Gäste beurteilten ihre Jugendreise insgesamt mit "gut" (2,0), Kategorien wie Betreuung sogar mit "sehr gut" (1,4).
  
  "Wir freuen uns, nun noch stärker auf die Wünsche unserer Kunden eingehen zu können, indem wir unsere Reiseteilnehmer detailliert nach ihrer Meinung fragen. Für unsere Qualitätssicherung ist das ein wichtiger Schritt", erklärt Thomas Korbus, Geschäftsführer bei RUF Jugendeisen.
  
  Laut einer aktuellen Studie des BundesForums für Kinder- und Jugendreisen haben über 82 Prozent (82,2%) der Jugendlichen zwischen 14 und 17 Jahren bereits Erfahrung mit Jugendreisen und entwickeln konkrete Vorstellungen eines qualitativ hochwertigen Urlaubs. Gerade im Bereich der Jugendreisen ist eine Qualitätssicherung besonders wichtig, denn dabei geht es nicht nur darum, für Spaß und Abwechslung zu sorgen, sondern auch darum, die minderjährigen Teilnehmer mit altersgerechter Betreuung und ausgewogener Ernährung zu versehen. Demnach sind Jugendliche und ihre Eltern eine äußerst anspruchsvolle Zielgruppe, wenn es um Reisen geht.
  
  Auch die Zufriedenheit der Eltern wurde abgefragt. Dabei stellte sich heraus, dass mehr als 90 Prozent (92,9%) der Eltern mit RUF Jugendreisen zufrieden sind. "Die Zufriedenheit der Eltern ist ein wichtiger Aspekt", so Korbus. "Eltern beurteilen einen Jugendreiseveranstalter aus einem ganz anderen Blickwinkel. Wir freuen uns sehr, auch die hohen Ansprüche der Eltern zu erfüllen. Nur so können wir eine optimale Qualität garantieren."
  
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• 04 Feb 2010

  Kinder- und Jugendreisen nicht für alle.

  Quelle: kobinet-nachrichten.org - 4. Februar 2010
  
  Die Antwort der Bundesregierung auf eine "Kleine Anfrage" der Linken über "Kinder- und Jugendreisen für alle" stellte den tourismuspolitischen Sprecher der Bundestagsfraktion nicht zufrieden. Ilja Seifert warf heute der Bundesregierung fehlenden Willen vor, sich mit wichtigen Fragen von Kinder- und Jugendreisen ernsthaft zu beschäftigen.
  
  Der Bundestagsabgeordnete teilt die Einschätzung der Bundesregierung, dass es einen Renovierungsstau bei Kinder- und Jugendunterkünften gibt und viele dieser Unterkünfte schlechte Bahnanbindungen haben bzw. nicht sehr verkehrsgünstig gelegen sind. Deswegen seien die für Modernisierungen, Neu-, Um- und Erweiterungsbauten von Jugendherbergen sowie Jugendbildungs- und Begegnungsstätten jährlich zur Verfügung stehenden 5 Millionen Euro "ein Tropfen auf den heißen Stein".
  
  Nichts wissen wolle die Bundesregierung von der Teilhabe von Kindern mit Behinderungen und Kindern mit Migrationshintergrund sowie von Kindern und Jugendlichen aus Flüchtlings- und Asylbewerberfamilien am Kinder- und Jugendtourismus, kritisierte Seifert. Auch hinsichtlich der rund 1.652.000 Kinder und 384.000 Jugendlichen aus Hartz IV- Familien (Stand September 2009) stochere die Bundesregierung im Nebel.
  
  Von der Linken begrüßt wurde dagegen die Auskunft, dass das Gedenken an die Opfer des Nationalsozialismus eine zentrale Stellung in den von der Bundesregierung geförderten Jugendaustauschprogrammen insbesondere mit Israel, Polen und Tschechien einnimmt.
  
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• 31 Jan 2010

  Einladung zum Gruppentreffen auf der ITB 2010

  Hallo, liebe Freunde des Kinder- und Jugendreisens,
  
  nachdem unser erstes Treffen mit fast 90 Teilnehmern ein sensationeller Erfolg war, möchte ich Sie herzlich zu unserem zweiten Gruppentreffen auf die ITB 2010 nach Berlin einladen. Wir treffen uns zum lockeren Branchentalk am Freitag, dem 12. März von 17.00 Uhr bis 19.00 Uhr am Ausstellercafé Pandoras in Halle 4.1.
  
  Sollten Sie nicht schon als Aussteller oder Besucher auf der Messe sein, melden sich bitte bis zum 5. März bei Frau Hansen (Hansen@messe-berlin.de). Ihnen wird für diesen Tag eine kostenlose Eintrittskarte am INFO-Counter der Halle 7 hinterlegt.
  
  Wir alle sind von der Messe Berlin herzlich eingeladen, nach dem offiziellen Ende in der Halle zu verweilen. Im Anschluss an das Treffen startet die erste ITB Crew Partynight, auf der wir den Abend standesgemäß ausklingen lassen.
  
  Für unser kleines Buffet werden noch engagierte Sponsoren gesucht, die Getränke, Speisen oder einfach finanzielle Unterstützung beisteuern. Ich würde mich freuen, zahlreiche Angebote zu erhalten, wir werden das Engegement vor Ort entsprechend würdigen :-) Ich danke der Messe Berlin für die tatkräftige Unterstützung und freue mich schon auf ein tolles Netzwerkeln.
  
  HIER geht´s zur Anmeldung:
  https://www.xing.com/events/itb-gruppentreffen-kinder-jugend...
  
  Viele Grüße & bis zur ITB
  Dirk Föste
  
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