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  • Anita Möllering
    Anita Möllering
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    Social Media Einsatz im Kundendialog - Telenet Praxisworkshop am 24. November 2011
    Soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter und Google+ befinden sich auf dem Siegeszug und verändern dabei zunehmend auch den Serviceanspruch Ihrer Kunden. Unterschiedlichste Unternehmensbereiche von Marketing und Öffentlichkeitsarbeit bis hin zu Recruiting und Support müssen in Zukunft auf eine ganz neue Weise zusammenspielen, um eine erfolgreiche Repräsentanz des Unternehmens im digitalen Raum zu ermöglichen.

    Die Entscheidung für Social Media im Unternehmen und im Kundenservice ist schnell gefällt. Wenn es jedoch an die konkrete Umsetzung geht, tauchen meist viele offene Fragen auf. Wir wollen Sie deshalb hiermit ganz herzlich dazu einladen, am 24. November 2011 gemeinsam mit uns alle wesentlichen Aspekte rund um das Thema Social Media für den Kundenservice zu besprechen. Die Workshopleiter Rainer Kolm, renommierter Social Media und Service-Berater, sowie Anja Bonelli, Business Development Executive und Social Media Expertin bei uns im Haus, stehen dabei für einen hohen Informationsgehalt, Praxisnähe und natürlich absolute Aktualität.

    In dem kompakten Tagesseminar zeigen wir Ihnen, wie Sie zu einer klaren Strategie und konkreten Maßnahmen für Ihr Unternehmen finden. Darüber hinaus erfahren Sie in einer Live-Demonstration, wie die technische Lösung Telenet SocialCom® Sie bei der effizienten Social Media Steuerung – vom Monitoring über die Interaktion bis hin zum Reporting – unterstützen kann. So können Sie direkt bei uns vor Ort prüfen, ob diese sich auch für den Einsatz in Ihrem Unternehmen eignet.

    Alle Lernabschnitte sind sehr praktisch gehalten und bieten genug Raum für Fragen und Diskussionen.


    Zielgruppe
    Der Workshop richtet sich an Marketingleiter, Pressesprecher, Führungskräfte im Bereich Kundenservice und Contact Center und alle, die über das wie und wo von Social Media im Unternehmen entscheiden müssen.


    Maximale Teilnehmerzahl
    Um eine gute Arbeitsatmosphäre zu gewährleisten, ist das Seminar auf maximal zehn Teilnehmer begrenzt. Wenn Sie teilnehmen möchten, empfehlen wir daher eine frühzeitige Anmeldung.


    Kosten und Anmeldung
    Telenet übernimmt als Sponsor und Mitveranstalter einen Teil der üblichen Seminargebühren. Sie zahlen so nur 390,- Euro statt der sonstigen 690,- Euro für dieses Angebot.

    Das verbindliche Anmeldeformular sowie Angaben zu den Stornierungsfristen entnehmen Sie bitte dem Seminar-Flyer auf unserer Website http://www.telenet.de/termine/TelenetSocialMediaWorkshopmitR... (wo Sie auch weitere Informationen finden).

    Sie erhalten nach erfolgreicher Anmeldung eine Buchungsbestätigung mit allen Veranstaltungsdetails.

    Bei Fragen und für nähere Informationen können Sie sich gerne an Anita Möllering unter der Telefonnummer 089-36073 155 oder per Mail an marketing@telenet.de gerne zur Verfügung.


    Mehr: http://www.telenet.de/termine/TelenetSocialMediaWorkshopmitR...
    • 14 Oct 2011, 2:42 pm