Die KOKON-Vertriebsstrategie

Fahren Sie noch oder Verkaufen und Beraten Sie bereits?

Es geht hier um neue Vertriebsansätze im Zeichen des Sozial Media für Finanzdienstleister. Speziel um das Thema Neukundengewinnung und Bestandpflege über das Internet und das Internetmarketings. Ebenso um neue Beratungsformen wie die Online-Beratung via Telefon und Internet.

Mitte der 80er Jahre hat die Trendforscherin Faith Popcorn einen neuen Trend entdeckt: Cocooning. Dieser Ternd beschreibt das neue Käuferverhalten. Immer mehr Menschen "igeln" sich zu Hause ein. Chats, Internettelefonie, Kontaktbörsen, Netzwerkportale und der Handel wie ebay oder amazon begünstigen diesen Trend. Potentielle Kunden lassen deshalb den Verkäufer immer seltener in ihren "KOKON" eindringen.

In der Finanzdienstleistung ist dieser Trend ebenfalls zu spüren. Die Kundenkontakte nach herkömmlichen Muster erschweren sich. Viele Finanzdienstleister haben damit ihre Schwierigkeiten und kommen damit nicht zurecht. Doch jede Krise trägt auch eine Chance in sich. Und um diese Chancen soll es in dieser Gruppe gehen.

Wie oben schon beschrieben, soll diskutiert werden, wie man als Finanzdienstleister das neue Käuferverhalten nutzen kann. Getreu dem Motto:" Wer nicht mit der Zeit geht, der geht mit der Zeit."