Leggevo un pò di tempo fa del "caso Carrefour", ossia del bambino autistico umiliato in un centro commerciale vicino Milano, delle proteste della madre nel proprio blog e delle scuse prontamente arrivate dalla Società.
Il caso è emblematico, e dimostra come il fenomeno blog è sempre e ancor di più vitale, anche se i suoi confini sono in continua evoluzione.
Oggi il blogger è un utente evoluto, e pù complesso, si parla infatti di nuove forme di comunicazione, ossia di social networking.
Ovvio che questo non possa non essere un territorio di conquista del mondo della corporate con aziende dedicate al monitoraggio, alla comunicazione e alla relazione con i blogger considerati più influenti.
Si va così a delineare una microsfera economicamente più rilevante, composta di blog aziendali/professionali e una macrosfera composta di blog personali che a prima vista sembrerebbero irrrilevanti ma che invece contengonouna serie di informazioni importantissime.
Queste informazioni, in forma del tutto anonima forniscono una serie di elementi basilari per qualsiasi campagna marketing, e dato che si trovano sul web sono a costo praticamente zero.
Che cosa voglio dire: anche le realtà economicamente più piccole che non possono permettersi grandi investimenti nel settore marketing possono affrontare questa sfida.
Sono troppo teorico? pensate a quando scegliete un albergo in una località sconosciuta, molto probabilmente dopo una prima visita ai grandi siti di prenotazione on-line , andrete a finire a leggere le valutazioni di chi vi ha già soggiornato, primariamente in un noto sito di turisti e subito dopo in blog più o meno personali.
Grazie per l'attenzione.
Cordialmente
Dott. Jacopo M.D. Affinati
www.affinati.com
