Multichannel-Commerce

Multichannel-Commerce ist der einzige wirkliche Wachstumsmarkt in Deutschland in den nächsten 10 Jahren. Die klassischen Vertriebskanäle wie Stationär, Einzelhandel, Katalogversand, Direktvertrieb, Online-Shop und Teleshopping werden einzeln nicht mehr das notwendige Wachstum gewährleisten. Die Zukunft bedeutet Multichannel-Sales, also die professionelle Verbindung und der erfolgreiche Einsatz aller vorhandenen Vertriebskanäle. Bereits erwiesen ist, das ein Mehrkanalkunde bis zu 230% mehr Umsatzpotential hat. Der Kunde der Zukunft ist wesentlich flexibler, "unloyaler" und wechselbereiter. Da kommen viele Herausforderungen auf ein Unternehmen zu: Marketing, IT, die kombination OffLine & OnLine, Photoshooting, TV-Aufnahmen, Aufbau von Geschäftslokalen, Bonität, Lagerhaltung, Fulfillment, Retoure, "Reste-Verwertung", Buchhaltung und Inkasso