MacHeads - Das Kompetenznetzwerk für Apple-Anwender

MacHeads - Das Kompetenznetzwerk für Apple-Anwender

Posts 1-1 of 1
  • Sarah Kreuz
    Sarah Kreuz    Premium Member
    The company name is only visible to registered members.
    Technischer Kundensupport - Genius (m/w) gesucht
    Apple expandiert in Hamburg.
    Geniale Techniker (m/w) gesucht!


    Genius
    Du gehst den Dingen gern auf den Grund und willst wissen, warum sie manchmal funktionieren und manchmal nicht. Du konfigurierst Deinen Computer manchmal nur zum Spaß neu. Du hast schon als Kind Geräte auseinander gebaut, um sie anschließend wieder (richtig) zusammenzusetzen. Du hast Dich in dieser Beschreibung wiedererkannt? Dann bist Du genau der Mitarbeiter, den wir suchen. Deine Aufgabe ist nicht nur die Reparatur von Geräten, sondern Du sorgst auch für erneute Zufriedenheit der Kunden, indem Du kostenlos technische Ratschläge gibst und Geräte schnell reparierst.

    Dein Profil:
    Du fasst Kunden mit Samthandschuhen an.
    Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und kannst gut auf Kunden eingehen.
    Du hast ein breit gefächertes technisches Fachwissen.
    Du hast Erfahrung in den Bereichen Support und Kundendienst.
    Du löst gern Probleme.
    Du kannst technische Sachverhalte in einfachen Worten erklären.
    Du arbeitest zügig und bleibst dabei dennoch gelassen.
    Du interessierst Dich für moderne Technologien und Apple Produkte.

    Deine Aufgaben:
    Du bist dafür da, Probleme zu lösen und Fragen zu beantworten.
    Du bietest umfassenden Kunden-Support an der Genius Bar, einschließlich Fehlerbeseitigung und Fehlerdiagnose für Hardware und Software.
    Du bist mit der Fehlerbeseitigung und Reparatur von Apple Hardware und Software vertraut.
    Du bearbeitest Kunden- und Produktprobleme schnell, kompetent und zuverlässig.
    Du sorgst dafür, dass Reparaturen so schnell wie möglich ausgeführt werden.
    Du bist einer der Ansprechpartner für alle technischen Fragen.
    Du arbeitest kundenorientiert und setzt alles daran, die Erwartungen der Kunden zu übertreffen.

    Die ideale Gelegenheit, Dein Fachwissen anzuwenden:

    Der Apple Store bietet Dir Gelegenheit, Herz und Verstand bei der Arbeit einzusetzen. Du kannst Dein Know-how und Deine Erfahrung einbringen. Du stellst Deine technische Kompetenz in den Dienst unserer Kunden.

    Du begeisterst, überzeugst, beeindruckst, motivierst und inspirierst.

    Bist Du bereit, bei diesem innovativen Einzelhandelskonzept mitzumachen?

    Dann bewirb Dich jetzt unter http://www.apple.com/jobs/de/retail.html
    • 11 Mar 2011, 5:20 pm