Rhetorik bis Dialektik

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  • Julia Sobainsky
    Julia Sobainsky    Premium Member   Group moderator
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    "Charismatisch Telefonieren" - Gratis-Webinar am 10.2.11
    Ich möchte Sie herzlich zu einem kostenlosen Webinar, einem sogenannten Smeeting, einladen.

    Wie können Sie am Telefon die größtmögliche Wirkung erzeugen? Können Sie selbst telefonisch eine tolle Ausstrahlung haben?
    Bei schwierigen Kunden und in schwierigen Situationen scheint dies zuweilen unmöglich. Aber es gibt Möglichkeiten am Telefon zu deeskalieren und Gespräche für alle Parteien zufriedenstellend zu führen. Denn Sie sind selbst einem schreiendem und beleidigendem Gesprächspartner nicht ausgeliefert.
    Lernen Sie in diesem Smeeting, wie Sie selbst solch schwierigen Gesprächen eine positive Wendung geben können und auch in Zukunft weiterhin mit Ihrem Gesprächspartner mit gutem Gefühl telefonieren können.

    https://www.xing.com/events/kostenloses-webinar-charismatisc...
    • 19 Jan 2011, 09:20 am