Pressearbeit, PR und Medienkommunikation

Pressearbeit, PR und Medienkommunikation

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  • Dirk Klostermann
    Dirk Klostermann    Premium Member   Group moderator
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    Wir kommunizieren nicht....
    ..diese Aussage kam von Inhaber eines mittelständischen Zulieferbetriebes. Die Firma läuft wie am Schnürchen, hat erstklassige Referenzen und bedient Kunden in Deutschland, Östereich, Schweiz, Südamerika und den USA.
    Alles im grünen Bereich? - Nein. Der Gesprächspartner mußte zugeben, dass er sich auf dünnem Eis bewegt. Oft hängen Unternehmen mit einem erheblichen Teil ihres Umsatzes an nur wenigen Kunden. Bricht einer weg, gehen alle Warnlampen an. Gründe hierfür kann es viele geben. Ein neuer Controller will sich profilieren und holt einen billigeren Anbieter ins Boot. Ein Kunde geht in Insolvenz oder es kriselt menschlich zwischen zwei Geschäftspartnern.

    Kommunikation ist Chefsache. Nicht zu kommunizieren ist ein grober Managementfehler. Wenn es ums Sparen geht, ist es leicht und bequem den Rotstift bei der Kommunikation anzusetzen. Läuft das Geschäft, ruht man sich gerne auf dem Erfolg aus. Doch das kann sich bitter rächen.

    Kommunikation ist deshalb ein MUSS. Stillstand ist Rückschritt. Auch wenn die Auftragsbücher voll sind und eine Erweiterung der Kapaziäten nicht gewünscht wird, so bleibt in der Regel immer noch viel Spielraum für qualitatives Wachstum. Neukundengewinnung ist deshalb notwendig und ein kontinuierlicher Prozess.

    Im vorliegenden Fall waren die Schwachstellen schnell ausgemacht. Die Firmenwebsite war 12 Jahre alt und hatte die Anmutung wie von einem Heimwerker gestaltet. Presse und Öffentlichkeitsarbeit - Fehlanzeige.

    Kommunikation für mittelständische Unternehmen ist durchaus bezahlbar und kann externen Dienstleistern übertragen werden.

    Print wird künftig weniger stark gewichtet. Dafür spielen Web, Video, Social Media und Live-Marketing eine zunehmend wichtigere Rolle. Mit Web- und Social Media-Monitoring lassen sich Märkte kostengünstig beobachten. Die so gewonnenen Informationen dienen nicht nur der Konkurrenzbeobachtung; auch Trends lassen sich frühzeitig aufspüren und für das eigene Unternehmen nutzbar machen. Alle Aktivitäten sollten einem mittelfristigen Plan folgen in dem Botschaften und Kommunikationswege festgelegt sind. So ist auch eine adäquate Budgetierung und Kostenkontrolle möglich.

    "Wir schalten mal wieder eine Anzeige" ist oft rausgeschmissenes Geld. Die gewünschte Wirkung tritt nicht ein. Allein das Gewissen ist beruhigt. (wir haben ja etwas gemacht).

    Integrierte Unternehmenskommunikation ist eine Pflichtübung für jedes Unternehmen, egal welcher Größe.

    Dirk Klostermann
    K2-Communication | Neukundengewinnung nach Plan
    • 23 May 2011, 12:44 pm