PC Hilfe und Support

PC Hilfe und Support

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  • Benno Niklaus
    Benno Niklaus    Premium Member
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    Servereinrichtung für eine Arztpraxis
    Hallo Zusammen

    Ein paar Bekannte (darunter ein Arzt), ein paar Flaschen Wein (Zuerst Voll und dann leer...) und ich hatten neulich eine "kleine" Diskussion wegen der PC-Infrastruktur seiner Arztpraxis:
    Der Arzt möchte/will/muss/darf gerne alles elektronisch führen: also die gesamte KG, Agenda, etc. Grundlage ist eine Mysql-DB.
    Das ganze System sollte hochverfügbar sein, sollte nichts kosten und im dümmsten Fall durch einen "DAU", welcher am Telefon angeleitet wird wieder in Gang gebracht werden...
    Und damit ging die Diskussion los, wie das am besten gelöst werden kann:
    Von Top-PC mit VM-Ware und virtualisierten Server, wobei ein snapshot regelmässig auf eine ext. Platte abgelegt wird über normaler Server und redudanter Hardware oder normaler PC mit Mysql-DB auf externer Platten, Backups auf CD/DVDs, externe Platten oder Bändli.....

    Wie sind da Eure Erfahrungen und Lösungen?

    Schöne Grüsse aus dem Simmental
    Benno Niklaus
    • 10 Feb 2009, 4:46 pm
  • Mario Janecek
    Mario Janecek
    (not a XING member)
    Re: Servereinrichtung für eine Arztpraxis
    Hallo!

    Ich gehe mal davon aus, das der Arzt sehr wenig Geld ausgeben möchte. Hier ein kleiner Lösungsansatz - wie ich es eventuel lösen würde. Mit der Berücksichtung, das aus irgendeinen Grund der Server nicht mehr hochfährt und die Sekretärin in 1 Minute das defekte System wieder hochfahren kann (und das eventuel) ohne den Admin zu quälen.

    Betriebsystem Suse 11.1 (Kostenlos)
    Älterer PC
    2-3 Festplatten
    Stardom Soho Raid (Hardware Lösung)

    So, das Stardom wird in den älteren PC eingebaut. Darin befindet sich die Boot Festplatte. Als Wechselmedium wird die 2. Festplatte verwendet - die 3. Festplatte als absolutes Notfall Backup.

    Wie funktioniert die Sicherung:
    Am Ende des Tages wird die 2. Festplatte über den Wechselrahmen von der Lady in den PC geschoben ......1:1 Spiegelung der 1. Festplatte auf die 2. Festplatte. Wann er fertig ist - sieht man am Display ....wenn darauf steht - Fertig 100%. Danach wird die Festplatte herausgenommen (weil ich der Ansicht bin - das ein Backup vom aktiven PC weg kommen soll und in die Schublade oder wo anders aufbewahrt werden soll). Die 3. Festplatte wird 1x im Monat eingeschoben - um noch zusätzlich eine Sicherung zu haben.

    Was passiert im Notfall:
    Die Lady merkt - das die Festplatte oder Server nicht funktioinert. Nimmt die 1. Festplatte heraus (Wechselrahmen) und schiebt die 2. Festplatte von der Schublade hinein (die einmal am Tag gesichert wird). Es ist damit gesichert, das die Arztpraxis innerhalb 1 Minute wieder hochfährt - solange kein technischer Defekt am PC selbst entstanden ist.

    Kostenpunkt vom Raid System, Festplatten....maximal 350 Euro.

    Habe selbst ein paar Firmen so umgestellt und es lief bis jetzt ohne Schwierigkeiten.

    P.S Habe kein Suse 11.1 oder 10.1 verwendet sondern von Microsoft Small Business Server 2003 ....

    Wie findest du diese Lösung?
    • 10 Feb 2009, 10:10 pm
  • Josef Ender
    Josef Ender
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    Re: Servereinrichtung für eine Arztpraxis
    Hallo Benno

    Das Thema in wenigen Sätzen abzuhandeln ist nicht trivial. Die individuellen Kundenbedürfnisse sollten zusätzlich beachtet werden.
    Ein hochverfügbares System, das nichts kostet ist natürlich kinderleicht aufzubauen und etwa so komplex wie einen Menschen auf den Mond zu bringen.

    Als Software für Arztpraxen kann ich http://www.elexis.ch wärmstens empfehlen. Wir sind gerade dabei einen weiteren Kunden mit dieser Lösung auszustatten und absolvieren den Zertifizierungsprozess um qualifizierten Support bieten zu können.
    Elexis ist eines der erfolgreichsten und vielversprechendsten schweizer OpenSource Produkte die ich kenne.

    Das ganze auf einem Linux Server aufzubauen macht Sinn. Linux läuft hochstabil, da muss man erfahrungsgemäss in einer kleineren Umgebung keine HighAvailability einplanen.

    Ein Notfallplan im Falle eines Hardwareproblems macht durchaus Sinn. Die Ueberlegung: im Notfall einen DAU als Troubleshooter einzusetzten gefällt mir persönlich nicht. ADAC und TCS haben auch ihre Berechtigung. Offenbar reparieren nicht alle Autofahrer ihre Autos selber wenn nichts mehr geht, also lasst doch einfach einen Fachman ran, wenn die kritische Unternehmenslösung nicht mehr funktioniert. Er wird bestimmt kompetenter und zielgerichteter operieren, was schlussendlich Nerven und Kosten spart.

    Datensicherung gehört heute einfach dazu und muss professionell und automatisiert aufgebaut werden, permanent überwacht und periodisch überprüft werden. Die Lösung muss bedarfsabhängig aufgebaut werden und die Risiken optimal abdecken. Kein Problem, welches lange diskutiert werden muss. Lösungen sind da, Spezialisten die es bauen auch. Kostenlose Datensicherung sollen jene machen denen die Daten auch nix Wert sind.

    Nicht das Teuerste ist das Beste. Man soll ruhig vergleichen und ein sinnvolles Preis-Leistungsverhältnis wählen. Schlussendlich muss der Bedarf des Kunden sinnvoll und kostengünstig abgedeckt werden.

    Gruss, Josef
    • 10 Feb 2009, 11:28 pm
  • Benno Niklaus
    Benno Niklaus    Premium Member
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    Re^2: Servereinrichtung für eine Arztpraxis
    Hallo Mario
    Hallo Josef

    @Josef: Dann können wir über Elexis fachsimpeln...


    So etwas stelle ich mir auch vor, nur unter Windows, um Linux kennenzulernen fehlt mir im Augenblick die Zeit.
    Kosten sollte / darf es schon etwas, schliesslich will ich auch leben :-)

    Wenn das System schlau aufgebaut ist, das der "DAU", bzw. die MPA (Arztgehilfin) wirklich nur eine Platte wechseln muss und dann auf irgendein Icon klicken muss damit die Reserveinstallation starten kann, sollte dies eigentlich schon möglich sein (Ich weiss es gibt auch Ausnahmen...)

    Und oftmals sucht man zuweit und sieht den Wald vor lauter Bäume nicht mehr...

    Meine Gedankengänge gehen in die Richtung von Mario:
    USV-Anlage
    Windows-Server
    - Raid 1
    - mehere BackupPlatten in einem Wechselrahmen
    - Da die KG dank Elexis elektronisch geführt wird, mehrmals pro Tag ein Dump auf die Wechselplatte
    - tägliches Backup auf die Platte
    - Platten am Abend wechseln, nicht benötigte extern lagern
    - zweimal pro Monat DVD brennen und extern lagern

    Disaster:
    BackupPlatte rausnehmen, in einen ErsatzPC reinschieben und Recovery anklicken:
    Dann muss von mir ausgesehen ein Skript ablaufen:
    - IP-Adresse / Namen des defekten Servers übernehmen
    - Mysql starten
    - Dump einlesen

    Solange die anderen PCs laufen und sie keine privaten IP-Adressen erhalten, sollte dies eigentlich gehen... mal ausprobieren....

    Damit sollte ich eigentlich genug Zeit erhalten um Vorort zu gehen, um der Putzfrau zum x-ten mal zu sagen, sie hat gefälligst den Staubsauger an einer anderen Dose einzustecken....

    Schöne Grüsse aus dem Simmental
    Benno Niklaus
    • 11 Feb 2009, 8:56 pm
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  • Alexander Kubasch
    Alexander Kubasch
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    Re^4: Servereinrichtung für eine Arztpraxis
    Hallo,

    für ein sicheres Off-site-backup gibt es eine Lösung, die ich letztes Jahr auf der CeBIT gesehen habe:
    http://www.idsbox.eu

    Das sind zwei kleine Server, die die Daten verschlüsselt untereinander austauschen und auf einer internen Festplatte sichern (das ganze ist erweiterbar mit mehr Disks und auch einem Tapedrive).
    Gerade für Arztpraxen mit erhöhten Datensicherheitsanforderungen aber geringem Budget könnte ich mir vorstellen, dass es attraktiv ist, die Daten selbst zu sichern, wo man volle Kontrolle hat.
    Ein Backup ins Datacenter ist aber ebenfalls möglich.

    Das System ist relativ simpel und ich weiss nicht, wie gut und ob Datenbanken im laufenden Betrieb gesichert werden. Evtl. müsste man die SQL Dumps permanent entsprechend häufig wegsichern.

    Soll kein Standby/Backupserver bereitgehalten werden, könnte man mit VMWare (die kleine Freeware reicht) einen realen Server in eine VM migrieren und diesen bei Bedarf sogar auf einer schnellen Workstation hochfahren. Dann bräuchte es natürlich ein Skript, das den letzen verfügbaren SQL Dump lädt sowie weiter Daten.
    Wenn die Backuplösung mehrere Zielverzeichnisse unterstützt, sollte das kein Problem sein.

    Eine relativ leistungsfähige Backuplösung mit Offsiteoption, teilweise auch integriert in einige NAS System stammt von Ahsay, einem chinesischen Hersteller von Backupsoftware. Auch die Exchangesicherung wird beherrscht z.B. für einen Smallbusinessserver und ist verglichen mit anderen Anbietern recht günstig. Viele Onlinebackupdienste basieren darauf.
    http://www.ahsay.com/en/home/index.html
    Interessant am Produkt ist die Deltasicherung, d.h. nur geänderte Datenblöcke einer Datei werden transferiert, so dass das inkrementelle Backupvolumen klein bleibt. Initialbackups können per Festplattentransfer oder DVD erfolgen statt über schmalbandige Uploadleitungen.

    Der Vorteil für Ärzte liegt darin, dass das Offsitebackup in selbst kontrollierten Räumen realisierbar ist ohne externe Datacenter zu bemühen. Dabei funktionieren die Onlinesysteme aber meist so, dass alle Daten nur verschlüsselt auf den Servern der Backupdienstleister landen und nur vom Kunden eingesehen werden können. Insofern sollten die Datenschutzvorgaben auch für Ärzte eingehalten sein.

    OT:
    Clusterlösungen auf MS Basis sind in der Regel nicht zu empfehlen, da sie Spezialistenwissen erfordern und mindestens 2 Server, die parallel laufen. Hier halte ich Lösungen auf VMWare-Basis VMWare HA für sinnvoller, allerdings dürfte das für einen Server eine Arztpraxis eine Nummer zu groß sein. In Kombination mit Datacores SAN Melody sind dann auf Standardhardware (2 Server) kostengünstige HA Lösungen möglich. Mit 3 bzw. 4 Maschinen lässt sich sogar ein komplettes Failoverdatacenter für SAN und Applikationen realisieren. (Auf der letzten CeBIT hab ich gehört schlüsselfertige HA Lösungen gibt es für um die 20.000€ mit 2 Servern)

    Gruß aus China,
    Alexander Kubasch

    PS: Ich hab keine Verbindung zu genannten Herstellern, aber vielleicht nützt es dem einen oder anderen als Denkanstoß.
    This post was modified on 17 Feb 2009 at 02:47 pm.
    • 17 Feb 2009, 2:42 pm
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    Sven Stelzer
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    Re^5: Servereinrichtung für eine Arztpraxis
    Hallo,

    ich denke, dass man so pauschal nicht sagen kann dies oder jenes ist das richtige, man müsste den Kunden erstmal analysieren, ohne analyse gibt es keine Möglichkeit so etwas adequart auszuarbeiten.

    Jedoch wenn man bei der Praxis Software sparen will gibt es Med-7.de wird gesponsort von Farmerkonzernen gesponsort.
    • 23 Feb 2009, 8:27 pm