Service Assessment

Diese Gruppe soll zum gegenseitigen Erfahrungsaustausch in den Bereich IT- und Telecom Service Assessments und Sourcing (intern oder extern) führen und basierend auf bereits realisierten Projekten die Diskussion zu erweiterten Lösungsansätzen anregen. Fragen wie…

Welche Services könnte ich extern beziehen und welchen Rahmen muss ich dafür schaffen?

Wie sieht meine Baseline aus?

Wie entwickle und gestalte ich meinen Business Case?

Wie führe ich Standardprodukte ein und worauf muss ich speziell achten?

Wie bilde ich meine Services als Produkte im Servicekatalog ab und welches sind die Elemente?

Welches Preis-, bzw. Verrechnungsmodell ist für mich am optimalsten?

Wie manage ich mehrere Provider und welches Vertragskonstrukt ist für mich das richtige?

Welches sind die kritischen Erfolgsfaktoren in meinem Projekt?

Wie führe ich eine Due Diligence durch?

Welche Massnahmen führen in meinem Projekt zu Quick Wins?

Wie bereite ich mich optimal auf Verhandlungen vor?

…sind nur einige Bespiele dafür, welche Themen in einem Assessment genauer untersucht werden können.

Ich wünsche Ihnen einen interessanten Austausch und viele neue Anregungen.