Lean Thinking

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Holm Ay Premium Member
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Darum hier: Prozesse bei Versicherungen, ganzheitliche Philosophie
Als Produktentwickler bei einem Versicherungsunternehmen und im Verlauf meines berufsbegleitenden BWL-Studiums habe ich mich seit 2007 mit Prozessmanagement und –controlling sowie Lean Management bzw. -Administration beschäftigt. Entsprechend habe ich 2009 meine Diplomarbeit zum Thema „Lean Administration bei Dienstleistungsunternehmen“ geschrieben, ein Beratungsprojekt durchgeführt und erste interessante Leute aus der Szene kennengelernt.

Ich halte Lean deswegen für so spannend, weil es „harte“ Instrumente, Anwendungskonzepte und Kennzahlen mit einem ganzheitlichen Ansatz verbindet, der die bewusste Steuerung bzw. Beeinflussung der Unternehmenskultur beinhaltet. Daher bin ich von seiner zunehmenden Relevanz für den Geschäftserfolg überzeugt und möchte mich künftig noch intensiver damit beschäftigen.
- 17 Sep 2010, 6:16 pm
Holm Ay wrote: > Als Produktentwickler bei einem Versicherungsunternehmen und im > Verlauf meines berufsbegleitenden BWL-Studiums habe ich mich seit > 2007 mit Prozessmanagement und –controlling sowie Lean Management > bzw. -Administration beschäftigt. Entsprechend habe ich 2009 meine > Diplomarbeit zum Thema „Lean Administration bei > Dienstleistungsunternehmen“ geschrieben, ein Beratungsprojekt > durchgeführt und erste interessante Leute aus der Szene > kennengelernt. > > Ich halte Lean deswegen für so spannend, weil es „harte“ Instrumente, > Anwendungskonzepte und Kennzahlen mit einem ganzheitlichen Ansatz > verbindet, der die bewusste Steuerung bzw. Beeinflussung der > Unternehmenskultur beinhaltet. Daher bin ich von seiner zunehmenden > Relevanz für den Geschäftserfolg überzeugt und möchte mich künftig > noch intensiver damit beschäftigen.
Gerold Keefer Premium Member
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Re: Darum hier: Prozesse bei Versicherungen, ganzheitliche Philosophie
Hallo Herr Ay,

eine Bemerkung am Rande: Wenn Sie glauben eine Kultur zu steuern,
dann steuern Sie tatsächlich etwas anderes ...

Herzliche Grüße

Gerold Keefer
- 17 Sep 2010, 8:03 pm
Gerold Keefer wrote: > Hallo Herr Ay, > > eine Bemerkung am Rande: Wenn Sie glauben eine Kultur zu steuern, > dann steuern Sie tatsächlich etwas anderes ... > > Herzliche Grüße > > Gerold Keefer
Michael Dänel
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Re^2: Darum hier: Prozesse bei Versicherungen, ganzheitliche Philosophie
Hallo,

ich denke hier wird einfach das Pferd von hinten aufgezeumt.

Lean-xxx beginnt mit einer Einsicht(!) beim gesamten(!) Personal in einen ethisch- moralischen Veränderungsprozess, der von allen getragen werden muß und ist schlußendlich ein Prozess, den die gesamte Belegschaft gemeinsam durchleben muß, um zum notwendigen Musterwechsel via Selbstorganisation zu kommen.

Der von Ihnen vorgestellte Prozess impliziert die Anwendung von Regularien (Steuerung / Regelung) für einfache, stabile / instabile Systeme auf ein komplexes, instabiles System.

Das Ergebnis wird Frustration und Personalabbau sein. Durch den Verlust des Personals, respektive des Know how des Unternehmens, wird das Unternehmen nur kurzfristige Gewinne erzielen, jedoch keine nachhaltige Stabilität gewinnen.

M.D.
- 17 Sep 2010, 8:26 pm
Michael Dänel wrote: > Hallo, > > ich denke hier wird einfach das Pferd von hinten aufgezeumt. > > Lean-xxx beginnt mit einer Einsicht(!) beim gesamten(!) Personal in > einen ethisch- moralischen Veränderungsprozess, der von allen > getragen werden muß und ist schlußendlich ein Prozess, den die > gesamte Belegschaft gemeinsam durchleben muß, um zum notwendigen > Musterwechsel via Selbstorganisation zu kommen. > > Der von Ihnen vorgestellte Prozess impliziert die Anwendung von > Regularien (Steuerung / Regelung) für einfache, stabile / instabile > Systeme auf ein komplexes, instabiles System. > > Das Ergebnis wird Frustration und Personalabbau sein. Durch den > Verlust des Personals, respektive des Know how des Unternehmens, wird > das Unternehmen nur kurzfristige Gewinne erzielen, jedoch keine > nachhaltige Stabilität gewinnen. > > M.D.
Ralf Lippold Premium Member Group moderator
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Re^3: Darum hier: Prozesse bei Versicherungen, ganzheitliche Philosophie
Lean-xxx ist nichts Neues. Soeben gab es bei MDR Figaro ein Feature über DDR-Design. Zu Zeiten der DDR musste mit Wenig (oder fast Nichts) etwas Brauchbares erstellt werden. Ganz ähnlich ging es in Japan nach dem 2. Weltkrieg, dass Toyota dies meisterhaft umgesetzt hat hat es seinen Führungskräften und deren Weitblick zu verdanken, der sich in einer gemeinsam getragenen Vision manifestierte.

Vor rund 40 Jahren schrieb E.F. Schumacher (Autor von "Small is Beautiful"

"Finde heraus was die Leute tun und helfe Ihnen es besser zu tun!"

Wahrscheinlich ist Lean-xxx noch einfacher als wir alle denken und direkt vor uns
(manchmal in der eigenen Küche, Werkzeugkeller und Garage) zu finden. Nur dass
wir es oft nicht sehen, weil es anders heißt.

Oder hat schon mal jemand die Besteckkästen Shadowboards genannt;-)

Beste Grüße, Ralf
- 18 Sep 2010, 10:04 am
Ralf Lippold wrote: > Lean-xxx ist nichts Neues. Soeben gab es bei MDR Figaro ein Feature > über DDR-Design. Zu Zeiten der DDR musste mit Wenig (oder fast > Nichts) etwas Brauchbares erstellt werden. Ganz ähnlich ging es in > Japan nach dem 2. Weltkrieg, dass Toyota dies meisterhaft umgesetzt > hat hat es seinen Führungskräften und deren Weitblick zu verdanken, > der sich in einer gemeinsam getragenen Vision manifestierte. > > Vor rund 40 Jahren schrieb E.F. Schumacher (Autor von "Small is > Beautiful" > > "Finde heraus was die Leute tun und helfe Ihnen es besser zu tun!" > > Wahrscheinlich ist Lean-xxx noch einfacher als wir alle denken und > direkt vor uns > (manchmal in der eigenen Küche, Werkzeugkeller und Garage) zu finden. > Nur dass > wir es oft nicht sehen, weil es anders heißt. > > Oder hat schon mal jemand die Besteckkästen Shadowboards genannt;-) > > Beste Grüße, Ralf
Michael Dänel
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Re^4: Darum hier: Prozesse bei Versicherungen, ganzheitliche Philosophie
Vielleicht hilft ja doch nur eine gewaltsam herbeigeführte Mangelsituation, um Menschen zum Umdenken zu bewegen, obwohl ja genau das keiner von uns wünscht.

Daher auch meine Argumetation, zunächst das Umdenken im moralisch, ethischen Bereich in der Belegschaft zu initiieren und die Gruppenintelligenz zu aktivieren.

"Lean" kann jeder Mitarbeiter im Unternehmen. Es liegt in unserer Natur. Nur wird hierzu einerseits die entsprechende Motivation und anderseits ein entsprechendes Umfeld benötigt.

Vielleicht engagieren Sie einfach eine Gruppe von befähigten Begleitern für Ihr Projekt. In diesem Forum finden Sie sicher die richtigen Partner.

M.D.
- 18 Sep 2010, 10:49 am
Michael Dänel wrote: > Vielleicht hilft ja doch nur eine gewaltsam herbeigeführte > Mangelsituation, um Menschen zum Umdenken zu bewegen, obwohl ja genau > das keiner von uns wünscht. > > Daher auch meine Argumetation, zunächst das Umdenken im moralisch, > ethischen Bereich in der Belegschaft zu initiieren und die > Gruppenintelligenz zu aktivieren. > > "Lean" kann jeder Mitarbeiter im Unternehmen. Es liegt in unserer > Natur. Nur wird hierzu einerseits die entsprechende Motivation und > anderseits ein entsprechendes Umfeld benötigt. > > Vielleicht engagieren Sie einfach eine Gruppe von befähigten > Begleitern für Ihr Projekt. In diesem Forum finden Sie sicher die > richtigen Partner. > > M.D.
Gerold Keefer Premium Member
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Re^5: Darum hier: Prozesse bei Versicherungen, ganzheitliche Philosophie
Hallo Michael,

der schlimmste Mangel ist doch längst da:

Der Mangel an Sinn.

Der Mangel an Vertrauen.
Der Mangel an Integrität.
Der Mangel an Dankbarkeit.

Zu guter Letzt:
Der Mangel an Liebe.

Wo es an diesen Werten mangelt, da wird das Opium
des leeren Überflusses nicht lange wirken können und
der geistigen Verarmung wird die materielle Folgen.

Herzliche Grüße

Gerold
- 18 Sep 2010, 8:29 pm
Gerold Keefer wrote: > Hallo Michael, > > der schlimmste Mangel ist doch längst da: > > Der Mangel an Sinn. > > Der Mangel an Vertrauen. > Der Mangel an Integrität. > Der Mangel an Dankbarkeit. > > Zu guter Letzt: > Der Mangel an Liebe. > > Wo es an diesen Werten mangelt, da wird das Opium > des leeren Überflusses nicht lange wirken können und > der geistigen Verarmung wird die materielle Folgen. > > Herzliche Grüße > > Gerold
Michael Dänel
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Re^6: Darum hier: Prozesse bei Versicherungen, ganzheitliche Philosophie
Hallo Gerold,

vielen Dank. Besser kann man es nicht zusammenfassen.

Doch wird Dagobert Duck diese Worte verstehen?

Herzlichst, Michael
- 19 Sep 2010, 1:12 pm
Michael Dänel wrote: > Hallo Gerold, > > vielen Dank. Besser kann man es nicht zusammenfassen. > > Doch wird Dagobert Duck diese Worte verstehen? > > Herzlichst, Michael
Holm Ay Premium Member
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Re: Darum hier: Prozesse bei Versicherungen, ganzheitliche Philosophie
Naja, beeinflussen lässt sich Kultur auf jeden Fall. Vor allem durch einflussreiche Leute (oben in der Hierarchie), die ein gutes Vorbild abgeben und dadurch glaubwürdig sind. Die Strukturen einer Organisation und das tägliche Handeln beeinflussen die Kultur natürlich auch.

Übrigens wollte ich nur ausdrücken, dass ganzheitliches/systemisches Denken und praktische Methoden nach meiner Überzeugung zusammenkommen müssen, um zielführende Veränderungen zu erzielen (wobei manchen ja sogar gut überlegte Ziele fehlen). Philosophische Gedanken allein ändern gar nichts; dagegen wirbelt kopfloses Handeln zwar Staub auf, führt aber nicht zu guten Ergebnissen.
- 21 Sep 2010, 9:06 pm
Holm Ay wrote: > Naja, beeinflussen lässt sich Kultur auf jeden Fall. Vor allem durch > einflussreiche Leute (oben in der Hierarchie), die ein gutes Vorbild > abgeben und dadurch glaubwürdig sind. Die Strukturen einer > Organisation und das tägliche Handeln beeinflussen die Kultur > natürlich auch. > > Übrigens wollte ich nur ausdrücken, dass ganzheitliches/systemisches > Denken und praktische Methoden nach meiner Überzeugung zusammenkommen > müssen, um zielführende Veränderungen zu erzielen (wobei manchen ja > sogar gut überlegte Ziele fehlen). Philosophische Gedanken allein > ändern gar nichts; dagegen wirbelt kopfloses Handeln zwar Staub auf, > führt aber nicht zu guten Ergebnissen.
Gerold Keefer Premium Member
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Re^2: Darum hier: Prozesse bei Versicherungen, ganzheitliche Philosophie
Hallo Herr Ay,

Holm Ay schrieb:
Naja, beeinflussen lässt sich Kultur auf jeden Fall. Vor allem durch einflussreiche Leute (oben in der Hierarchie), die ein gutes Vorbild abgeben und dadurch glaubwürdig sind. Die Strukturen einer Organisation und das tägliche Handeln beeinflussen die Kultur natürlich auch.
... wie sich unschwer am Scheitern von Obama erkennen läßt.

Übrigens wollte ich nur ausdrücken, dass ganzheitliches/systemisches Denken und praktische Methoden nach meiner Überzeugung zusammenkommen müssen, um zielführende Veränderungen zu erzielen (wobei manchen ja sogar gut überlegte Ziele fehlen). Philosophische Gedanken allein ändern gar nichts; dagegen wirbelt kopfloses Handeln zwar Staub auf, führt aber nicht zu guten Ergebnissen.
Das möge so sein.

Herzliche Grüße

Gerold Keefer
- 22 Sep 2010, 6:50 pm
Gerold Keefer wrote: > Hallo Herr Ay, > > Holm Ay schrieb: > > Naja, beeinflussen lässt sich Kultur auf jeden Fall. Vor allem durch > > einflussreiche Leute (oben in der Hierarchie), die ein gutes Vorbild > > abgeben und dadurch glaubwürdig sind. Die Strukturen einer > > Organisation und das tägliche Handeln beeinflussen die Kultur > > natürlich auch. > > ... wie sich unschwer am Scheitern von Obama erkennen läßt. > > > Übrigens wollte ich nur ausdrücken, dass ganzheitliches/systemisches > > Denken und praktische Methoden nach meiner Überzeugung zusammenkommen > > müssen, um zielführende Veränderungen zu erzielen (wobei manchen ja > > sogar gut überlegte Ziele fehlen). Philosophische Gedanken allein > > ändern gar nichts; dagegen wirbelt kopfloses Handeln zwar Staub auf, > > führt aber nicht zu guten Ergebnissen. > > Das möge so sein. > > Herzliche Grüße > > Gerold Keefer