Lean Thinking

Lean Thinking

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  • Gerold Keefer
    Gerold Keefer    Premium Member
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    Warum Lean gerade so gewaltig scheitert: Der Markt, die Kunden und die Berater!
    Hallo lieber Lean Thinkers,

    wenn das Thema Lean selbst bei den Mainstream Beratern angekommen ist und jedem
    ausgelutschtem Thema noch ein "Lean" Prä- oder Postfix hinzugemogelt wird, dann dürfen
    wir vielleicht von einem gewissen Boom sprechen.

    Leider folgt auf jeden Boom mindestens ein Bust!

    Aber vielleicht können wir einiges über den Bust hinwegretten, wenn wir uns veranschaulichen,
    warum es zum Bust kommt. Und zu retten gibt es da einiges!

    Angeregt durch einen Vortrag von Paul Watzlawick möchte ich die Situation
    an Hand einer Geschichte erläutern.
    Es ist die Geschichte von den Kriegerameisen. Eine Ameisenart, die keine
    festes Netz einrichtet, sondern frei von Nahrungsquelle zu Nahrungsquelle
    umherzieht, wie einst die Miet-Armee Wallensteins.

    Wie man in folgendem Film beobachten kann, handelt es sich um eine
    hocheffiziente, schlagkräftige Armee.

    http://www.youtube.com/watch?v=DXaaTQztoI0

    Innerhalb dieses Ameisenvolks gibt es eine Vorhut und eine Nachhut. Leider kommt
    es nun fatalerweise zu Situationen, bei denen sich die Vorhut der Nachhut
    anschließt. Damit wandelt sich die Bewegung von einer Translation zu einer
    Rotation. Leider verfügt das Volk über keinen kreativen Ansatz um die einmal
    etablierte Kreisbewegung zu verlassen, womit ein Massensterben leider unvermeidbar ist.

    Man denke sich nun in die Rolle der Nachhut unsere geliebten Kunden und in
    die Rolle der Vorhut unsere noch viel geliebteren Berater - und dann glaube
    ich versteht man, was gerade abläuft:
    Die Berater liefern, was die Kunden wollen, in ihrer Illusion, das zu brauchen,
    was geliefert wird - und wenn sie nicht gestorben sind, dann drehen sie sich noch heute!

    http://www.youtube.com/watch?v=prjhQcqiGQc

    Noch ein Hinweis: Kriegerameisen sind blind, aber wir Menschen könnten doch
    ab und an versuchen die Augen aufzuschlagen?

    Herzliche Grüße

    Gerold
    This post was modified on 06 May 2011 at 06:29 pm.
    • 06 May 2011, 6:28 pm
  • Michael Dänel
    Michael Dänel
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    Re: Warum Lean gerade so gewaltig scheitert: Der Markt, die Kunden und die Berater!
    Hallo,

    Was passiert, wenn die Berater die Augen öffnen und plötzlich ihren Kunden den Spiegel vorhalten?

    Natürlich, der Berater wird davon gejagt und ein neuer gesucht, der wieder dem Unternehmer nach dem Munde redet.

    Welchen Unternehmenr interessiert denn ein nachhaltig und langfristig geführtes Unternehmen?

    Die "Ich will alles und zwar sofort"-Mentalität ist doch viel bequemer, als sich mit Humanismus und Nachhaltigkeit auseinander zu setzen.

    Ein nachdenkliches Wochenende

    Michael
    • 06 May 2011, 9:08 pm
  • Markus Franz
    Markus Franz    Premium Member
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    Re: Warum Lean gerade so gewaltig scheitert: Der Markt, die Kunden und die Berater!
    Hallo Herr Keefer,

    in einem anderen Thread haben Sie kürzlich von Substanz gesprochen, die Sie der Diskussion verleihen wollten. Diese vermisse ich hier leider schmerzlich, finde aber im Gegenzug reichlich Polemik sowie undifferenzierte und haltlose Verunglimpfungen eines ganzen Berufsstandes.

    Lassen Sie uns doch zumindest daran teilhaben, worauf Ihre Meinung fußt, das "Lean gerade so gewaltig scheitern würde".

    MfG
    Markus Franz
    This post was modified on 07 May 2011 at 08:43 am.
    • 07 May 2011, 08:43 am
  • Dirk Fischer
    Dirk Fischer    Premium Member
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    Re^2: Warum Lean gerade so gewaltig scheitert: Der Markt, die Kunden und die Berater!
    Hallo Gerold,

    komisch, ich verstehe genau was Du meinst.... Ich habe nur 2 Kommentare dazu:

    1). Ich sehe das Problem viel mehr bei dem "unfähigen" Beauftrager (also dem Management, dass gar nicht weiß, was es eigentlich "wollen sollte".

    2). Sollte Lean doch schon längst Core Competence eines jeden Unternehmens sein. Es ist traurig, dass das im Jahr 2011 immer noch nicht der Fall ist. Es ist mir schlichtweg schleierhaft, warum wir zu diesem Zeitpunkt noch CEOs haben, die nicht an IHREM "Toyota Weg" arbeiten oder es z.B. Produktionsleiter gibt, die kein TPS-Experte sind.

    Grüße

    Dirk

    PS: Ihr wisst ja, wenn ich von Lean spreche, dann rede ich von dem Toyota Weg, wie er von Liker interpretiert und dokumentiert wurde, also nicht von den vielen mit negativen Widersprüchen gespickten XPS/XBS von irgendwelchen "möchte gern Lean Firmen".
    This post was modified on 07 May 2011 at 09:56 am.
    • 07 May 2011, 09:55 am
  • Ralf Lippold
    Ralf Lippold    Premium Member   Group moderator
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    Re^3: Warum Lean gerade so gewaltig scheitert: Der Markt, die Kunden und die Berater!
    Gerold, Dirk - bin voll bei Euch.

    Besonders die Erfahrungen während meiner Zeit
    bei BMW haben gezeigt, dass Lean-Anregungen
    (aufgrund ihrer scheinbaren "Unwichtigkeit")in
    Unternehmen nicht umgesetzt werden.

    Oft ist es so, dass die besten Ideen aus der Mitte der
    Belegschaft kommt. Da spreche ich allen, mit denen
    ich während meiner Zeit in Leipzig erfolgreich unzählige
    Lean-orientierte Verbesserungen (nimm was Du hast und
    mach' auf innovativem Weg das Beste draus) erfolgreich
    umgesetzt habe, meinen tiefsten und ehrlichsten Dank aus!

    Geh' dorthin wo die Arbeit gemacht wird. Beobachte.
    Frage. Führe durch Fragen. Setze schnell um.

    @Markus, es ist weniger, dass es um Verunglimpfung
    einer Berufsbranche geht, als vielmehr der Drang von
    wenigen (bisher) zu zeigen, warum es nicht so läuft wie
    es laufen könnte (seit über 20 Jahren (!)).

    Sind Menschen blind vor Geld? Sollten wir doch einfach das
    Geld aus der Betrachtung herausnehmen und uns fragen:

    Helfen wir auch den Klienten, wenn wir zunächst kein
    Geld erhalten?

    Grüße aus Dresden
    Ralf
    This post was modified on 07 May 2011 at 01:32 pm.
    • 07 May 2011, 10:36 am
  • Michael Dänel
    Michael Dänel
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    Re^4: Warum Lean gerade so gewaltig scheitert: Der Markt, die Kunden und die Berater!
    Hallo,

    zum Thema Lean gehört sicher auch die Kundenzufriedenheit, die durch einen (nicht direkt und seperat bezahlten) Service des Kundenberaters bzw. Verkäufers erzeugt wird.

    Wenn jedoch Vertriebsziele über der Kundenzufriedenheit stehen, komme ich zum gleichen (Denk-) Ergebnis.

    Was geht in den Köpfen der CEO's nur vor?

    Berater, die dem CEO nur nach dem Mund reden werden niemals die philosophische Basis im Unternehen schaffen, die für SCHMALES Handeln notwendig ist.

    Kurzfristige Gewinnaussichten unterminieren das auf Langfristigkeit ausgelegte Lean-Konzept.

    Grüße aus dem sonnigen Garten
    Michael
    • 07 May 2011, 1:04 pm
  • Gerold Keefer
    Gerold Keefer    Premium Member
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    Re^2: Warum Lean gerade so gewaltig scheitert: Der Markt, die Kunden und die Berater!
    Markus Franz schrieb:
    Lassen Sie uns doch zumindest daran teilhaben, worauf Ihre Meinung fußt, das "Lean gerade so gewaltig scheitern würde".
    Bientôt sur cet ecran. :-)

    http://www.youtube.com/watch?v=ogZB-6yLSlQ
    • 07 May 2011, 10:54 pm
  • Ralf Lippold
    Ralf Lippold    Premium Member   Group moderator
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    Re^3: Warum Lean gerade so gewaltig scheitert: Der Markt, die Kunden und die Berater!
    Der Veblen-Effekt - http://de.wikipedia.org/wiki/Vebleneffekt - wenn der
    im Spiel ist wird' ungemütlich! Der gewünschte Erfolg bleibt dann aus,
    da die Dynamiken anders verlaufen als üblich.

    Darauf gestoßen bin ich über die Oper "Die Krönung der Poppea",
    die zur Zeit an Dresdens Semperoper läuft, http://bit.ly/eXl8CS (englisch),
    http://bit.ly/e0XumJ (deutsch).

    Es muss nicht immer die neueste Technologie sein, oder neueste
    Managementrichtung, manchmal reicht ein Blick in die Geschichte.

    Die Oper von Monteverdi ist reichlich 350 Jahre alt und doch so aktuell
    wie sie es nicht mehr sein könnte.

    Im dazugehörigen Textbuch heißt es auf Seite 38:

    "Zugleich steigert sich mit jedem neuen Vorzimmer die Abhängigkeit des Fürsten von der
    Pyramide seiner Diener, an deren Spitze er steht. Zu welchen Ausmaßen sich diese
    bedingungslose Abhängigkeit als Effekt einer weitestgehenden Delegation von Aufgaben
    an andere zu steigern vermag, illustriert Thorstein Veblen in seiner 'Theorie der feinen
    Leute', nicht ohne den genussvollen Unterton des Spotts, der eine allegorische Warnung
    richtet an alle, die sich in ihrer Hybris allzu mächtig dünken. 'Als nämlich einmal jener
    Höfling abwesend war, dessen Amt darin bestand, den Sessel Seiner Majestät zu
    verrücken, blieb der König ohne Klage vor dem Kaminfeuer sitzen und erduldete die
    Verbrennung seiner erhabenen Person so lange, bis eine Heilung unmöglich war. Auf
    diese Art rettete sich Seine Allerchristlichste Majestät vor der schändlichen Befleckung
    durch gemeine Arbeit'"

    Welche Akteure aus der Management-Welt erkennen wir in dem Beschriebenen wieder?

    Und ist das Ergebnis wirklich das gewünschte?

    Grüße aus Dresden wo Kunst für mich eine größere Rolle im Verständnis von organisatorischer
    Dynamik einnimmt.

    Ralf
    • 07 May 2011, 11:14 pm
  • Ralf Lippold
    Ralf Lippold    Premium Member   Group moderator
    The company name is only visible to registered members.
    Re^4: Warum Lean gerade so gewaltig scheitert: Der Markt, die Kunden und die Berater!
    Eigentlich einfach zu beantworten:

    das was gewünscht ist (zum Wohle der Firma, und der Mitarbeiter gleichermaßen) von den Handlungen des Management konterkariert wird (durch adverse Handlungen).

    Lean auf Effizienz zu beschränken und wenn alles so zu laufen scheint, wie gewünscht, das Personal in diesem Bereich zu reduzieren, schlägt stets nach hinten aus.

    Mehr (in englisch) bei Bob Emigliani nachzulesen: http://www.bobemiliani.com/papers/lb.pdf

    Warum machen wir lean immer wieder falsch? Bloß weil einige "Verkäufer" es so verkaufen, wie es gerade getan wird? Manager wissen selten mehr als die Jungs an der Linie oder im Büro (mein großer Respekt allen, mit denen ich in den letzten 20 Jahren an der Linie zusammenarbeitet habe, und ich meine das GEMBA (!)) doch haben sie Entscheidungsgewalt, wie es läuft und das Budget.

    Budget und Entscheidungsgewalt an die Linie - mit Transparenz gepaart und Dialog >>> Lean Future

    Guten Start in den Mittwoch wünscht
    Ralf
    • 11 May 2011, 07:00 am
  • Michael Dänel
    Michael Dänel
    The company name is only visible to registered members.
    Re^5: Warum Lean gerade so gewaltig scheitert: Der Markt, die Kunden und die Berater!
    Hallo Ralf,

    dafür ist diese Welt noch nicht reif.

    Diese Forderung hätte einen Machtverlust bei den kleinen und großen Machthabern in unserer Gesellschaft zur Folge. Doch wer ist bereit zum Wohle der gesamten Gesellschaft und unseres Planeten seine Machtposition zu verlassen.

    Macht über Menschen und auch die Natur macht süchtig und wie jede Sucht verlangt sie nach immer mehr.

    Welche Strategien ermöglichen eine Entziehungskur?

    Sonnige Grüße

    Michael
    • 11 May 2011, 10:19 am