Die 3 K's - Kundengewinnung - Kundenbindung - Kundenrückgewinnung

Die 3 K's - Kundengewinnung - Kundenbindung - Kundenrückgewinnung

Herzlich Willkommen in der Gruppe "3 K’s – Kundengewinnung – Kundenbindung - Kundenrückgewinnung".

Ziel dieser Gruppe und meine Intention ist es, fachlich Interessierte in einer Gruppe zu vereinen um Kontakte zu intensivieren, neue Kontakte zu knüpfen und alte Kontakte wieder aufleben zu lassen bzw. zu pflegen.

Dabei soll stets auch der kontinuierliche, effektive und respektvolle Transfer von Neuigkeiten, Erlebnissen, Wissen und realitätsnahen Tipps rund um das Thema "optimales Kunden- & Mitarbeiterbeziehungsmanagement" im Vordergrund stehen. Besonderes Augenmerk soll dabei aufgrund des Zukunftspotentials auf den Bereich Social Media gelegt werden.

Gemeinsam mit Ihnen möchte ich eine Plattform schaffen, die nicht von Spassbeiträgen und Hetzjagden auf Einzelne geprägt ist, sondern Ergebnisse erzielt. Sehen Sie die Gruppe deshalb bitte als Kompetenz-Team mit enormem Potenzial an Know-How & Erfahrung der verschiedensten Branchen. Nur so können wir uns von anderen gleichartigen Gruppen qualitativ abgrenzen und das Diskussions- und Themenniveau konstant hoch halten.

Gerade in Zeiten gesättigter Märkte, intensiven Wettbewerbs kommt es auf professionelles Management der gesamten Kunden- & Mitarbeiterprozesse an. Kundenbeziehungsmanagement bzw. Mitarbeiterbeziehungsmanagement sollte deshalb immer ganzheitlich betrachtet werden.

Aus eigener Erfahrung & vielen Gesprächen weiß ich, dass es für Unternehmen heute immer schwieriger & kostspieliger ist Kunden für Produkte | Leistungen zu begeistern und dauerhaft zu halten. Es ist also auf Dauer deutlich profitabler begeisterte Kunden (und Mitarbeiter) durch Fairness & Transparenz, Emotionen, Erlebnisse, Wertschätzung und vor allem durch individuelle Problemlösungen an ein Unternehmen zu binden.

Schnelllebige Technologien, starker Wettbewerbsdruck und eine hohe Wechselbereitschaft verlangen heute eine neue Vorgehensweise in den Bemühungen um den kritischen und informierten Kunden / Mitarbeiter. Diese Umstrukturierung ist aber dringend nötig um langfristig wettbewerbsfähig zu sein!

Ich freue mich auf Sie und Ihre Beiträge,

Ihr Moderator

Dominic Wolf
IMPRESSUM: http://bit.ly/HXBonj

P.S. Wenn Sie Freunde, Kollegen und Geschäftspartner haben für die unsere Gruppe ebenfalls interessant sein könnte, sind diese herzlich eingeladen.


Nun noch etwas zu den Umgangsformen:

1. Ich bitte Sie jede Person bzw. dessen Aussage und Meinung zu respektieren. Kritik und Verbesserungsvorschläge sind natürlich erwünscht, davon lebt unsere Gruppe und die daraus resultierende Diskussion. Als Moderator werde ich, sinnfreie, beleidigende und gegen geltendes Recht verstoßende Beiträge unverzüglich löschen. Dieses gilt ebenso für Folge & Antwortbeiträge. Das jeweilige Gruppenmitglied wird dann abgemahnt. Sollte es danach zu weiteren Verstößen des Gruppenmitgliedes kommen, werde ich es im Interesse aller ohne nochmalige Abmahnung von der Gruppe ausschließen!

2. Jeder Verfasser ist und bleibt für seinen Beitrag selbst verantwortlich. Sollte ein Beitrag gegen geltendes Recht verstoßen oder andere beleidigen, teilen Sie es mir bitte unverzüglich mit.

3. Die Moderatoren werden ggf. von Mitgliedern eingestellte Beiträge kommentarlos verschieben, so diese thematisch an anderer Stelle besser aufgehoben erscheinen.

4. Werbung in eigener Sache ist nur in dafür vorgesehenen Forenrubriken, sprich Vorstellungsrunde oder Kooperationspartner gestattet.

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