NLP – The World of Neuro-Linguistic Programming

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Posts 1-10 of 12
  • Gordon Schönwälder
    Gordon Schönwälder    Premium Member
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    OT: Telefontraining
    Hallo zusammen.

    Nicht sooo wirklich NLP, aber vielleicht gibt es eine Schnittmenge.

    Ich suche eine paar Informationen oder Ideen, wie man jemandem das "Telefonieren" etwas einfacher leichter macht.
    Meine Cousine hat eine kleine Firma und in ihrer Abwesenheit muss einer der Programmierer das Telefon hüten und er wirkt dort eher nicht kundenorientiert. Das scheint weniger an dem Wunsch der Kundenorientiertheit zu liegen, sondern eher an der Abneigung gegen das Telefonieren.

    Angenommen er scheint sich nicht wohl dabei zu fühlen, wie kann man dies bestärken?!

    Gordon
    • 24 May 2010, 2:06 pm
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  • Heinrich Fischer
    Heinrich Fischer    Premium Member
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    Re^3: OT: Telefontraining
    Das ist mal ein hilfreicher Buchtipp! Danke
    • 24 May 2010, 9:20 pm
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  • Gordon Schönwälder
    Gordon Schönwälder    Premium Member
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    Re^5: OT: Telefontraining
    Hallöchen!

    Da bleibt nicht mehr viel zu sagen, abgesehen von: DANKE! Das half weiter.

    ;-)

    Gordon
    • 27 May 2010, 11:02 pm
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  • Anna Angelika King
    Anna Angelika King    Premium Member
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    Re^8: OT: Telefontraining
    Hier noch ein Buchtipp:

    Richard A. Zarro und Peter Blum: Den richtigen Draht finden - Gekonnt telefonieren durch NLP
    ISBN 3-478-07630-7

    Herzlichst,

    Angelika King
    • 30 May 2010, 11:41 am