PC Hilfe und Support

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Beate-Bettina "BiBi" Schuchardt Premium Member Group moderator
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Mozilla/Thunderbird -Emails aus Posteingang verschwinden-
Hallo zusammen,

habe folgendes Problem.

Meine Mails mit Datum 26.12.2010 sind definitiv am 26.02.2011 aus meinem Posteingang verschwunden.

Ebenso Mails vom 28.02.2011 sind am 30.04.2011 verschwunden.

Hatte das schon einige Male, daß ich den Verdacht hatte, das Mails plötzlich weg sind, konnte es aber nie genau anhand eines Datums oder ähnlichem festmachen.

Jetzt konnte ich es aber genau sehen/verfolgen.

Die Mails sind auch nicht in "Gelöscht" oder sonst wo, habe alles durchgesucht.
Die Mails sind komplett verschwunden *megagrummel*.

Unter Eigenschaften und Speicherplatz ist bei löschen "keine Nachrichten" angeklickt und "gekennzeichnete Nachrichten immer behalten"

Kann mir jemand helfen???

Vielen Dank, bin echt ratlos :o(

Gruß BiBi
- 02 May 2011, 9:01 pm
Beate-Bettina "BiBi" Schuchardt wrote: > Hallo zusammen, > > habe folgendes Problem. > > Meine Mails mit Datum 26.12.2010 sind definitiv am 26.02.2011 aus > meinem Posteingang verschwunden. > > Ebenso Mails vom 28.02.2011 sind am 30.04.2011 verschwunden. > > Hatte das schon einige Male, daß ich den Verdacht hatte, das Mails > plötzlich weg sind, konnte es aber nie genau anhand eines Datums oder > ähnlichem festmachen. > > Jetzt konnte ich es aber genau sehen/verfolgen. > > Die Mails sind auch nicht in "Gelöscht" oder sonst wo, habe alles > durchgesucht. > Die Mails sind komplett verschwunden *megagrummel*. > > Unter Eigenschaften und Speicherplatz ist bei löschen "keine > Nachrichten" angeklickt und "gekennzeichnete Nachrichten immer > behalten" > > Kann mir jemand helfen??? > > Vielen Dank, bin echt ratlos :o( > > Gruß BiBi
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Karl Heigl Premium Member
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Re: Mozilla/Thunderbird -Emails aus Posteingang verschwinden-
Ist es ein imap-Konto und lagen die Mails im Posteingang? Manche Provider löschen die Mails im Hauptordner automatisch nach einer Zeitspanne.
- 03 May 2011, 09:44 am
Karl Heigl wrote: > Ist es ein imap-Konto und lagen die Mails im Posteingang? Manche > Provider löschen die Mails im Hauptordner automatisch nach einer > Zeitspanne.
Beate-Bettina "BiBi" Schuchardt Premium Member Group moderator
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Re^2: Mozilla/Thunderbird -Emails aus Posteingang verschwinden-
Karl Heigl schrieb:
Ist es ein imap-Konto und lagen die Mails im Posteingang? Manche Provider löschen die Mails im Hauptordner automatisch nach einer Zeitspanne.
Ja, es ist ein imap-Konto und ja sie lagen, wie ich schrieb, im Posteingang.

Von welchem Provider sprechen wir hier?
Dem Internetprovider oder dem Mailprovider?

Die betroffene Email-Adresse ist eine web.de Adresse, die über den Thunderbird umgeleitet wird.

Bevor ich über Thunderbird abgerufen habe, wurden niemals Mails aus dem Posteingang gelöscht, egal wieviele Jahre!!! die alt waren.

Ich hoffe, ich habe mich verständlich ausgedrückt.

Und was kann ich nun tun? Wenn muß ich anschreiben, oder wo kann ich nachschauen?

Gruß BiBi
- 04 May 2011, 01:21 am
Beate-Bettina "BiBi" Schuchardt wrote: > Karl Heigl schrieb: > > Ist es ein imap-Konto und lagen die Mails im Posteingang? Manche > > Provider löschen die Mails im Hauptordner automatisch nach einer > > Zeitspanne. > > Ja, es ist ein imap-Konto und ja sie lagen, wie ich schrieb, im > Posteingang. > > Von welchem Provider sprechen wir hier? > Dem Internetprovider oder dem Mailprovider? > > Die betroffene Email-Adresse ist eine web.de Adresse, die über den > Thunderbird umgeleitet wird. > > Bevor ich über Thunderbird abgerufen habe, wurden niemals Mails aus > dem Posteingang gelöscht, egal wieviele Jahre!!! die alt waren. > > Ich hoffe, ich habe mich verständlich ausgedrückt. > > Und was kann ich nun tun? Wenn muß ich anschreiben, oder wo kann ich > nachschauen? > > Gruß BiBi
Beate-Bettina "BiBi" Schuchardt Premium Member Group moderator
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Re^2: Mozilla/Thunderbird -Emails aus Posteingang verschwinden-
D.O. schrieb:

natürlich sind Computer- bzw. Software-Probleme immer ärgerlich und sie verleiten dazu, dass man aufgeregt ist. Dann passiert es leider oft, dass man für andere wichtige Angaben ist seinen Fragen unterlässt ...
Die Formulierung ist gut :o)...sehr diplomatisch ausgedrückt...*GG*...muß ich mir merken...

Nutzen noch andere den PC (hat also jemand anderes willentlich gelöscht)? usw.
Nein

(2) Aktualisierung der betroffenen Software auf den neusten Stand. Vielleicht handelt es sich um einen (alt-)bekannten Fehler, der schon längst behoben wurde?
Wird alles immer per automatischen Update auf den aktuellsten Stand gebracht...

Viel Erfolg.
Danke und Gruß
BiBi
- 04 May 2011, 01:26 am
Beate-Bettina "BiBi" Schuchardt wrote: > D.O. schrieb: > > > natürlich sind Computer- bzw. Software-Probleme immer ärgerlich und > > sie verleiten dazu, dass man aufgeregt ist. Dann passiert es leider > > oft, dass man für andere wichtige Angaben ist seinen Fragen > > unterlässt ... > > Die Formulierung ist gut :o)...sehr diplomatisch > ausgedrückt...*GG*...muß ich mir merken... > > > Nutzen noch andere den PC (hat also jemand anderes willentlich > > gelöscht)? usw. > > Nein > > > (2) Aktualisierung der betroffenen Software auf den neusten Stand. > > Vielleicht handelt es sich um einen (alt-)bekannten Fehler, der schon > > längst behoben wurde? > > Wird alles immer per automatischen Update auf den aktuellsten Stand > gebracht... > > > Viel Erfolg. > > Danke und Gruß > BiBi
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Beate-Bettina "BiBi" Schuchardt Premium Member Group moderator
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Re^4: Mozilla/Thunderbird -Emails aus Posteingang verschwinden-
D.O. schrieb:
Okay, also werden nicht im Posteingang vom Thunderbird, sondern von Web.de die Mails gelöscht? Hmmm, sicher, dass Sie mit IMAP und nicht mit POP3 die Mails von web.de abholen? Dann kann es passieren, dass die Mails gelöscht werden ...

Nein, sie werden eben nicht bei web.de gelöscht, wie ich weiter oben bereits schrieb...

"Die betroffene Email-Adresse ist eine web.de Adresse, die über den Thunderbird umgeleitet wird.

Bevor ich über Thunderbird abgerufen habe, wurden niemals Mails aus dem Posteingang gelöscht, egal wieviele Jahre!!! die alt waren."

Diese web.de Adresse habe bereits seit vielen Jahren und da wurde noch nie was gelöscht.

Und ich bin ganz sicher, daß es imap ist, weil das beim Abholen immer unten links bei Thunderbird zu sehen ist worüber man abholt.

Gruß
BiBi
- 04 May 2011, 09:56 am
Beate-Bettina "BiBi" Schuchardt wrote: > D.O. schrieb: > > Okay, also werden nicht im Posteingang vom Thunderbird, sondern von > > Web.de die Mails gelöscht? Hmmm, sicher, dass Sie mit IMAP und nicht > > mit POP3 die Mails von web.de abholen? Dann kann es passieren, dass > > die Mails gelöscht werden ... > > > Nein, sie werden eben nicht bei web.de gelöscht, wie ich weiter oben > bereits schrieb... > > "Die betroffene Email-Adresse ist eine web.de Adresse, die über den > Thunderbird umgeleitet wird. > > Bevor ich über Thunderbird abgerufen habe, wurden niemals Mails aus > dem Posteingang gelöscht, egal wieviele Jahre!!! die alt waren." > > Diese web.de Adresse habe bereits seit vielen Jahren und da wurde > noch nie was gelöscht. > > Und ich bin ganz sicher, daß es imap ist, weil das beim Abholen immer > unten links bei Thunderbird zu sehen ist worüber man abholt. > > Gruß > BiBi
Karl Heigl Premium Member
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Re^5: Mozilla/Thunderbird -Emails aus Posteingang verschwinden-
Hat sich bei einem Thunderbird-Update ein Häckchen eingeschlichen?
Extras > Konten-Einstellungen > Synchronisation und Speicherplatz > Alte Nachrichten entgültig löschen...
- 04 May 2011, 12:22 pm
Karl Heigl wrote: > Hat sich bei einem Thunderbird-Update ein Häckchen eingeschlichen? > Extras > Konten-Einstellungen > Synchronisation und Speicherplatz > > Alte Nachrichten entgültig löschen...
Beate-Bettina "BiBi" Schuchardt Premium Member Group moderator
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Re^6: Mozilla/Thunderbird -Emails aus Posteingang verschwinden-
Karl Heigl schrieb:
Hat sich bei einem Thunderbird-Update ein Häckchen eingeschlichen?
Extras > Konten-Einstellungen > Synchronisation und Speicherplatz > Alte Nachrichten entgültig löschen...
Nein, da hat sich kein Häkchen eingeschlichen...

Bitte doch mal lesen, was ich geschrieben habe in meiner Ursprungsmail :o(

"Unter Eigenschaften und Speicherplatz ist bei löschen "keine Nachrichten" angeklickt und "gekennzeichnete Nachrichten immer behalten" "

Gruß BiBi
- 04 May 2011, 5:24 pm
Beate-Bettina "BiBi" Schuchardt wrote: > Karl Heigl schrieb: > > Hat sich bei einem Thunderbird-Update ein Häckchen eingeschlichen? > > Extras > Konten-Einstellungen > Synchronisation und Speicherplatz > > > Alte Nachrichten entgültig löschen... > > Nein, da hat sich kein Häkchen eingeschlichen... > > Bitte doch mal lesen, was ich geschrieben habe in meiner > Ursprungsmail :o( > > > "Unter Eigenschaften und Speicherplatz ist bei löschen "keine > Nachrichten" angeklickt und "gekennzeichnete Nachrichten immer > behalten" " > > Gruß BiBi
Karl Heigl Premium Member
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Re^7: Mozilla/Thunderbird -Emails aus Posteingang verschwinden-
Entschuldigung, hab ich überlesen. Gehe ich recht in der Annahme, dass sehr wohl andere Mails vorhanden sind, die älter als 60 Tage sind?
- 04 May 2011, 10:29 pm
Karl Heigl wrote: > Entschuldigung, hab ich überlesen. Gehe ich recht in der Annahme, > dass sehr wohl andere Mails vorhanden sind, die älter als 60 Tage > sind?

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