Partner Relationship Management ~ PRM

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  Eric Herschkorn

  (not a XING member)

  Xing : plateforme de PRM

  Les réseaux sociaux au fil de leurs évolutions en terme de fonctionnalités et d'ergonomie, se transforme en une solution applicative de PRM.
  La fonction de TAG proposée permet enfin de catégoriser ses contacts directs et surtout de trier son fichier comme une base de données (avec une vision utilisateur).
  
  L'import de carnets d'adresses (Outlook, gMail, yahoo, etc ...) facilite la migration vers cette plateforme de gestion de relation de contacts.
  
  Xing,Viadeo peuvent s'apparenter à des fonctions élémentaires de CRM pour toute personne utilisant jusqu'a présent gMail, Outlook ou Excel en tant que tel !
  Cela devient réellement un outil de Gestion de capital relationnel qui utilisé dans un contexte business (voir le hub « Comment gagner de l’argent avec Viadeo ») révolutionne les solution de gestion relation client. Dans le cas d'une analyse prospective qui sortira fin aout (livre blanc « business social networking »), nous développerons très largement l'importance des réseaux sociaux dans ce modèle.
  Certains fournisseurs (Ziki, LinkedIn, 6nergies, ...) proposent déjà des fonctions similaires, voir plus évoluées comme la « Conf call » proposée par Xing ou la visioconférence (skype).
  
  La concurrence entre ces différents acteurs devrait permettre une accélération des évolutions ainsi que l’arrivée de petits nouveaux (ex: thematique comme Slideburner)
  
  • 25 Jun 2007, 6:56 pm
  Eric Herschkorn wrote: > Les réseaux sociaux au fil de leurs évolutions en terme de > fonctionnalités et d'ergonomie, se transforme en une solution > applicative de PRM. > La fonction de TAG proposée permet enfin de catégoriser ses contacts > directs et surtout de trier son fichier comme une base de données > (avec une vision utilisateur). > > L'import de carnets d'adresses (Outlook, gMail, yahoo, etc ...) > facilite la migration vers cette plateforme de gestion de relation de > contacts. > > Xing,Viadeo peuvent s'apparenter à des fonctions élémentaires de CRM > pour toute personne utilisant jusqu'a présent gMail, Outlook ou Excel > en tant que tel ! > Cela devient réellement un outil de Gestion de capital relationnel > qui utilisé dans un contexte business (voir le hub « Comment gagner > de l’argent avec Viadeo ») révolutionne les solution de gestion > relation client. Dans le cas d'une analyse prospective qui sortira > fin aout (livre blanc « business social networking »), nous > développerons très largement l'importance des réseaux sociaux dans ce > modèle. > Certains fournisseurs (Ziki, LinkedIn, 6nergies, ...) proposent déjà > des fonctions similaires, voir plus évoluées comme la « Conf call » > proposée par Xing ou la visioconférence (skype). > > La concurrence entre ces différents acteurs devrait permettre une > accélération des évolutions ainsi que l’arrivée de petits nouveaux > (ex: thematique comme Slideburner)