Nu_Marketing

Posts 1-10 of 32

Back
Next

Désirée Piccoli
The company name is only visible to registered members.

Relazioni personali e virtuali - L'importanza di instaurare rapporti di fiducia
Tratto dal discorso di Larry Foster in occasione dell'assegnazione del premio Alexander Hamilton New York City settembre 2007

...Immaginate che io abbia di fronte una grandissima bilancia. Questa bilancia in alto ha un braccio dal quale pendono due grandi piatti sospesi a delle catene. Il vostro è il piatto di sinistra %u2013 che indichiamo con il 2007 %u2013 il mio è quello di destra %u2013 che indichiamo con il 1957.
Ora vi chiedo di sistemare sul vostro piatto, come per magia, tutti i vostri accessi a Internet, i vostri computer desktop e laptop. Poi i vostri Blackberry e Palm. Il vostro fax, fotocopiatrice e tutte le vostre potenzialità collegate alla televisione a colori %u2013 videotape, DVD, camcorder. Tutti i vostri telefoni cellulari e iPhone, eliminando così le segreterie telefoniche e i messaggi vocali %u2013 e includendo invece le e-mail.

L'altro piatto della bilancia è vuoto perché cinquant'anni fa non avevamo neppure uno di questi fantastici strumenti tecnologici. Potevamo contare solo su quello che chiamavamo Relazioni Personali. E allora mettiamo queste sul mio piatto della bilancia. Le Relazioni Personali.
Non intendo giudicare dove stia il punto di equilibrio %u2013 tra la tecnologia, che occupa la maggior parte del vostro tempo, e lo sviluppo di Relazioni Personali che, cinquant'anni fa, occupava la maggior parte del nostro tempo.
So che per il successo nelle Relazioni Pubbliche è fondamentale instaurare un sentimento di fiducia tra due persone, o due organizzazioni. E sono convinto che il modo migliore per generare fiducia sia una relazione personale %u2013 e non una e-mail.
E quindi vi chiedo: consentite al fascino che la tecnologia esercita su di voi %u2013 e sulla quale contate, di impedirvi di migliorare le vostre relazioni personali a lungo termine, così importanti per il vostro successo nelle relazioni pubbliche?
- 12 Feb 2008, 12:36 pm
Désirée Piccoli wrote: > Tratto dal discorso di Larry Foster in occasione dell'assegnazione > del premio Alexander Hamilton New York City settembre 2007 > > > ...Immaginate che io abbia di fronte una grandissima bilancia. Questa > bilancia in alto ha un braccio dal quale pendono due grandi piatti > sospesi a delle catene. Il vostro è il piatto di sinistra %u2013 che > indichiamo con il 2007 %u2013 il mio è quello di destra %u2013 che > indichiamo con il 1957. > Ora vi chiedo di sistemare sul vostro piatto, come per magia, tutti i > vostri accessi a Internet, i vostri computer desktop e laptop. Poi i > vostri Blackberry e Palm. Il vostro fax, fotocopiatrice e tutte le > vostre potenzialità collegate alla televisione a colori %u2013 > videotape, DVD, camcorder. Tutti i vostri telefoni cellulari e > iPhone, eliminando così le segreterie telefoniche e i messaggi vocali > %u2013 e includendo invece le e-mail. > > > L'altro piatto della bilancia è vuoto perché cinquant'anni fa non > avevamo neppure uno di questi fantastici strumenti tecnologici. > Potevamo contare solo su quello che chiamavamo Relazioni Personali. E > allora mettiamo queste sul mio piatto della bilancia. Le Relazioni > Personali. > Non intendo giudicare dove stia il punto di equilibrio %u2013 tra la > tecnologia, che occupa la maggior parte del vostro tempo, e lo > sviluppo di Relazioni Personali che, cinquant'anni fa, occupava la > maggior parte del nostro tempo. > So che per il successo nelle Relazioni Pubbliche è fondamentale > instaurare un sentimento di fiducia tra due persone, o due > organizzazioni. E sono convinto che il modo migliore per generare > fiducia sia una relazione personale %u2013 e non una e-mail. > E quindi vi chiedo: consentite al fascino che la tecnologia esercita > su di voi %u2013 e sulla quale contate, di impedirvi di migliorare le > vostre relazioni personali a lungo termine, così importanti per il > vostro successo nelle relazioni pubbliche?
(not a XING member)

Re: Relazioni personali e virtuali - L'importanza di instaurare rapporti di fiducia
Cinquant'anni fa avevo dieci anni ed ero un bambino solitario e depresso. Dagli anni 80, con FidoNet, sono entrato in rete e internet non ha fatto altro che accrescere la mia penetrazione. L'altro ieri ho inviato ai miei contatti un invito, ed hanno aderito in più di 50. L'online è meno impegnativo dei rapporti interpersonali e facilita i rapporti. Certo che ci deve, però essere la sostanza, altrimenti ti bruci comunque... ;)
- 12 Feb 2008, 12:43 pm
wrote: > Cinquant'anni fa avevo dieci anni ed ero un bambino solitario e > depresso. Dagli anni 80, con FidoNet, sono entrato in rete e internet > non ha fatto altro che accrescere la mia penetrazione. L'altro ieri > ho inviato ai miei contatti un invito, ed hanno aderito in più di 50. > L'online è meno impegnativo dei rapporti interpersonali e facilita i > rapporti. Certo che ci deve, però essere la sostanza, altrimenti ti > bruci comunque... ;)
Dr. Michele Marcatili Group moderator
The company name is only visible to registered members.

Re: Relazioni personali e virtuali - L'importanza di instaurare rapporti di fiducia
Condivido parzialmente Desiree: non è un aut-aut dove l'uno esclude l'altro.

Anche secondo me sono entrambe modalità di comunicazione che, come ogni mezzo di marketing e pubblicità, generano valore (in questo caso approfondimento ed estensione delle relazioni personali) solo se l'uno supporta e implementa l'altra, ciascuna per le proprie caratteristiche specifiche.

Posso farti un esempio che contraddice il tuo post: a un Master che ho frequentato tempo fa ho conosciuto molte persone, con le quali posso continuare a mantenere un rapporto interpersonale profondo soltanto grazie e in virtù dell'email.
- 12 Feb 2008, 1:29 pm
Dr. Michele Marcatili wrote: > Condivido parzialmente Desiree: non è un aut-aut dove l'uno esclude > l'altro. > > Anche secondo me sono entrambe modalità di comunicazione che, come > ogni mezzo di marketing e pubblicità, generano valore (in questo caso > approfondimento ed estensione delle relazioni personali) solo se > l'uno supporta e implementa l'altra, ciascuna per le proprie > caratteristiche specifiche. > > Posso farti un esempio che contraddice il tuo post: a un Master che > ho frequentato tempo fa ho conosciuto molte persone, con le quali > posso continuare a mantenere un rapporto interpersonale profondo > soltanto grazie e in virtù dell'email.
Désirée Piccoli
The company name is only visible to registered members.

Re: Re: Relazioni personali e virtuali - L'importanza di instaurare rapporti di fiducia
Concordo pienamente sul fatto che la tecnologia ci consente di annullare le distanze e mantenere contatti che altrimenti andrebbero persi per l'impossibilità di relazionarsi. L'aspetto che non andrebbe mai perso di vista riguarda il fatto che l'aumento potenzialmente illimitato dei contatti generati o mantenuti grazie alle nuove tecnologie ci induce a gestire gli stessi sacrificando il più delle volte il piacere di un approccio basato sulla presenza e sul contatto diretto, aspetti che generano una comunicazione non verbale che fa parte del nostro patrimonio umano e che si arricchisce ad ogni interazione%u2026.
- 12 Feb 2008, 2:00 pm
Désirée Piccoli wrote: > Concordo pienamente sul fatto che la tecnologia ci consente di > annullare le distanze e mantenere contatti che altrimenti andrebbero > persi per l'impossibilità di relazionarsi. L'aspetto che non andrebbe > mai perso di vista riguarda il fatto che l'aumento potenzialmente > illimitato dei contatti generati o mantenuti grazie alle nuove > tecnologie ci induce a gestire gli stessi sacrificando il più delle > volte il piacere di un approccio basato sulla presenza e sul contatto > diretto, aspetti che generano una comunicazione non verbale che fa > parte del nostro patrimonio umano e che si arricchisce ad ogni > interazione%u2026.
Dr. Michele Marcatili Group moderator
The company name is only visible to registered members.

Re: Re: Re: Relazioni personali e virtuali - L'importanza di instaurare rapporti di fiducia
Perdiamo in profondità e acquisiamo in estensione.
Ma sta alla volontà e alla bravura di ognuno mantenere i contatti che contano, che non credo dipendano sempre dal contatto diretto.
E questa non è comunicazione non verbale ;) ?
- 12 Feb 2008, 4:09 pm
Dr. Michele Marcatili wrote: > Perdiamo in profondità e acquisiamo in estensione. > Ma sta alla volontà e alla bravura di ognuno mantenere i contatti che > contano, che non credo dipendano sempre dal contatto diretto. > E questa non è comunicazione non verbale ;) ?
Désirée Piccoli
The company name is only visible to registered members.

Re: Re: Re: Re: Relazioni personali e virtuali - L'importanza di instaurare rapporti di fiducia
mi hai anticipata nel pensiero: si tratta di una questione di priorità ed anche di esigenze personali e da qui il passo è breve ad un nuovo dilemma: "Perdere in profondità e acquisire in estensione o Non perdere in profondità e acquisire ciò che ci consente di espanderci nella nostra completezza?"....ai posteri l'ardua senteza ;-)
- 12 Feb 2008, 4:27 pm
Désirée Piccoli wrote: > mi hai anticipata nel pensiero: si tratta di una questione di > priorità ed anche di esigenze personali e da qui il passo è breve ad > un nuovo dilemma: "Perdere in profondità e acquisire in estensione o > Non perdere in profondità e acquisire ciò che ci consente di > espanderci nella nostra completezza?"....ai posteri l'ardua senteza > ;-)
Dr. Michele Marcatili Group moderator
The company name is only visible to registered members.

Re: Re: Re: Re: Re: Relazioni personali e virtuali - L'importanza di instaurare rapporti di fiducia
Ognuno è medico di se stesso :D
- 12 Feb 2008, 4:53 pm
Dr. Michele Marcatili wrote: > Ognuno è medico di se stesso :D
(not a XING member)

Re: Re: Re: Re: Relazioni personali e virtuali - L'importanza di instaurare rapporti di fiducia
È sempre comunicazione personale one-to-one e può creare la stessa affezione e la stessa dipendenza di una relazione de visu.
- 12 Feb 2008, 10:25 pm
wrote: > È sempre comunicazione personale one-to-one e può creare la stessa > affezione e la stessa dipendenza di una relazione de visu.
Franco Dalfovo Group moderator
The company name is only visible to registered members.

Re: Relazioni personali e virtuali - L'importanza di instaurare rapporti di fiducia
Io sono dell'idea che non è LO STRUMENTO che rende la comunicazione migliore o peggiore, ma l'USO che di fa dello strumento.

Personalmente, vi da più fiducia un'email inviata di proprio pugno, con un linguaggio amichevole e terra terra o un rappresentante che suona a tutti i campanelli del vostro condominio e al primo che risponde recita a memoria quello che gli è stato insegnato?

Trovate meno invasiva una lettera di spam o la commessa del supermercato che vuole a tutti i costi farvi assaggiare quel pezzetto di grana dopo che vi siete appena bevuti un caffè dalla collega?

Spesso preferisco le mail... se mi danno fastidio, le elimino!
Se volessi eliminare tutti i rappresentanti fastidiosi dovrei andare in giro armato fino ai denti :-)
- 12 Feb 2008, 10:45 pm
Franco Dalfovo wrote: > Io sono dell'idea che non è LO STRUMENTO che rende la comunicazione > migliore o peggiore, ma l'USO che di fa dello strumento. > > Personalmente, vi da più fiducia un'email inviata di proprio pugno, > con un linguaggio amichevole e terra terra o un rappresentante che > suona a tutti i campanelli del vostro condominio e al primo che > risponde recita a memoria quello che gli è stato insegnato? > > Trovate meno invasiva una lettera di spam o la commessa del > supermercato che vuole a tutti i costi farvi assaggiare quel pezzetto > di grana dopo che vi siete appena bevuti un caffè dalla collega? > > Spesso preferisco le mail... se mi danno fastidio, le elimino! > Se volessi eliminare tutti i rappresentanti fastidiosi dovrei andare > in giro armato fino ai denti :-)
Roberto Pelazza
The company name is only visible to registered members.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Relazioni personali e virtuali - L'importanza di instaurare rapporti di fiducia
Francamente non saprei dire fino a che punto una relazione virtuale possa essere definita personale, il rapporto diretto face to face genera quella fiducia che una telefonata una mail o un sms non potranno mai dare, ovviamente noi ci sforziamo di personalizzare il più possibile le comunicazioni virtuali.

Io lavoro in un call center bancario e alcuni clineti soffrono un pò nel dover parlare dei loro amati risparmi al telefono e non di persona.....
- 13 Feb 2008, 10:09 am
Roberto Pelazza wrote: > Francamente non saprei dire fino a che punto una relazione virtuale > possa essere definita personale, il rapporto diretto face to face > genera quella fiducia che una telefonata una mail o un sms non > potranno mai dare, ovviamente noi ci sforziamo di personalizzare il > più possibile le comunicazioni virtuali. > > > Io lavoro in un call center bancario e alcuni clineti soffrono un pò > nel dover parlare dei loro amati risparmi al telefono e non di > persona.....

Back
1
2
3
4
Next